Строительные материалы

«Надежда К.( г. Барнаул) 9 часов утра- большой гипермаркет строительных материалов. нужна была пластиковая сетка высотой 1,2 для ограждения.

Находим стойку с таким товаром, смотрим ценники- есть цена 1599- сетка 1,2 рулон 25 метров. В общем нас все устраивает, начинаем искать эту сетку - ее нет, приглашаем консультанта - просим найти нам эту сетку, указанную в ценнике.

Консультант найти не может и потом выясняется, что такой сетки нет и это ошибка в программе.

Я беру ценник и звоню юристам на горячую линию. Мне дают консультацию какие мои права нарушены и как грамотно написать заявление».

Клиенту разъяснено, что отказывая в передаче выставленного к продаже товара, продавец нарушает право потребителя на приобретение предложенного к продаже товара по определенной продавцом цене (ст.426, 500 ГК РФ), что не освобождает его от исполнения принятых на себя обязательств в натуре (ст.396 ГК РФ, ст.13 Закона "О защите прав потребителей"). В этом случае потребитель вправе направить продавцу претензию с требованиями о передаче товара, компенсации морального вреда и возмещения убытков (ст.12,15, 393 ГК РФ, ст.15 Закона "О защите прав потребителей").

«Я пишу заявление и отдаю администратору - тот смотрит, пытается пригласить своего юриста, звонит ему и зачитывает мое заявление- юрист ему что-то говорит- далее он выяснят ситуацию с наличием товара и уточняет у меня мои требования.

Я хочу купить сетку 1,2 высота в рулоне 25 метров по цене 1599 рублей. Такая сетка стоит 4000 рублей за рулон. администратор ушел к высшему руководству для согласования цены

ИТОГ МЫ КУПИЛИ ПОД ОСТАТОК 2 РУЛОНА СЕТКИ КОТОРАЯ СТОИТ 4000 РУБ ЗА РУЛОН ПО ЦЕНЕ 1599

Экономия 5000 рублей».