Стратегия SMM

Прибыльный SMM

Бандиты, салют :)

В интернете есть действительно много толковых статей на тему создания SMM-стратегий, но их проблема в том, что они рассматриваются чисто теоретически, без примера. Сегодня я также сыпану вам немного нужной теории и еще подкреплю все это примером. Поехали.

По сути, SMM-страгетия - это план действий для достижения поставленных целей. Когда ко мне обращается клиент, я подогреваю его тем, что бесплатно составляю стратегию продвижения в общих чертах (чисто на уровне идеи, без конкретики).

К примеру, обращается к вам девушка-дизайнер, которая хочет создать свою студию дизайна в Инстаграм. Вы сразу же анализируете её деятельность и проявляете инициативу в виде подобного сообщения:

Это пиздец как подкупает. Суть в том, чтобы дать представить клиенту примерную картину развития событий. Ему нравится ваш подход, он уже готов сотрудничать, кидает вам предоплату и уже тогда вы приступаете к разработке полноценной стратегии.

В целом, составление стратегии можно разделить на 5 этапов:

1. Определение целей

2. Анализ целевой аудитории

3. Выбор социальных сетей

4. Составление KPI для каждой из соц. сети

5. План реализации.

Определение целей

Есть такая технология постановки целей "SMART". Её используют все эсэмэмщики.

Specific (Конкретная) - цель должна быть максимально ясной и конкретной.

Measurable (Измеримая) - цель должны быть измеримой. Иначе, как мы узнаем, что она уже достигнута?)

Attainable (Достижимая) - цель должна быть достижимой, учитывая все ресурсы и внешние факторы.

Relevant (Релевантная) - поставленная цель должна иметь свое логическое продолжение и дополнять другие цели.

Time-bounded (Определена во времени) - цель должна быть ограничена временными рамками.

Давайте, опять таки, возьмем за пример девушку-дизайнера, которая хочет открыть свою дизайн-студию и сформируем общую цель для нашей SMM-стратегии.

Цель: За 12 месяцев создать самую крупную в Украине дизайн-студию в Инстаграм, которая будет приносить 10 новых клиентов в месяц стабильно.

Все, больше ничего выдумывать не нужно. Этот этап прошли))

Анализ целевой аудитории

Для того, чтобы понять, кому мы будем показывать рекламу, для кого пилить контент, нужно составить портрет ЦА:

1. Местонахождение

2. Возраст

3. Пол

4. Интересы/увлечения

5. Должность/образование

6. Уровень дохода

7. Мотивация для покупки

8. Что может помешать покупке

В нашем случае это:

1. Украина

2. от 21+

3. Мужчины/женщины

4. Все, что связано с обустроением дома, строительством, недвижимостью.

5. Преимущественно высокие должности, владельцы предприятий

6. Высокий уровень дохода.

7. Покупка/обновление квартиры, нужда в ремонте, в услугах архитектора, застройка коттеджей, отелей и тд.

8. Конкуренция, высокий ценник на услуги.

Когда мы получили портрет потенциального клиента, можно провести сегментацию:

по психографическим критериям (образ жизни, интересы, личностные характеристики);
по поведенческим критериям (интенсивность потребления, чувствительность к изменению цены, лояльность к определенным брендам, отношение к акциям и скидкам).

В итоге, у нас должно получиться несколько сегментов целевой аудитории, под каждую из которых мы будем подбирать стратегию продвижения в целом. В нашем случае это:

потенциальные клиенты, которым непосредственно нужны услуги архитектора-дизайнера
посредники, которые связывают дизайнера с клиентом
люди, которые в целом интересуются архитектурой/дизайном интерьера
выпускники архитектурных вузов, работники фирм

Выбор соц. сетей и составление KPI для каждой из них

Думаю с выбором соц. сетей все понятно. Старайтесь использовать релевантные соц. сети для конкретных задач. Не ведите все подряд, лучше сделайте упор на 1-2 площадках.

В нашем случае, это только Инстаграм. В перспективе еще Фейсбук, но не сейчас. Что с KPI? Их нужно устанавливать в зависимости от цели продвижения. Вместе с KPI, нужно подсчитывать затраты для их реализации и дедлайны.

Мы установили такие KPI (ключевые показатели эффективности)

1. 5000 подписчиков спустя 3 месяца после запуска

2. 5000 посещений в неделю спустя 3 месяца после запуска

3. Органический охват поста -> 20% спустя 3 месяца после запуска

4. ER публикаций -> 10%

4. Каждый месяц 3 новых клиента спустя 3 месяца после запуска проекта.

Ко всему этому прикидываем способы реализации и стоимость.

Все, с этим пунктом закончили.