Стратегия

Стратегия это не контент план, если вам говорят наоборот плюйте им в лицо и уходите!

Очень часто бывает такое, что бренд менеджер или “маркетолог” не знает, где именно им стоит, быть представленным или что еще хуже он утверждает что это Instagram, а по факту таргет нужно делать в  Майтаргет (маил групп, однокласники и тд)

Лайфхак: Как проверить? Если у вас уже есть портреты ЦА

Вы можете зайти в рекламные кабинеты каждой соц сети и вбить эти данные. Вам покажется количество таких людей в цифрах

Да, все верно после того, как мы согласовали с клиентом стоимость работ и получили деньги мы пишем стратегию

Что это такое и с чем ее едят, мы рассмотрим на примере

https://www.instagram.com/floristeria_siberia/

https://floristeria-siberia.ru

Запрос клиента -  увеличить количество продаж

Выбрали канал продвижения Instagram и Вконтакте

В самом начале нужно определиться с целями потому что исходя из них вы начинаете продумывать стратегию

Цели могут быть например:

1.набор подписчиков

2. Продажи

3. Увеличение охватов или узнаваемость бренда

Что бы вы понимали, 1 от 3 отличается в корне, начиная от визуала, заканчивая текстом и также 1 отличается от 2.

Стратегия

1. Анализ Целевой аудитории

Сегментация по портретам целевой аудитории

Один из портретов это:

Типология - B2C

ГЕО - Новосибирск

Возраст и пол - Парни от 23 до 27  

Уровень дохода и соц. статус - Работающие в любой сфере, в отношениях и без них   (разные оферы для тех кто в отношениях и кто без)

Национальность делим на две - Русские и Дагестанцы, Армяне, Чеченцы и т.д.

Бренд чемпиона в данном случае был

26-27 лет, сфера IT, маркетинг и технологии, доход выше среднего, Русский в отношениях и с любовницами.

Психографические и поведенческие:

Черты характера

Ценности

Хобби

Модель покупательского поведения

Места приобретения товаров или услуг

Особенности потребления

Отношения к цене

Драйверы потребления

Мы берем 20-30 профилей таких людей и изучаем их страницы ВК и ИГ

Дотошно смотрим на какие группы они подписаны и как они себя ведут

Далее выбираем идеального клиента или делаем бренд чемпиона как их часто называют.

Делается это для того чтобы понимать, какой контент делать для этой аудитории чтобы он максимальной вовлеченности

Tone of voice – Тональность коммуникаций

Тонкое понятие для копирайтеров, но имеет огромное место быть в стратегии

Лайфхак: Если есть сайт и нам нем была установлена Яндекс метрика, а на этот сайт шел различного рода трафик. Попросите гостевые доступы у клиента, в метрики есть немало данных, которые показывают интересы тех, кто переходил на сайт, они помогут вам при настройке таргетированной рекламы!

Что еще использовать для сбора данных?

Проводите опросы и анкетирование - Яндекс Взгляд

Используйте сервисы для аналитики Instagram - livedune или Popsters

Профессионалы используют матрицу Марка Шеррингтона 5W

• Что? (What?) – какие товары/услуги? описание конкретных свойств (сегментация по типу товара)
• Кто? (Who?) – кто приобретает товар/услугу? Характеристика потенциального клиента (сегментация по типу потребителя)
• Почему? (Why?) – почему должны купить именно у вас? какова мотивация/потребность клиента? какую проблему решает товар/услуга? или по другому драйвер (сегментация по мотивации покупки и потребления) (для определения потребностей не забудьте обратиться к таблице Маслоу)
• Когда? (When?) – когда захотят приобрести товар/услугу? (сегментация по возникновению обстоятельств потребности)
• Где? (Where?) – где происходит решение о покупке и сама покупка? (сегментация по месту покупок) — имеются в виду точки контакта с клиентом, где вы можете влиять на решение.

2. Анализ Конкурентов

Не стоит задуряться прямым анализом социальных сетей конкурента и тратить на это десятки часов - это заблуждение ( собирать показатели IR  и прочие ваших конкурентов не дадут вам толку)

Имеет смысл изучать, конечно же топов в вашей нише и сделать акцент на комментариях, в них вы можете найти все нужные вам портреты ЦА

Обязательно делайте выводы по итогам Анализа Конкурентов, иначе все собранные данные не дадут толку.

Выводы по анализу конкурентов:

Визуалка должна быть женственной и стильной

Только качественные фотографии с высоким разрешением

В отложенных историях прорабатываем 5W

В обычных историях показываем постоянный поток, девушек и процесс, периодически тригеры и драйверы

Таргетированная реклама выбьется из колеи стандартной которая есть на рынке

Будем делать тесты на объявления по типу “нет цветов нет секса” ( кстати это стало самое лучшее объявление для первой ЦА)

3. Креативная концепция - Создается под большие бренды (Клиент с которым работы длится от 6-12 месяцев)

Проработка вовлекающего дизайна например по временам года

Создание доп персонажей в gif анимации (если нету своих)

Геймификация с аккаунтом и продуктами или услугой

Марафоны и конкурсы с длительным участием

Тут еще есть ряд тонкостей который на данном этапе вам не нужны и идут на более серьезном обучение для тех кто уже с хорошим скилом.

В данном проекте такого естественно не было

4. Tone of voice или формирование своего СЛОГА

Голос бренда — это стратегия коммуникации и одновременно набор узнаваемых паттернов, благодаря которым люди, могут идентифицировать компанию.

Голос бренда напрямую влияет на узнаваемость компании.

Тональность коммуникации - это по сути, способ применения голоса бренда в конкретных обстоятельствах.

Если голос бренда — это язык на котором вы говорите с людьми, тональность коммуникации — это эмоции, которые вы вкладываете в свое сообщение.

Все это формируется в ваш фирменный СЛОГ

Разработка идет исходя из тематики бизнеса

На ты/На вы

Используемый мат/ не используемый мат

От лица собственника/персонажа/самого бренда или просто повествование

5. Рубрикатор

Создается в контент плане о котором будет отдельный урок

Контент должен выполнять выбранную нами цель

Не рекомендую делать много рубрик 5-7 не более

Регулярность рубрики - 1 раз в неделю

Описание рубрики - Букет недели (выгодная цена и красивый букет) по факту это помощь в выборе для многих

Рубрика пишется под свою ЦА, а не под все не забывайте об этом

Делаются они на основе болей которые мы выявили в момент анализа ЦА

Кросспостинг использовался в ВК

6. Продвижение

Массфолловинг - по конкурентам и смежным тематикам

Промоутирование контента

как? сколько? на кого? Примерные прогнозы по бюджетам?

Лента или истории?

Пример:

Выбор букета рубрика. Самый эффектный букет для Сибирячек

1 поста из ленты идет на продвижение, каждую неделю

Выбор букета - это лента, Самый эффектный это сторис (анимация)

Бюджеты лента - 3000 р на 4-5 дней

Сторис - 2000 р на 2 дня

Дополнительная таргетированная реклама в Instagram и Vkontakte

Vkontakte - Лид форма и Сайт ( определить лучшую посадочную и оттестировать на всех ЦА)

Instagram - Сайт, Ватсап, страница в инстаграм ( определить лучшую посадочную и оттестировать на всех ЦА)

Также цель определить лучшие оферы и креативы

Бюджет на таргетированную рекламу:

Vkontakte: 20 000

Instagram: 35 000

Блогеры: метод выбора и прочие детали также расписываются в стратегии детально, с примерами подводки и использования ситуативного маркетинга

Блогеры девушки с большой мужской аудиторией. (в отношениях и без)

Подводка: истории о мужиках и о отсутсвие действий с их стороны

Сама коллаборация проходит с нестандартной доставкой прям на парковке в окно автомобиля. ( Якобы в момент съемки случайно попал этот эпизод)

Затем блогер делиться эмоциями и недоумением кто это могло быть

Итог: мы зашли нативно, но потом раскрывается все больше и больше упоминания бренда

Старайтесь делать рекламу у блогеров нативной и вирусной.