Страховка
При заказе товаров в зарубежных интернет- магазинах, к сожалению, нет возможности лично отследить весь путь посылки. По дороге с ней может случиться все что угодно. Посылку могут повредить, вскрыть или самый знакомый вариант для клиентов «Почты России», потерять. К тому же, стандартные гарантии служб доставки, не дают уверенности, что в случае проблем с посылкой, вы получите компенсацию, хотя бы частично возмещающую стоимость товара. Как говориться: «проблемы лошади ковбоя не @бут», поэтому позаботиться о своих посылках нужно самостоятельно. Во избежание всяческих недоразумений, существует способ дополнительно обезопасить содержимое посылок и получить полную гарантию возврата средств-это страхование покупок, совершенных в зарубежных интернет-магазинах. С помощью страхования вы сможете обезопасить себя от:
•потери посылки в процессе доставки;
•кражи отправления или его части на одном из этапов пересылки;
•поломки предметов, находящихся в посылке, вследствие небрежного обращения с ней.
Страхование является стандартной услугой, предлагаемой большинством интернет-магазинов Китая, Европы и США. Однако и тут есть свои «тонкости», которые нужно знать перед оплатой страховки
ОСОБЕННОСТИ СТРАХОВАНИЯ ПОСЫЛОК:
1. Какие посылки следует страховать.
•Разумнее страховать покупки сделанные на крупную для вас сумму. Если заказан «копеечный» товар, то лучше не докупать страховку, а довериться проверенной системе защиты интересов покупателей, которые есть «по умолчанию» у любого уважающего себя магазина и платёжной системы: Aliexpress, eBay (PayPal), Amazon.
•Посылка имеет в наличии хрупкий товар, например телевизор, набор посуды или жёсткий диск. Как вы уже догадались, зачастую с посылками не церемонятся, что и приводит к порче товара. Помимо страховки вы можете заказать усиленную упаковку. Такой сервис предоставляют все посредники по покупкам, а также ряд магазинов, например ComputerUniverse.
•Приобретение товара осуществляется через почтового форвардера. В этом случае страховка магазина будет действовать только до момента поступления на склад посредника. Для того, чтобы обезопасить посылку на завершающем этапе доставки от посредника к вам, страховку требуется докупать отдельно.
2. Стоимость страхования зависит от набора конкретных страхуемых рисков, но чаще составляет до 5% от стоимости посылки. Защита от всего, что может произойти с посылкой будет стоить дороже, чем страхование только от повреждения или пропажи. Зачастую каждый из магазинов предлагает свой стандартный пакет страховых услуг, состав которого необходимо уточнять перед покупкой. Например, посредник «Полярный экспресс» и ряд других не страхуют от повреждений покупки, сделанные на eBay.com
3.Не стоит горячиться! Ряд транспортных компании и почтовых сервисов уже включает минимальную страховку в пакет услуг по доставке.
•USPS Global Express — до $100 в случае утраты и повреждения;
•USPS Priority Mail Express International — до $200 в случае утраты, повреждения или пропажи содержимого;
•USPS Priority Mail International — также до $200 в случае утраты, повреждения или пропажи содержимого;
•большое количество национальных служб EMS также уже включают страховку по умолчанию, например для отправки из Японии товаров стоимостью до $190 страховка будет бесплатной.
4. Не забывайте уточнять сумму максимального страхового покрытия. К примеру, если лимит по выплатам составляет $1000, то в случае наступления страхового случая с посылкой стоимостью $1500, вы получите всего $1000 компенсации. В таком случае очень важно указывать правдивую сумму в вашей таможенной декларации, основанную на инвойсе из магазина, ведь ущерб рассчитывается по данным 2 документам. Так что, если вы решите сэкономить на пошлинах, указав декларационную стоимость ниже существующего таможенного лимита, или наоборот завысите её по сравнению со счётом из магазина, то и компенсацию вы получите исходя именно из суммы из инвойса и декларации.
Не лишним будет заказать полную опись содержимого посылки, чтобы облегчить получение возмещения в случае частичной пропажи товаров.
5.Ошибочным решением будет не осматривать на предмет повреждения застрахованную посылку при ее получении. Страховку можно будет получить, только тщательно запротоколировав все повреждения и факты хищения.
6.В интернет-магазинах встречаются товары, запрещённые к отправке в другие страны. Застраховав такую посылку и при наступлении страхового случая, компенсация возможна разве что за потерю посылки, но не за повреждения.
7. Обращаться за страховой компенсацией, в случае если посылка до вас так и не дошла, следует не раньше окончания нормативного срока доставки, который может быть разным и зависеть не только от компании, но и от конкретного выбранного варианта отправки.
Касаемо доставки из Китая, то начинать процесс возмещения обычно следует не раньше 90 дней и не позже 6 месяцев после отправки. Такой длительный срок обусловлен тем, что задержки при доставке из Китая не так уж редки, а поэтому всё же лучше немного подождать.
Доставка из США колеблется от 5 до 40 дней, в зависимости от магазина. Э
В послесловие отмечу, что хотя страхование может сберечь ваши деньги и нервы, все же стоит подходить к данной услуге разумно и не стоить страховать все подряд. Но если все же решились, не забывайте внимательно изучать все условия, так как бывает, что они существенно отличаются друг от друга у разных магазинов.