Stories

Немного истории 

Раньше Instagram был просто площадкой, где мы делились мгновенными фотографиями из обычной повседневной жизни, многие, кто зарегистирован давно, испытывают некую тоску по тем временам, когда ты мог снять что угодно и мгновенно поделиться снимком, обработав его фильтром прямо в самом Instagram. Дальше уже возникли тренды, качественный контент и вместе с тем комплексы у людей, они переставали активно вести страницы и смотрели только за теми у кого это хорошо получается, используя свой Instagram больше для просмотра других страниц. Сотрудники Instgaram думали над тем, когда сблизить людей и вернуть ту легкую непринужденность с которой все начиналось и нашли отличный выход.

Летом 2016 года в социальной сети появилась функция Stories или Истории. Она позволяет создавать посты в редакторе, где можно обрабатывать фото, накладывать стикеры, маски, надписи, снимать видео. Если посты выложить в хронологическом порядке и грамотно дополнить подписями, то действительно получится история, поэтому своё название функция однозначно оправдывает. Как утверждают создатели, Stories нужны для обмена не очень важной информацией из личной жизни. Теперь, чтобы не засорять ленту друзей массой не самых лучших кадров, их можно выложить в Истории, которые просматривают лишь желающие.

Летом 2017 года в Instagram появилась возможность отправлять фото и видео в ответ на истории, что ещё больше оживило пользователей приложения. Stories дают возможность не только выкладывать определённый материал, но и выходить в прямой эфир, рассказывая и показывая своим подписчикам, что с вами в данное время происходит. Запись прямого эфира сейчас можно сохранить в IGTV.

Из полезных фактов от самого Instagram -  44% пользователей в первую очередь предпочитают смотреть истории, потому что они исчезают в течении 24 часов. 

В целом тренд на видео с каждым годом растет, видео больше вовлекает, дает возможность прожить момент вместе, ощутить его вместе с тем, кто по ту сторону камеры. В Stories можно выкладывать целые мини-фильмы. Но, главный вопрос многих, что снимать, когда снимать нечего? Или о чем коммуницировать бренду? Как сделать вовлекающие истории и как поднимать просмотры? 

Об этом мы сегодня и поговорим. 

Что снимать?

Историю можно создать из всего. Для того, чтобы начать создавать истории о себе, попробуйте начать с того, чтобы встать утром или заранее вечером подготовить план на день. Что вы делаете? Встаете утром и пьете стакан воды? Делайте растяжку или зарядку? Или ничего не делаете и идете сразу в душ и занимаетесь уходом за собой? Дальше завтрак? Работа? Встреча с друзьями или чтение книги? Напишите свой план по пунктам и отметьте, что из этого вы можете снять. Пропишите, что будет в фото или видео формате, может из какого-то события вы сможете сделать целую вовлекающую игру для подписчиков в духе: что я выберу на завтрак кашу или фрукты? Или спросите помощи у своей аудитории с выбором. Пишите сценарий для своих историй, пусть это будет мини-фильм о вашей жизни для ваших читателей.

Здесь главное разнообразие. Все вы помните о страшном правиле, что говорящая голова в кадре максимально утомляет. Это правило работает до сих пор. На человека смотреть, безусловно, интересно, но вряд ли мы бы смотрели кино, если бы в кадре была монотонно только голова главного героя. 

Если же вы снимаете по большей части себя, то попробуйте хотя бы менять планы. От очень близкого к среднему. Люди будут слушать вашу речь без смены кадров, только если вы даете полезную информацию или читаете лекцию, во всех остальных случаях монотонное повествование хочется переключить. 

Вовлекайте историями с подписями. Часть аудитории вообще с радостью читает тексты просто на фоне, поэтому пробуйте чередовать. Давайте вводные истории, где подготавливаете аудиторию к происходящему. Пишите, что собираетесь совершить какое-то действие и в следующий истории показывайте его.

По статистике, истории с подписями смотрят дольше и больше вовлекаются. А часть аудитории смотрит истории без звука, поэтому пояснить суть происходящего - необходимо.

Рассмотрим некоторые приемы, которые могут вам пригодиться:

·     Выстраивайте хронологию в конце дня

Если у вас есть последовательная история, которую вы хотите рассказать, то выкладывайте истории в конце дня. Так появляется возможность отобрать весь контент за сутки, выстроить его нужным образом, продумать логику события, добавить нужных эффектов без спешки и хорошо продумать все, что вы хотите показать. А также вы так можете избежать тех технических сложностей, которые часто связаны с отсутствием интернет-соединения в нужный момент и достаточного количества времени. И главный бонус, что после загрузки всей истории целиком у аудитории появится возможность проследить всю логику событий вашего дня. Мы часто прибегаем к такому способу в путешествиях, так как времени выкладывать истории нет, и можем выделать на это время только в конце дня. 

·     Дополняйте ваши публикации в профиле историями

Попробуйте к основной публикации сделать подводку, что у вас в историях есть бекстейдж съемки или другие варианты, которые вы не выложили. Агитируйте перейти и посмотреть и может даже проголосовать за лучший вариант. Опрос под фото: какая? 1,2,3? Уже давно не актуален, а вот опрос в историях о кадрах, которые не вышли в пост очень даже может вовлечь вашу аудиторию. Так эффект погружения будет глубже.

·      Интригуйте 

Сообщите вашей аудитории о чем-то важном и выдержите паузу. Например, скажите, что в следующей истории будет распаковка или распаковка какого-то товара будет через пару часов, или может даже утром. Говорите, что пробуете что-то и поделитесь результатом через какое-то время. Главное – не делайте большие промежутки, чтобы аудитория не потеряла интерес. Максимальный разрыв – 10 часов, желательно, чтобы он приходился на ночь. Вечером вы можете объявить о чем-то важном и призвать ждать утра. Так аудитория будет ждать раскрытия вашей интриги. 

·     Рассказывайте о своих how to 

Помните, что пользователь любит полезный и развлекательный контент. Поэтому, делитесь своими знаниями или ритуалами. Как вы ухаживаете за собой, как делаете укладки? Как бреете бороду? Какие средства предпочитаете? Что помогает выглядеть хорошо? Делитесь своими рецептами или тренировками. Сделайте пошаговую инструкцию в нескольких историях, так у аудитории будет интерес в том, чтобы досмотреть инструкцию до конца. 

·      Делитесь своим мнением 

О фильме, книге, средстве, еде, месте. Помните, что ваш личный отзыв может быть как положительный, так и отрицательный. Люди любят честных людей. Говорите то, что на самом деле думаете.

·      Устройте экскурсию

В свой гардероб, полку с косметикой, рабочее место, книжную полку, холодильник, шкаф с обувью или сумками, или может быть в вашу коллекцию каких-то необычных предметов или вещей привезенных из других стран.

·     Проводите квесты

Вы можете вовлекать аудиторию разными квестами в ваших историях. Например, прятать слово по буквам в разных историях и просить собирать в конце дня и писать ответ  у вас в окошке с вопросами (просто вместо вопросов попросите вашу аудиторию писать туда вариант слова). Таким способом вы можете разыграть какие-то товары или услуги среди тех, кто действительно вовлеченно смотрит ваш контент. Либо ничего не разыгрывая, вы можете спрятать слово, которое будет ответом на какой-то вопрос. Может быть, вы что-то купили или планируете сделать. Загадайте что-то, что вашей аудитории будет интересно узнать. Можете ввести разные интерактивные рубрики: до и после, найти несколько отличий, фото с обработкой и без, голосование между разными образами, поиск какого-то цвета или предмета в следующих историях, призыв найти что в истории не так (может вы надели разные носки или накрасили всего один глаз?). Люди любят рассматривать. Попробуйте и поймете, что именно интересно вашей аудитории и от чего вы получаете больший отклик.

·      Используйте интерактив

Дополняйте свои истории действиями, которые вовлекают пользователей. Что это за действия?

Опрос

Ваши читатели выбирают один из двух вариантов и видят, какой из них набрал больше голосов. Людям интересно посмотреть на выбор других и, конечно же, активно участвовать в чьей-то жизни. 

Как добавить? 

Нажмите на иконку стикеров в правом верхнем углу и откройте виджет «Опрос». Напишите вопрос, и два варианта ответа (кроме да и нет, здесь могут быть разные эмоджи отображающие выбор)

После публикации опроса вы увидите, как распределились голоса подписчиков. В аналитике «истории» доступен список проголосовавших за разные варианты.

Вопросы

Читателям всегда интересно узнать о вас немного больше. Вы можете делать не просто вопросы, а на определенную тему. Например, сказать что ответите на самые интересные вопросы о работе, о питании или еще о чем угодно, тогда многим проще думать, что спросить в определенном направлении. 

Как добавить?

Перейдите в «сторис», загрузите фотографию или видео, выберите стикер «Вопросы» и напишите вопрос.

Сделайте тест

Здесь вы сможете делать, как голосования, так и тесты. Максимальное количество вариантов - 4. В опросах вы можете сблизиться со своей аудиторией давая ей варианты ответ о вашем годе рождения, профессии, ваших планах или любую личную информацию, которую вы готовы дать.

Как добавить?

В «сторис» загрузите картинку или видео для фона, среди стикеров выберите иконку со "тестом" и впишите свой варианты. Зеленый - верный вариант, переместите его на верный ответ опроса.

Шкала с эмодзи

Подписчики передвигают бегунок со смайликом, чтобы выразить свою реакцию на вопрос и затем видят среднестатистический ответ.

Как добавить?

В «сторис» загрузите картинку или видео для фона, среди стикеров выберите иконку со шкалой, потом — эмодзи для этой шкалы.

Где смотреть результаты?

В статистике истории можно увидеть список проголосовавших и их ответы.

Таймер с обратным отсчетом

Таймер показывает, сколько осталось времени до окончания распродажи, начала Нового года, отпуска или акции на товары. В общем таймер может показать, что угодно, зависит от того, что вы укажите финальной точкой отсчета. Можете таким образом анонсировать прямой эфир и люди смогут подписаться на него, когда прийдет время вашего прямого эфира или анонса того, что вы хотите сказать, всем, кто подписался прийдет уведомление.

Как добавить?

В разделе «сторис» выберите картинку или видео для фона, перейдите в стикеры и кликните на виджет таймера. Введите название таймера, дату и время окончания события. Вы можете разрешить или не разрешить другим пользователям включать напоминания о вашем таймере и делиться им в своих «сторис».

Прямые эфиры

Если у вас уже есть ваша аудитория вы можете проводить прямые эфиры. Прежде чем проводить эфир сделайте опрос и спросите на какую тему ваша аудитория ждет от вас информацию? Попробуйте также с помощью голосования выбрать совместное время для эфира, удобное и вам и вашей аудитории.

Как сделать продающие истории для бренда или бизнеса:

Не обязательно выкладывать истории каждый день, если ваш пользователь реально заинтересован в бренде, он будет смотреть вашу страницу и интересоваться вашим продуктом, даже если вы будете реже появляться в эфире. Главное правило – говорить и показывать со смыслом. Не нужно снимать ради того, чтобы просто горела иконка, так как если ваши истории будут не интересными – это хуже, чем их не будет вообще. Так как попав несколько раз на однотипный и скучный контент, пользователь может и вовсе от него отказаться.

·       Оптимальное количество публикаций историй в день  – 3-7 , больше уже трудно воспринимать зрителю, если все-таки вы выкладываете больше историй, то попробуйте самое важное сказать в первых 5.

·       Хотя Instagram дал нам возможность выкладывать истории до 15 секунд, идеальная продолжительность истории не более 10 секунд. Попробуйте снимать – 5-7 секундные истории и сравнить, выросли ли просмотры на фоне историй в 15 секунд, так как именно такое количество времени (до 7 секунд) наш мозг может нормально воспринимать информацию без желания изменить кадр. Либо помещайте главное сообщение в начало или прописывайте его в тексте. Лучше всего, чтобы в этом промежутке был не статический кадр, а действие, эмоции. Люди любят динамику, поэтому экшен – фильмы собирают миллионы просмотров за счет своей динамики. 

·       Меняйте формат контента. В Stories должен быть и текст, и видео, и ускоренное видео с музыкой и фото. Зрители не должны скучать, поэтому попробуйте прописать себе план на день со сменой форматов. 

·       Многие смотрят истории без звука, не забывайте прописывать ключевые сообщения в тексте.

·       Попробуйте сделать анимированные Stories, есть много красивых приемов в приложении Mojo.

·       Всегда интересно, что остается за кадром. Попробуйте показать Backstage-контент. Расскажите, что интересного у вас происходит в магазине, на производстве, в кабинете. Как вы выбираете сырье для вашей продукции, как делаете эскизы, готовитесь к сьемке. Любые действия, которые являются частью бренда  и его создания будут интересны вашей аудитории.  Лояльность повышается, когда люди чувствуют себя причастными к созданию вашего продукта. 

·       Вовлекайте в создание продукта. Сделайте голосование и спросите свою аудиторию о выборе того или иного материала, например. Или спросите, что запустить первым, если товаров будет несколько и их продажу вы планируете растянуть во времени. 

·       Давайте рекомендации и проводите мастер-классы. Давайте информативный контент. Это может быть текст, анимированный баннер или видео с вами. 

·       Если у вас есть физический магазин или бутик, делайте обзор витрин. Это также повышает лояльность. 

·       Пользуйтесь тем, что история активна 24 часа и делайте hot offers, которые , действуюют всего 24 часа. Ограниченность предложения во времени – это мощный стимул купить. В среднем по статистике клиент может принимать решение о приобретении товара или услуги от 3 до 7 месяцев. Но, ограниченные во времени скидки помогают принять это решение гораздо быстрее.

О чем еще вы можете рассказать в историях?

Информационный контент

Отвечаете на часто задаваемые вопросы и делитесь нюансами своей работы. 

• График работы в праздники
• Города и страны, куда доставляете товар или где находятся ваши дистрибьюторы
• Видео-инструкция о том, как сделать заказ на сайте
• Товар в наличие
• Пополнение ассортимента
• Анонс старта продаж (поставьте тот самый счетчик времени, чтобы люди подписались и ждали начала)
• Отзывы о продукте/услуге
• Фото продукта со стоимостью и ссылкой на страницу покупки
• Видео продукта 
• Ссылки на ролик в IGTV, где есть полный обзором продукта

Некоторые инструменты Instagram, помогающие органичесому продвижению через Истории:

·       Геолокация

Используя геотеги, вы обращаетесь адресно к целевой аудитории или показываете, где находитесь сами. Ваша история может попадать в рекомендации, если становится популярной

·       Хэштеги

Хэштеги – шок, но это работает. Многие неустанно говорят, что хештег не рабочий инструмент. Если бы так было на самом деле их давно убрали бы из оборота. По целевому хештегу к вам может прийти новая аудитория. Так будучи в Исландии мы получали несколько тысыч просмотров историй, который становились у нас популярынми, потому что #icelandпользователи искали через хештег и смотрели не только публикации, но и живые истории в реальном времени. 

Оформление

Еще один важный пункт в ваших историях, как и в вашей ленте Instagram. Чтобы вас запомнили, придерживайтесь определенного стиля. Пока вы его не выработали, пробуйте разные варианты.

Главный принцип - старайтесь оставлять визуальный ряд чистым и делать надписи, добавлять эмоджи или анимацию так, чтобы она сочеталась с общей картинкой, а не перекрывала ее. Обращайте внимание на все: размер, цвет шрифта, дополнительные элементы в виде подчеркиваний, рамок, и разных элементов. Для того, чтобы сделать истории необычными, попробуйте воспользоваться данными элементами в самом Инстаграм:

Для того, чтобы найти и добавить элемент, нажимайте иконку стикеров в историях

и в строке поиска вводите один из вариантов:

Пробуйте менять скорость скорость повествования, а не только формат.

Рассказывайте события всего дня в ускоренном формате, или наоборот что-то делайте в slow-motion. Часть событий можно смонтировать в короткий 15 секундный ролик через приложение Inshot. Часть разместить в фото-формате, а что-то сделать в замедленной съемке. Здесь главное - разнообразие.

Приложения, которые помогут разнообразить ваши Stories:

Популярный вопрос: "Как добавить ссылку в истории?"

Добавить ссылку в истории могут не все пользователи — только обладатели подтвержденных аккаунтов и бизнес-аккаунтов, в числе подписчиков которых не менее 10 тысяч человек. В этом случае, когда вы создаете историю, вверху справа, помимо обычных иконок, будет видно изображение пары звеньев цепочки. После клика на него откроется новое окно, где вы сможете добавить URL. В истории сама ссылка будет не видна, но внизу появится метка: «Еще», «Подробнее», «Установить», «Зарегистрироваться», и т. д., в зависимости от контента. Перейти по адресу можно, только проведя по этой метке пальцем вверх. Поэтому, призывайте к действию или направляйте стрелками.

Задание на сегодня:

Пропишите план и создайте историю минимум из 3-5 историй, используя различные форматы и приемы. Не перегружайте, старайтесь сохранить логику и последовательность. Помните о том, что креатива бывает много, поэтому добавляйте его туда, где он действительно нужен.

Хорошего вам дня!