Стив Джобс и Apple вынесли для себя большой урок из провала первого Macintosh
ХастлерЭнди Каннингэм была специалистом по внешним связям компании Apple. Она рассказала изданию Business Insider, как новое позиционирование продукта помогло раскрутить первый компьютер Macintosh.
Стив Джобс был воплощением культа личности. На земле есть еще несколько человек, которые могут встать в один ряд с ним. Это Ричард Брэнсон, Илон Маск. Они создают компании, которые воплощают великие идеи в жизнь и кардинально меняют поведение людей.
Со Стивом было непросто работать: он любил спорить, был придирчивым. Однако он был невероятно прозрачным и чистым в своих намерениях. Каждый, кто работал со Стивом, знал, что он родился, чтобы изменить мир. И если ты стал частью его команды, ты понимал, что будешь менять мир вместе с ним.
Мы пытались позиционировать Macintosh как компьютер «для всех остальных», то есть для тех в бизнесе, кто не пользуется IBM. Мы разработали маленькие сообщения, вложив туда этот посыл. Момент, когда мы представили Macintosh в De Anza Center 24 января 1984, был очень трогательным и прекрасным. Люди плакали. Презентацию транслировали все теле- и радиостанции. Я слышала, как все они по очереди повторяли те сообщения, которые я создала. Тогда я сказала: «Это работает». Позиционирование, месседж действительно работают.
Проблема, конечно, заключалась в том, что первые шесть месяцев Macintosh не пользовался успехом. На самом деле это был огромный провал, и нам пришлось сменить посыл. Никто не верил, что Macintosh сможет заменить компьютеры IBM, а это было нашим первоначальным намерением. Однако за эти шесть месяцев мы поняли, что в этом компьютере было немного культа личности.
Некоторые люди считали его на самом деле классным, и в этом выражалось их отличие от остальных. Именно тогда наш месседж и кампания поменялись с «Компьютера для всех остальных» (The computer for the rest of us) до «Компьютера для лучших» (The computer for the best of us). Компьютер был правда классным. Он попал в бизнес через черный ход, через креативный отдел, и стал инструментом для творческих и изобретательных людей.
Сейчас, думаю, Apple собирается отодвинуть от себя эту среду, в которой пестуется культ личности. Такой мистической, визионерской атмосферы с искаженной реальностью, которая существовала при Стиве Джобсе, больше нет. Компания на сегодняшний день просто разрабатывает продукты с отличными функциями, и все.