Стив Джобс

Введение

Это единственная официальная и, пожалуй, наиболее полная биография Джобса. Когда он понял, что победить болезнь не удастся, то сам пригласил известного биографа Уолтера Айзексона и во время многочисленных бесед и прогулок рассказал собственную версию своей жизни, истории Apple, Pixar и многое другое.

Но Айзексон не просто записал всё со слов Джобса. Он встретился со многими людьми, которые работали с Джобсом, и изложил их точку зрения. Поэтому книга получилась честная, и Джобс в ней зачастую представлен не в лучшем свете.

О продукте и дизайне

Продукт — это всё. Он должен быть первоклассным.

Нельзя соглашаться на посредственный продукт. Качество продукции всегда должно быть на первом месте. Когда в компании продавцов начинают ценить больше чем инженеров, получится IBM или Microsoft.

Нужно предугадывать и давать потребителям то, о чём они ещё сами не догадываются. Люди из обычной фокус-группе никто в жизни не сказали бы, что хотят iPhone или iPad.

Инновации Apple лежат на стыке гуманитарных наук и технологий, в основном, в гуманитарной области, так как людям некогда подолгу разбираться в технологических тонкостях.

Продукт должен выглядеть предельно просто и цельно. Для этого нужно увидеть главные проблемы и решить их наилучшим образом. Никто не хочет видеть, как хорошая дизайнерская идея была загублена плохим производством.

О книге судят по обложке. Упаковка должна говорить о том, что внутри сокровище. Привязка к продукту должна идти на эмоциональном уровне, в том числе за счёт того, что продукт приятно распаковывать, держать, использовать.

Все успешные продукты и проекты в какой-то момент приходилось полностью переделывать. Продукт нужно постоянно совершенствовать. При этом нужно продумывать огромное количество вариантов.

Время от времени нужно ставить на карту всё ради новой идеи или технологии.

О работе

Конечно, у Джобса была необычайная харизма, энергия, напор и уверенность подчиняющие себе всё и вся. Он был способен уговорить кого угодно и добиться своего. Также у него была очень развита интуиция. Многие отмечают, что при этом он, не задумываясь, манипулировал людьми и зачастую обращался с ними плохо.

Важна настойчивость и концентрация на цели. Важно понимать, что надо делать. Но не менее важно ещё и понимать, чего делать не надо. Поздний Apple фокусировался на пяти основных направлениях и нескольких ключевых продуктах. Джобс контролировал все аспекты работы.

Джобс считал, что нужно изъясняться прямо, а команда должна быть на высшем уровне: «В наше время есть искушение считать, что все проекты могут разрабатываться в электронных письмах и чатах. Но это безумие. Идеи рождаются в случайных встречах и посторонних разговорах». Офис Pixar был спроектирован так, чтобы люди постоянно встречались друг с другом. И это сработало.

Если вас что-то не устраивает, нельзя говорить «сделаем это потом», так поступают в других компаниях. Иногда Джобс специально занимал противоположную точку зрения, чтобы подстегнуть обсуждение — это могло привести к лучшим результатам.

О маркетинге

Бренд должен быть дорогим. Философия маркетинга Apple:

• эмпатия и понимание потребностей клиентов;
• сосредоточенность и отбрасывание второстепенного;
• внушение, использование первого впечатления.

Но продвигали они не продукт, а образ жизни и мышления.

О презентациях

Джобс не любил, когда люди показывали слайды вместо того, чтобы думать: «Если человек знает, о чём говорит, ему не нужен PowerPoint». Сам Джобс проводил бесконечные тренировки презентаций и всех мелочей.

О мотивации

Лучшая мотивация — создавать продукт, которым сам захочешь пользоваться. Джобсом двигало желание привнести что-то в копилку человечества. Добавить что-то к тому, что было сделано до нас. Отдать свой долг.

Единственный способ добавить что-то к наследию тех, кто был до тебя — создать компанию, которая будет жить несколько поколений и приносить пользу.

Обо всём остальном

Джобс был дзен-буддистом и практиковал медитации. Также он практически постоянно сидел на каких-то диетах.

Он считал:

• Путешествие и есть награда.
• Любопытство — самая важная штука на свете.
• Новаторство требует настойчивости.