Стажировка

Содержание:

Первый день
Второй день
Третий день
Четвёртый день
Пятый день

Знакомство, пока подходим к стеклу Изолятора:

В нашем Приюте сейчас проживают n собак. В основном, они живут в таких вольерах - которые расположены в коридорах, там левый коридор, там правый. Здесь у нас кабинеты - Изолятор (сюда мы сажаем собак - инвалидов, собак, которым нужен покой (что невозможно в коридорах) или тех, за которыми нужно поглядывать), Большой кабинет (старички, которые могут жить в большой группе) и Маленький (там тоже живут старички, которым необходим покой в течение дня).

Вокруг здания 7 выгулочных вольеров. В 1-3 гуляют БК, МК и Левый коридор, в 4-7 Правый коридор и ИЗО. Пока один сотрудник чистит выгулы, второй выводит собак, первый помогает и возвращается, убирая за вышедшими. 

Гуляют в группах, есть одиночки, всего получается 5 партий - 5 раз меняем собак. Гуляют днём по часу, в это время мы моем вольеры. Заканчиваем где-то в 2-3. Дальше можно пообедать, повычёсывать собачек, поиграть с кем-то на фасаде, поснимать видео и пофотографировать для инстаграм. С 4 до 5 быстрый выгул собак, которые не дотерпят до ночной смены. В 6 кормление - обычно занимает час, один сотрудник кормит левую сторону - ЛК,БК,МК, другой - правую - ПК,ИЗО. У собак сухие рационы, кто-то ест лечебные корма, кому-то нужно с консервой, у кого-то назначения (таблетки). с 7 до 8 убираемся на кормокухне, моем миски, меняем воду в выгулах, заполняем документы. 

Ночью моем немного меньше, а собаки гуляют по 30-40 минут, обычно заканчиваем к 00, можно поспать, можно позаниматься, подъём в 6 - быстро гуляют все собаки, в 7 кормление, в 8 начинается дневная смена.

Обрабатываем глаза, собираем анализы, у нас проводят практическую часть курсов УЗИ и ЭХО, по средам занимаются студенты 2-х годичных кинологических курсов, а кинолог, который на этих курсах преподаёт, на волонтёрских началах 5 дней в неделю занимается с собаками Приюта уже лет 15.

Злых собак нет, есть проблемные, но с ними первое время будет работать сотрудник.
График рисуем на месяц в конце каждого месяца, вы студенты, так что просто говорите дни, в которые можете, и мы вас чётко на них ставим. В смене 2 человека, не считая Елену Сергеевну - нашу уборщицу
Ночные смены - месяца через 2-3. Работать с подружкой - минимум через пол года. Ну вы сами поймёте, что здесь много специфических моментов, которым нужно долго учиться.

Как только человек отписывается, когда придёт на первые 4 часа, добавляем в группу с методичкой (Дима)

ПЕРВОЕ, ЧТО ОН ДЕЛАЕТ ПОСЛЕ ТОГО, КАК ПЕРЕОДЕЛСЯ - ПОДПИСЫВАЕТ ТЕХНИКУ БЕЗОПАСНОСТИ.

Обязательно рассказать про "пальцы в решётку не суём, с собаками ведём себя спокойно, никого не боимся. Моем строго в перчатках (которых нет благодаря Сане, который додумался выбросить целый пакет после студентов), потому что девичью кожу разъест как нехер.

Мытьё. Всё показываем и не отходим от стажёров, корректируем, знакомимся ближе.

Будет громко, потому что собачки будут волноваться от прихода нового человека.

По опыту, многие девушки смущаются, что парень учит их мыть, но я должен это сделать, потому что многие моменты становятся очевидными, только когда их проговоришь.

Моем с использованием хлорки, у каждого ведра, видите, выедена краска, по этому уровню можно понять, сколько воды нам нужно. Закидываем 2 таблетки, под конец заливаем немного мыла - если мыло залить сразу, вода будет чересчур мыльной, это всё будет оставаться на стенах. 

Подвозим связку вёдер к открытым вольерам так, чтобы она не мешалась. Заходим в вольер, разливаем воду по стенам и преимущественно за батарею, потому что с тряпкой туда не залезть, особенно зимой, когда включено отопление. Пару раз сгоном гоняем воду по полу и собираем её в слив.

Тряпку для стен выжимаем не сильно - средне - так лучше отмывается. Сначала белые, потом серые плитки, трубы, батарея, окошко под трубу в стене между вольерами, верха, перекладина, короб двери, сетка, полы

Есть вольеры, в которых стены нужно чистить щёткой, но это в следующий день, когда вы уже придёте к 8.

Обязательно заострить внимание на том, как правильно положить тряпку на сгон - они начинают либо руками пол мыть, либо как-то очень извращённо накидывают тряпку

Разлейте воду вдоль слива и покажите, как правильно пользоваться сгоном (правой рукой управляем, левой нажимаем - от силы нажатия зависит сколько останется воды в вольере), дайте попробовать, проконтролируйте. Вообще, лучше всё сделать сразу, чтобы не мучиться потом, когда привыкнут делать херню.

После уборки собираем всю шерсть в направление выгула - оттуда туда - так в конце у нас будет чистый коридор.

ВАЖНО111 Придётся повторять каждое своё слово буквально по 5-15 раз сегодня и в следующие дни, и ещё очень долго. 

Держите себя в руках, хотя бы потому, что были такими же растерянными в первые месяцы.

Выгул. Стажёр ходит вместе с сотрудником, который меняет собак. Просто ходит и сравнивает со Списками выгулов (они у них есть), старается не мешаться.

После того, как все погуляют, даём собачку на почесушки, завязываем морду, показываем, что сначала проще руками повыщипывать, потом фурминатором, потом щёткой довести до идеала. Показываем, что собачку можно гладить, разговаривать с ней, потому что она в стрессе от нового человека, угощать печеньем. - это на час. Обязательно потом выгулять собаку, чтобы не наделала дел в вольере.

Оставшийся час берём собаку на фасад, играем, снимаем видосы про собаку для сторисов.

Говорим, что стажёры сегодня сделали много добрых дел, и если собираются прийти ещё - пусть приходят с паспортом, чтобы заполнить волонтёрский договор. Уточняем, что к 8:00 и что осталось 3 стажировочных дня.

Максимальная нагрузка без поблажек. Чем больше стажёр делает на стажировке, тем меньше он выбрасывает из головы далее.

Пока сотрудники выводят собак, стажёр заполняет договор, можете дать в пример один из тех, что лежит на тумбочке слева от компа (позже нарулю для них папку), вкладываем в файлик с подписанной ТБ так, чтобы договор был сверху.

Начинает мыть, рассказываем специфику, чтобы к чертям не залили Маленький кабинет, показываем вольер Стикса (что там воду не разливаем, просто потом пару раз влажной тряпкой пройтись до чистоты). После всего ходим проверяем. 

Показываем, что поддон из клетки вынимается, клетка ставится "на попа", поддон моем тряпкой для стен, миску в раковине ИЗО, под клеткой и вокруг собирается шерсть, моется тряпкой для пола. В ИЗО до краёв наполнить красную лейку (сотрудник, который заводит ИЗО, меняет воду в 7-6-5, в ней как раз).

Перед тем, как менять собак, необходимо показать схему выгулов по номерам (скоро нарисую и включу в методичку, а пока так).

Пока сотрудники меняют собак, стажёр меняет (хорошо протирая миску изнутри) воду в выгулах - обязательно скажите, чтобы начинала с 1-го выгула, продолжила в 3-м, закончила во 2-м. иначе с ума сойдёте ждать. После этого пусть идёт в 4-й, и начинает мыть.

Приходит сотрудник и такой "всегда удобнее всего делать однотипные вещи: сначала все полы, потом все стены, потом мы идём в моечную с пемо-люксом моем все миски, потом домываем все вольеры, собираем шерсть - так и быстрее, и легче, потому что не нужно постоянно перестаиваться, взял-положил, отошёл-подошёл". Как бы не хотелось уйти, общаемся, смотрим, проверяем и делаем вид, что что-то делаем (ну или реально щёткой отшкрябываем стены какого-нибудь вольера, их всегда хватает). После уборки открываем Список выгула и вместе решаем, какие вольеры закроем, а какие оставим открытыми.

Дальше стажёр сам меняет собак по списку, сотрудник ходит подсказывает и постоянно подгоняет.

Нужно объяснить, что мы ждём, пока собаки в вольере/выгуле успокоятся, а потом уже открываем дверь, потому что если они привыкнут так беситься, в какой-то момент стажёр ощутит на своём лице и глазах мочу, грязь и воду. 

Что у каждой собаки есть свой размер личного пространства - кто-то пролетит между ног, кому-то нужно уступить дорогу, а за кем-то нужно идти (Гриша, Ириска), что нельзя стоять в проёмах, что если ветер - нужно держать дверь, 

что Черныша нужно "Сидеть-молодец-Ринговка-Пошли-Сидеть-молодец-ринговка-гуляй И Сидеть-молодец,Ринговка-пошли(не когда он уже встал - в таком случае, посадить обратно)- сидеть-молодец,Ринговка-отдыхай.

В перерывах между выгулами, если остаётся время, переписывает назначения, показываем тетради.

Стажёр все три оставшихся дня переписывает назначения.

На перерыве вычёсываем собак, играем на фасаде.

На быстром пусть ходит рядом и приспосабливается к скорости, пусть ходит именно рядом, по пятам, след в след, ощущает расстояние и скорость, с которой нужно его пройти, потому что время ограничено. Показать, что моча убирается не час, а 15 секунд. Это тот момент, когда реально привить скорость, потому что момент стрессовый. 

Перед кормлением обрабатываем глаза. Показываем, что мы и глаза не должны травмировать, и гной надо не гладить, а убирать.

Объясняем кормление(есть в методичке), показывая пальцем, соединяем REN с Renal'ом и т.д., показываем на 3-х мисках, как набирать и размачивать. Стажёр набирает миски на кабинеты, после этого открываем журнал и показываем "Стиксу топиромат, он в этой баночке, вот подписано, где у тебя миска Стикса?" и т.д. - пусть думает.

В Списке кормления последовательность напечатана наоборот, чтобы стажёру удобнее было брать миску сверху (не помню, что там с Изолятором, разберётесь).

Идём кормить кабинеты и не бросаем, чтобы не было старческих драк, упаси Господь

В Маленьком кабинете показываем на собаку и говорим, куда ставить. 

В Изоляторе показываем, как нужно ставить миски активным собакам - открыли вольер, немного зашли, завели за голову - собака села, резко шаг назад и поставили миску в образовавшееся пространство. Даём попробовать на ком-то.

В Большом кабинете как в Маленьком, но с опытом Изолятора, здесь стажёр получает главный шок за день и понимание, почему нельзя тупить (есть, конечно, те, кто не поймёт, но они уйдут).

За это время второй сотрудник уже докармливает коридоры. а мы идём учиться замачивать миски (сразу надо показать демо-версию тщательного мытья), оставляем стажёра протирать кормовой стол, подметать кормокухню, мыть миски.

Здесь можно ненадолго выдохнуть, но когда стажёр вернётся даём блокнот (пусть себе потом вырвет лист, а блокнот вернёт), ручку и идём записывать кабинеты (ИЗО,клетка,кухня - тоже кабинеты) и левую сторону.

Всё, к следующей смене стажёр должен знать собак кабинетов.

Всё то же самое. 

Добавляем обработку глаз Лейлы перед выгулом и Уругвая с Эриком на перерыве после захода, как в тетради назначений. 

Пока меняем на вторых, стажёр меняет воду, а дельше чередуем - один раз чистит выгулы с сотрудником, другой раз меняет собак с сотрудником, выгулы, собак.

Пока моем, рассказываем про собак левой стороны. На перерывах проверяем знание кабинетских собак, корректируем. 

Необходимо, чтобы стажёр сам без помощи покормил все кабинеты. После этого вместе кормим левую сторону.

В конце смены записываем правую сторону.

Обговариваем, на что, как вы видите, стажёру нужно обратить внимание и конкретно поработать над этим на следующем, окончательном дне стажировки.

Сотрудники после ухода стажёра в личной беседе обсуждают кандидатуру, продумывают, как из этого стажёра за один предстоящий день сделать сотрудника.

Моем правую сторону, рассказываем про собак этой стороны, чтобы стажёр до кормления их всех точно запомнил. 

Кормит Кабинеты и правую.

Если, увидя кличку Богдана, вспоминает о габапентине - можно больше вообще не сомневаться. Но это только мечты, на реальность не влияют.

Остальное - без изменений

По результатам отзваниваемся Кире Анатольевне.

#_tl_editor