Статья

Что же случилось?

Ничего не предвещало беды, все работали в штатном режиме, админы боролись с летней просадкой, нанимали менеджеров по продажам, в общем работа кипела...

Но вдруг, как веником по голове, всем подключенным к GoReact (бот обратной связи для общения с подписчиками) бесплатным ботам начала приходить рассылка с рекламой ставок:

Самое смешное, что рассылку по своему же боту владелец GoReact не сделал.

То-есть картина такая, товарищ Даня решил прорекламироваться на чужую аудиторию, он как создатель этого проекта имеет доступ ко всем подключенным ботам. А это, при нормальных раскладах, равносильно спаму.

Сейчас подписчики начнут кидать жалобы на боты, а это минус репутация, лишние нервы и негатив.

Наш горе герой называет это монетизацией:

Что делать?

Если вы еще не столкнулись или уже получили такую рассылку в свой бот, в любом случае пора переходить на более надёжные продукты.

Как это сделать и куда переходить, рассказываем ниже.

Есть два способа:

1.Через @botfather создаём новый бот и привязываем его к новому сервису. Тут 

всё просто и инструкции не нужны. Всё с чистого листа.

2.Сбросить токен уже существующего бота и привязать его к новому сервису. 

Этот способ годится тем, кто не хочет менять описания, аватарку и ссылку своей

обратки.

Заходим в @botfather, находим свой бот, и сбрасываем токен:

Как только вы получили токен, вы полностью готовы к переходу на новый сервис.

Куда переходить?

На сегодняшний день существует три альтернативы, рассмотрим их в порядке 

роста функциональности. Заодно укажем создателей, чтоб вы знали героев в лицо.

🥉 @livegrambot

Ветеран на рынке ботов обратной связи, не блещет функционалом, но вполне 

справляется со своей задачей. За всю историю существования ни разу не было 

повода упрекнуть его в чём-то зазорном. Бесплатный и не имеет каких-либо 

платных функций. Можно делать рассылки и отвечать людям через бот. Также 

можно делегировать ответы своим сотрудникам.

Создатель бота: Oleg Oskolsky

🥈feedr.chat

Имеет уникальный формат бота обратной связи, потому что работает через веб-

интерфейс. Каждому пользователю, который нажмёт на “Старт” моментально 

присваивается уникальный диалог. Рассылок по подписчикам делать нельзя. 

Делегировать ответы сотрудниками также можно. Бот платный.

Создатель бота: Nikita Kolmogorov

🥇 @FleepBot

Первое место рейтинга занимает именно Fleep, потому что он максимально функциональный среди всех существующих решений на рынке.

Можно делать кнопки, можно делать рассылки, причём вы можете выбирать кому отправлять сообщение в зависимости от того, кто какую кнопку нажал. Можно делегировать ответы сотрудникам. Даже элементы автоматических ответов есть. Вы можете задать ключевые слова и бот будет отправлять подписчикам ответы сам, вам нужно только заранее их заготовить. Fleep — это полноценный конструктор, который даёт возможность создать полностью персонализированного бота. Он полностью бесплатный, но есть и платный функционал. И … вишенка на торте — Fleep это не только бот обратной связи, но и полноценный бот для постинга. Мне кажется выбор очевиден!

Создатели: Евгений Усов и Виталий Амелечкин

Есть еще варианты?

Не смотря на то, что существуют очевидные альтернативы, кого-то может это не устроить. Многие захотят написать свой бот, который будет уникальным персонально под его запросы. Такие боты пишут программисты. Найти толкового умельца не так просто, но возможно. Собственный бот будет иметь именно тот функционал, который вы захотите в него заложить, он будет размещён на вашем сервере и вы всегда сможете выгрузить базу своих подписчиков.Найти программиста можно на каналах Удалёнщики и Finder. Либо вы можете запросто заказать любой бот у нас.

Выводы

Поступок владельца Goreact не поддаётся никаким оправданиям. Если вы занимаетесь бизнесом, запускаете стартапы или предоставляете людям какой-либо сервис, ситуация выше — подробная инструкция как делать не нужно. За считанные часы он похоронил как свою репутацию, так и свой продукт. Если раньше у него был шанс вырваться в лидеры в конкурентной борьбе, то сейчас эти шансы стремятся к нулю.

P.S. Даня никак не связан с нашей командой, многих вводит в заблуждение его аватарка, которую он заказал у художника, когда увидел брендинг команды Запуск.