Спам в Telegram
TN Cole Varckin
Какие ограничения могут быть применены на аккаунт, на который пожаловались пользователи Telegram:
1. В Telegram есть правило — пользователь со своего аккаунта может отправлять сообщения только взаимным контактам (ваш номер должен быть в контактах у собеседника, а его номер у вас).
2. При попытке отправить сообщение невзаимным контактам, пользователь получит такое уведомление «Sorry, you can only send messages to mutual contacts at the moment».
Обычно людям не нравится, когда им пишут незнакомые люди, поэтому, скорее всего, они пожалуются на вас. Пишите только тем людям, для которых ваше сообщение не будет неожиданностью. В большинстве случаев людям не нравятся сообщения, связанные с торговлей, рекламой, а также со ссылками и приглашениями в группы и т. д.
Если всё-таки ваш аккаунт заблокировали, и вы хотите узнать, когда закончится блокировка, то напишите специальному боту @SpamBot. В первый раз ваш аккаунт будет заблокирован примерно на 1 неделю. Повторные нарушения выльются в более долгую блокировку, вплоть до «пожизненной».
Однако бывают ситуации, когда ограничения были совершены по ошибке. В таком случае сообщите об этом специалистам Telegram по почте spam@telegram.org. В письме не забудьте указать свой номер в международном формате, который используете в Telegram, и коротко написать — почему, по-вашему мнению, вас могли заблокировать.
Если вы отправляли незнакомым людям спам, подождите, как минимум, неделю, прежде чем писать на почту Telegram.
К сожалению, моментально разблокировать ваш аккаунт будет невозможно по техническим причинам.
Бывает такое, что при регистрации появляется уведомление о том что аккаунт уже заблокирован. Такое может происходить либо из-за того, что предыдущий владелец номера занимался рассылкой спама, либо потому, что он является виртуальным или VOIP-номером. Если вы считаете, что это ваш случай, сообщите об этом специалистам Telegram по почте spam@telegram.org (с пометкой VOIP в теме письма). В письме не забудьте указать свой номер в международном формате, использующийся в Telegram.