Сообщения

Юбот

Раздел служит для отслеживания личных сообщений и переписки с клиентами.

Раздел "Сообщения". Все ваши диалоги с клиентами будут храниться здесь.

Пройдемся по функционалу, которым обладает данная страница.

Здесь мы можем открыть диалог с клиентом, для этого нажимаем "Открыть чат".
[!] Если "Открыть чат" отображается синим цветом, значит есть непрочитанные сообщения.
Когда все сообщения будут прочитанными, кнопка будет отображаться прозрачным цветом.

В открывшемся диалоговом окне происходит вся последующая переписка. Всю Вашу историю сообщений с конкретным человеком Вы также можете увидеть именно тут.

Идём дальше...

Здесь мы можем увидеть последнее сообщение в переписке с конкретным человеком

В Столбце "Рассылка" мы видим наименование рассылки, из которой поступил клиент

При нажатии на данную кнопку мы откроем объявление, по которому обратился клиент

В данном столбце отображается имя бота, от лица которого идёт переписка

Здесь мы наблюдаем имя клиента. При нажатии на имя, откроется его профиль на Юле

В данном поле отображается номер телефона клиента

По желанию мы можем задать комментарий для нужного вам диалога

[!] Касательно времени обновления сообщений. Интервал проверки сообщений зависит напрямую от Вашего тарифа. Итак на тарифах "Минимальный" и "Стартовый" интервал обновления составляем 15 минут. В то время как на тарифах "Оптимальный", "Продвинутый" и "Максимальный" интервал составит всего лишь 5 минут, что в 3 раза быстрее.

Если вы хотите получать оповещения о новых сообщениях на почту, установите маркер в следующем поле. Оповещения, на данный момент, приходят с задержкой 30 минут.

Для того чтобы удалить диалог из Вашей истории Вам нужно нажать на значок корзины. Если вы хотите удалить сразу несколько диалогов, устанавливайте галочку напротив нужных переписок, затем жмите на "С выбранным" и выбирайте "Удалить".

Обмен сообщениями через Telegram

В нашем сервисе есть уникальная функция. Можно производить общение с клиентами прямо из приложения Telegram. Больше нет необходимости сидеть у компьютера, вы можете отслеживать все новые сообщения, и отвечать на них прямо с телефона.

Для того,чтобы начать использовать нашего бота, добавьте его к себе в контакты Telegram и следуйте поступающим инструкциям - @ybotrobot .

Для отправки ответного сообщения используйте кнопку "Ответить".

Вернуться на главную

По всем оставшимся вопросам пишите нашей Тех.Поддержке в Телеграм.

*Возможно дальнейшее редактирование, в связи с добавлением новых функций, мы следим за актуальностью мануала и поддерживаем его достоверность.

Сообщения

Report Page