SMM

Результаты работ:

1. https://www.instagram.com/BlackStarWear

Начало работы: конец ноября 2018 по данный момент

Что сделано:

• Исправил работу пикселя. Настроили нужные конверсии на необходимых страницах. Поставили пиксель на приложение ( iOS/Android)
• Загрузил новые аудитории (почты/номера клиентов, активные подписчики артистов лейбла, аудитории с аккаунтов групп компаний (BS Burger, картинг, BSO и тд), взаимодействующие с самим аккаунтом BSW). Собрал look-a-like по нужным аудиториям
• Отобрал популярные фотки из всех аккаунтов лейбла, отсортировал по коллекциям. Создал на каждую из коллекций группу объявлений для выявления лучших креативов с помощью алгоритмов фб.
• Протестировал все варианты показа объявлений. В сторис и ленте: одинарное фото, карусель, слайд-шоу, подборки, видео. Остановились на лучших вариантах
• Сейчас пришёл к методу, когда запускаю гипотезу на определенный продукт или категории продуктов на ограниченый бюджет. Если он за время открытки не показывает нужный результат, кампания отключается
• Настроил ретаргетинг. Начал догонять посетителей сайта, давать спец предложение тем, кто добавил товар в корзину или писал в Директ. Показываться активным подписчикам. Запускаться, например, на подписчиков Doni с изображением этого же певца и спец предложением и множество других вариантов
• Запустил динамический ремаркетинг (показ конкретной вещи, которую смотрели на сайте, в инстаграм). Так же как и похожие вещи на те, которые человек смотрел на сайте
• Создал автоматическую воронку по ретаргету на посетителей сайта:

3 дня динамический ремаркетинг с товарами, оставленными в корзине

7 дней даём на них скидку

21 день динамический ремаркетинг просто с товарами магазина, которые как-то похожи на то, что он смотрел

• Отдельная работа с сейловыми вещами. Это направление самое результативное из всех запущенных

Запуск на конкретные вещи

Запуск сразу на все вещи в сейле с помощью фида и автоматической подборки фб тех вещей, которые по его мнению больше всего подойдут конкретному человеку

• Отслеживание показателей веду через пиксель фб и GA. На нужное объявление проставляю метку и ориентируюсь на продажи через GA. Пиксель фб завышает показатели
• Получили блокировку основного кабинета из-за мерча "Соччи" под стиль Gucci. За три дня оперативно создали новый кабинет в другом бизнес менеджере фб и перенесли все кампании и аудитории.
• В новом кабинете с начала года уже создано более 3000 объявлений. Проведено очень много работы и тестов

Результат:

Проект сложный. Высокий чек, своеобразный дизайн, репутация прошлых лет по качеству продукта, отсутсвие размеров и нужных товаров сказываются на стоимости покупки. В любом случае за это время были найдены связки, которые хорошо себя показывают. Ниже информация по бюджетам и продажам с двух кабинетов за время моей работы:

2. https://www.instagram.com/Vashloft

Начало работы: февраль 2017 по данный момент

— Было:

500-800 тыс. в месяц (выручка с аккаунта)

15.300 подписчиков

— Стало:

* миллиона рублей в месяц

200.000 подписчиков

1. Блогеры.

Тщательно подходил к выбору аккаунта. Анализировал статистику, активность на странице, стоимость. Проверял на накрутку, коммент-чаты, спрашивал эффективность у недавних рекламодателей. Размещались на платной/бартерной/частично бартерной основе минимум у 15 блогеров. Веду таблицу с замерами эффективности. В целом, большинство размещений окупилось.

2. Паблики.

Один из самых эффективных инструментов для привлечения подписчиков. Выявили лучшую механику, приносимую по 2000-8000 подписчиков с одного поста. Стоимость подписчика получается по 0,5 - 3 рубля. Изучили и разместились практически во всех существующих пабликах с нашей ца. Применяя некоторые хитрости, стоимость размещения всегда кратно окупается. В данный момент существует пул проверенных пабликов, в которых постепенно размещаю проект.

3. Таргетированная реклама.

Протестировано более 50 разных аудиторий, 230+ изображений, разные виды текстов и плейсментов. Показывались с спец. предложениями своим подписчикам, конкурентам, похожей аудитории и многим другим. Вплоть до того, что проводили розыгрыши в отдельных рекламных постах. За время работы выявил самые результативные способы показа. Таргет сейчас - это один из самых стабильных и легко масштабируемых каналов для привлечения заявок. Часть результатов в скрине ниже

4. Массфоловинг, масслайкинг, масскоменинг и др.

Проходились по горячим запросам у конкурентов, по их подписчикам, комментариям блогеров, пабликов, экспертов в нужных нам нишах. Получали постоянный поток обращений и рост аккаунта. Использовали донорные аккаунты для масштабирования потока заявок. Пробовали массу других действий, о которых не стоит говорить) Ввиду новостей о плохом отношении инстаграмма к массовым действиям - все действия отключены.

5. Розыгрыши.

Стабильный, результативный инструмент, приносящий хороший поток подписчиков и заявок. Важно! Это не участие в гивах. Только нужная ца, заинтересованная в покупке мебели. Детали раскрывать не буду, но были моменты, когда получали по 10-15 тыс нужных нам подписчиков (живых, без накруток и всего остального)

6. Контент.

— 2/3 контента - фото от клиентов. Повышает лояльность потенциальных клиентов и облегчает работу по созданию контента

— Показываем цех/производство, команду, отправки, жизнь внутри компании. Как в постах, снимая видео, так и в сторис.

— Рубрики в закрепленных сторис (Highlights). Показываем все необходимые моменты, раскрывая детали компании.

— Отзывы. Ведём специальную рубрику в хайлатс

— Ввели талисман компании. Лось Фёдор) Многие подписчики пишут, что влюбились и из-за этого подписались. Иногда переживают, когда Фёдор долго не показывается в аккаунте))

— Личный бренд Директора. Никита Ившин - главное лицо компании. Рассказывает многие моменты в сторис, общается с подписчиками в прямых эфирах и комментариях, решает спорные вопросы в комментариях.

— Большое количество других фишек, раскрывать которые я не могу)

Результаты.

• Стоимость подписчика от 0,5 до 3 рублей при использовании определенных механник
• Рекламный бюджет 2,5-4% от оборота.
• Производство выросло за год в 4 раза. Неоднократно были моменты, когда снижали рекламный бюджет, из-за большого потока заявок. Вместо одного менеджера по продажам, как было в начале, сейчас 10 человек. Цех забит на 1,5/2 месяца вперед.
• В день при хорошем бюджете получаем по 100/150 запросов. Аккаунт входит в топ-5 (если не 3) по числу подписчиков среди лофтовой мебели (без единого накрученного подписчика).
• Выработалась полноценная, работающая механика для продвижения мебели. За 2,5 года работы с компанией постоянно находим не использованные фишки и докручиваем старые.

В данный момент ограничение в обработке заказов и постоянной очереди на производстве)

3. https://www.instagram.com/Highcraft.co

Начало работы: июнь 2017 по настоящее время

— Было:

19.000 подписчиков

600 тыс оборота в месяц

— Стало:

104.000 подписчиков

* миллионов в месяц

1. Таргетированная реклама.

• Создано и протестировано почти 4000 различных объявлений и более 100 различных аудиторий.
• Ежедневно работает около 700 объявлений (сам в шоке, но это именно так)
• Разбивка на 4 ГЕО
• На каждую из локаций запущено по 12 не пересекающихся аудиторий
• В каждой группе объявлений минимум от 29 объявлений (многие отключаются из-за неэффективности)
• Спустя продолжительное время тестов выявлен лучший текст, который эффективнее всего работает
• Еженедельный анализ всех кампаний и запуск новых тестов
• Ведётся огромная таблица с отслеживанием всех нужных показателей. Например, любое отклонение показателей в Москве будет сразу же видно.
• Выявлены наиболее работающие механики, результаты можете посмотреть на фото. Дважды получали бан и выходили из блокировки рекламного кабинета (оба случая - ошибки фб)

2. Блогеры

Точно такой же подход, как описывал в первом проекте. Использую не часто, очень тщательно подбираю блогеров. Продукт не массовый, нравится не всем, поэтому для максимальной эффективности нужно внимательно изучать аккаунты и подписчиков. Радует, что результаты при правильном размещении получаются довольно приятными :)

3. Розыгрыши.

Подключаем дополнительные аккаунты равные по подписчикам и ца. Проводим совместно с блогерами. Размещаем их же в пабликах. Выработана самая эффективная механика. Главное - правильно подобрать других участников)

4. Массфоловинг.

Получали конверсию в подписку в 7-10%. На данный момент остановлен, из-за новостей от Инстаграм

5. Контент

Работаем над качеством картинки. Смотрим на зарубежные примеры акканутов в этой нише. Тестируем форматы, пробуем что-то новое, креативное, ранее не использованное

Общаемся с подписчиками, проводим недели активности, дарим подарки, советуемся, какую новую модель выпустить в производство. Заставляем выкладывать фотки с изделиями, награждая приятными подарками, тем самым получая себе UGC)

Так же работаем с отзывами. Складируем в рубрике в закрепленных сторис.

Ежедневно выкладываем минимум одну сторис, стараемся всегда мелькать на глазах у подписчиков)

Остальные тонкости работы, о которых я не могу рассказать)

Результаты.

• Производство потсоянно не успевает в изготовлении изделий) В начале 2018 было 4 швеи, теперь их 17, а очередь на производство только увеличивается (сейчас на 1,5 месяца вперед).
• Создали и постоянно держим под контролем таргетированную рекламу, получая стабильный поток заявок.
• Окупаемость затрат на рекламу не превышает 10% от оборота.
• За 2 года работы нашли лучший рекламный канал с возможностью масштабирования, но пока что держит производство.
• Стоимость подписчика при использовании некоторых ограниченных объемом механик доходит до 0.7 - 1.5 рубля

4. https://www.instagram.com/rollingstol

Начало работы: сентябрь 2018 и в данный момент

— Было:

36.300 подписчиков

Оборот до 1млн

— Стало:

75.800 подписчиков

Оборот свыше 1 млн.

1. Таргет.

• Выбраны целевые группы продуктов, на которые нужны заявки. Отобраны результативные изображения и видео.
• Ввиду крутого продукта долго ждать эффекта от рекламы не пришлось) Комментарии/вопросы пошли уже в первый день.
• Отсортировали по аудитории, продуктам и локации объявления. Получили шикарные показатели по стоимость подписчика и в целом самой статистике как рекламы так и самого аккаунта
• Стоимость подписчика выходит от 4 до 8 рублей только с таргета!

Результаты:

Иногда снижаем бюджет, т.к. не успевали обрабатывать заявки

Во время второго месяца рекламы подписали первый дистрибьюторский договор на экспорт мебели в Израиль. Не знаю откуда именно пришел человек, но факт подписания есть)

У проекта огромный потенциал, но, как всегда, всё упирается в качественную обработку комментариев и мощность производства)

5. https://www.instagram.com/shoes_krai

Начало работы: июнь 2019 по настоящее время

— Было: 33000 подписчиков

— Стало: 41300 подписчиков

Что сделано:

• Сделали сегментацию продуктов для таргета: Летняя, осенняя, обувь, сумки/рюкзаки
• Разделили на 4 локации по 4 аудитории в каждой
• Оттестировали и загрузили лучшие объявления в основные кампании
• Поставили на продвижение сторис и посты
• За время работы инстаграм догнал группу вк по продажам и на данный момент уже возможно перегнал
• Статистика рекламы в этом проекте просто космическая, некоторые результаты ниже:

Результат:

• Создали стабильный канал привлечение постоянных лидов
• Нормализовали аккаунт по подпискам
• В ближайшее время планируем сделать массовые активности, которые могут дать нам ориентировочно 1-4 рубля за подписчика (не гивы)
• Легкий проект, который выполняет всё, что я рекомендую и получает хороший результат

6. www.instagram.com/Stulia.tut

— Было:

10.700 подписчиков

Оборот не известен, приблизительно 500.000 руб (не точно)

— Стало:

53.100 подписчиков (на момент конца работ)

Заявок ~ на 1 млн. ₽ (сколько из них обработано - не известно:)

Точно знаю: 300.000₽ за 2 дня во время проведения акции (похожий акций проведено 5 штук)

1.Таргет

• Проанализировал уже действующие кампании. Доработал настройки показа, подключил нужные изображения, запустились кроме ленты в сторис
• Подключил новые аудитории (холодный трафик по интересам, похожие на клиентов, взаимодействующих и др)
• Запустили продвижение постов на одну очень эффективную аудиторию (по показателям получили одну из самых крутых статистик для мебели)
• Вел отчетность в таблице, докручивал работающие объявления

2.Масфоловинг

Заметили большую конверсию с масфола. Не долго думая подключали 5 дополнительных аккаунтов. Рост аккаунта в связке с таргетом был замечательным)

3.Блогеры

Подобрал, договорился с нужными блогерами, подходящими по ца

4. Розыгрыши/Акции

Придумали шикарную механику акций. Директ был переполнен желающими успеть купить стулья/пуфики/столы и всё остальное) Клиент не успевал всем отвечать:)

Результаты:

Проект один из самых приятных по росту подписчиков и легкости получения заявок. При правильном и более системном подходе к статистике по продажам можно добиться крутых показателей. На данный момент работы приостановлены из-за разных видений дальнейшей работы с аккаунтом)

7. www.instagram.com/Obruchalki_com

— Было:

В среднем 2 продажи в месяц

— Стало:

5 продаж (300 - 400 тыс.) в месяц

1.Таргет.

• С помощью перебора аудиторий выявил наиболее результативную аудиторию)
• Догоняли посетителей сайта, давали спец предложения через Таргет, написавшим в Директ и тем, кто активничал в аккаунте. Настраивались на конкурентов, забирая самых горячих лидов) и много других интересных вещей, дающих неплохой выхлоп
• Пробовали разные виды целей трафика. Остановились на самом результативном
• Выявлены лучшие варианты показа объявлений, помогающие определить, откуда пришел человек

2. Масфоловинг

Прекрасный инструмент в этой нише. Собираете горячих лидов с нужных аккаунтов и получаете продажи, на которые не потратили и рубля)

3. Улучшили качество обработки лидов

Начали отслеживать все комментарии, не теряя ни одного. Ускорили скорость ответа на них

Создали скрипт ответа, помогающий разговорить человека и продать ему всё что угодно) (но это не точно). Единственный минус - один менеджер по продажам, который всегда оставлял Директ инстаграма на потом. Как я понял он был завален заявками с контекстной рекламы, поэтому обработка лидов была на низком уровне

4. Акции и спец предложения

Продумали и запустили пару интересных предложений, помогающих получить продажу

5. Хештеги

Выходили в топ по рекламным хештегам у блогеров с нашей ца. Как не странно - это давало ощутимый эффект) При возможности использовал это

6. Серые методы

Были в работе и они) Какие именно не скажу, но результаты они приносили) Единственные затраты - время. При его большом количестве можно бесплатно получать клиентов)

7. Контент

Пришли к выводу, что старый контент в большинстве случаев получает слабую вовлеченность от подписчиков. Шли пробы фотографов, но большенство из них выдавало не тот результат. На рекомендации, как можно сделать другим способом клиент слабо реагировал. Использовал, что есть)

Результаты:

Добились увеличения продаж. Перестали терять комментарии и ускорили ответы на них. Поставил на поток способ получения лидов с таргета. В данный момент работа с аккаунтом приостановлена

8. https://www.instagram.com/upliti.ru/

— Было:

Отсутсвие продаж

— Стало:

2-3 в месяц

1.Таргет

• С помощью теста определил, на какой способ показа лучше всего реагируют
• Разделил на локации
• Показываемся на холодную аудиторию + всевозможный ретаргетинг с спец предложениями. Ниже небольшой скрин с кабинета:

2. Масфоловинг

Отлично работающий инструмент. Приносит ощутимый вклад в развитие аккаунта. Использую базы с местами обитания максимально горчей ца)

3. Контент

Раскрываем и показываем все тонкости компании, показывая персонал, производство, кухни. Отвечая на вопросы, и вводя специальные интересные рубрики. Даём подписчикам максимальную пользу

4. Розыгрыши

Результат:

При небольшом бюджете идут постоянный рост аккаунта, увеличение продаж с каждым месяцем и хорошая лояльность подписчиков.

Радует, что стоимость заявки получается примерно в 200-500 руб, в зависимости от месяца. И затраты на мою работу и небольшой рекламный бюджет всегда хорошо окупаются) Ниже переписка с ответственным по соц сетям:

9. www.instagram.com/Magic_dress_moscow

— Было:

Отсутсвие продаж

— Стало:

150-180 тыс. ₽

Бюджет: 15.000₽

1.Таргет

• Единственный инструмент, принесший результат
• Настроил на уже рабочую аудиторию с обручальных колец
• Протестировал 20 изображений, отобрал самые результативные, настроил нужные способы показа и вид объявлений, увеличил бюджет

Результат:

При бюджете в 15.000 получили не плохой результат в 150-180 тыс. рублей. Способов получения и масштабирования в данной нище масса. Особенно при наличии сайта и хорошего трафика на него. Полностью прозрачная и понятная ниша, главное в которой - крутой контент)

10. www.instagram.com/Cotto.by

— Было:

Отсутсвие продаж и самого аккаунта

— Стало:

250.000₽ за период подготовки к новому году

1. Аккаунт

Для быстрого получения продаж был куплен и оперативно заполнен живой аккаунт с нашей ца. За счёт этого покупка аккаунта окупилась через какое-то время

2. Таргет

Та же самая механника, как в проектах выше)

• За счет локации показа - Беларусь стоимость показа и получения Лидов получались довольно дешёвыми
• Продвигали как посты так и отдельные объявления через ADSmanager

3. Микроблогеры

• Зачастую эффективность от маленьких блогеров гораздо выше тех же миллиоников. Поэтому было принято решение разместиться у 10 мелких, чем у одного большого
• Многие соглашались работать по бартеру

4. Масфоловинг

В то время он достаточно хорошо работал, поэтому игнорировать бесплатный метод продвижения я не стал)

Результат:

За время запуска проекта получили оплат на 250.000 рублей. При не большом бюджете это достаточно неплохой и приятный результат)

11. https://www.youtube.com/channel/UCKbJXbxY-_Ix9T-8nl7FQvw

— Было:

500 подписчиков

— Стало:

349.000 подписчиков

1. Коллаборации с блогерами

• Размещались минутными прероллами у 5 блогеров, пробуя разные форматы подачи материала
• Делали полные интеграции с Димасом из Батайск, Афоней, Димой Гордеем, Гаражей 54, Масленниковым и части других блогеров
• Долго думали, как сделать максимально запоминающуюся коллаборацию. Решили подарить DUCATI Panigale V4 за 2 млн. рублей Афоне. Во втором выпуске случайно попали в дтп - https://www.youtube.com/watch?v=E99BxE88L-I. Получили огромное количество комментариев постанова это или нет. Разбор ситуации начали записывать многие мотоблогеры, во многих группах так же поднималось обсуждение. Всё это играло нам на руку, росла узнаваемость и запоминаемость Егора - владельца канала. ЗА время коллаборации получили рекордное количество подписчиков на канал - 220.000 человек
• Так же сделали не плохую интеграцию с Гордеем https://www.youtube.com/watch?v=CY9rlP-RBgg, Гаражом 54 https://www.youtube.com/watch?v=tuMnWpY64Es и Всё по маслу https://www.youtube.com/watch?v=bRV3qjy7aNI
• Во время проекта сделали две копии машины из фильма "Такси". Одну запустили с трамплина https://www.youtube.com/watch?v=oFDt5lL-b-c
• Для второй нашли и организовали съемку с главным актером этого фильма Сами Насери. Подготовились и сняли два шикарных выпуска. Один на 4,8 млн просмотров https://youtu.be/xQdkx9OHsIs, второй на 714.000. За два выпуска получили приток новых подписчиков, примерно в 40.000/50.000 человек
• Самый результативный розыгрыш набрал 181.000 комментариев - https://www.youtube.com/watch?v=oo92NNzq3o0
• Большое количество других интересных вещей, которые мы использовали

Результаты:

• Канал с нуля за пол года вырос на 350.000 человек. Без накруток.
• Выросла узнаваемость Егора.
• Разыграли и отвезли Такси победителю в Стерлитамак.
• Полностью протестировали все гипотезы по работе с блогерами, розыгрышами, контенту.
• Получили понимание, что и в каком количестве и порядке нужно делать начинающему каналу для роста подписчиков и просмотров
• Сняли видео, которое посмотрели 4,8 млн человек

___________________________________________________________

За время работы и проведения тестов во всех аккаунтах сформировалось полное понимание того, что нужно сделать и куда вложить, чтобы получить продажи. Список постоянно пополняется, есть менее крупные проекты, но тоже с хорошими показателями, тут только часть из проектов, которые понравились мне в работе)

Антонов Семён

Три года в смм

Продвигаю все соц. сети (чаще беру инстаграм)

За 2018 год потратил больше 3,5 млн на таргетированную рекламу. Около 4 млн на блогеров и розыгрыши.

Нахожусь постоянно в обучении у топовых специалистов

Несколько максимальных результатов:

- Выручка компании только с соц. сетей 5 млн. рублей за месяц.

- Стоимость подписчика с таргетированой рекламы - 0,87 руб.

- Розыгрыш, принесший 230 тыс. подписчиков и имеющий огромный виральный эффект.

- Больше 4000 рекламных объявлений созданных мною в рекламном кабинете одного клиента.

- 29 месяцев. Время работы с одним из клиентов

Минимальная задача - полная окупаемость моей работы

Будут вопросы - пишите :)

@antonovs1

8 (916) 785-87-82

smmantonov@gmail.com

Создано с помощью Tgraph.io