SMART-система постановки целей

Что такое SMART-цели

SMART-цель является единым комплексом программирования на успех. А именно, это определение конечной цели и тактических задач, после решения которых цель будет достигнута. Аббревиатура слова SMART обозначает конкретную, измеримую, достижимую/согласованную, реалистичную и отслеживаемую во времени цель.

S – Конкретика цели, что желаете получить в финале (максимально подробно).

M – Измеримость цели – задать четкие параметры для измерения.

A – Достижимость цели – в зависимости от жизненных реалий и личных обстоятельств насколько реально достичь ее.

R – Реалистичность цели – в зависимости от возможностей и достижимости цели, каким образом можно достичь поставленной цели.

T – Временные затраты – четкий срок финала, достижения цели.

Такая технология помогает понять, насколько цель реалистична и как ее достичь. Чем подробнее описание желаемого, понимание временных и денежных затрат и возможность контроля на всех этапах, тем выше процент успеха в достижении этой цели. Методика SMART-цели знакома многим, кто ставил в жизни цели, был руководителем и является целеустремленным человеком. Однако далеко не каждый ставит цели правильно и использовал все составляющие этого инструмента.

В результате получается сформированная картина мечты, которая становится целью благодаря всем остальным пунктам, которые описаны на бумаге. Это первый этап техники SMART, далее необходимо разложить общие цели на составляющие части – тактические задачи проекта. Они должны быть в виде алгоритма действий, поэтапные и логические.

Пример постановки SMART-цели

Обязательное условие работы по системе SMART-цели – это максимальная конкретность ее и однозначность. Чтобы мечта превратилась в цель, необходимо четко проанализировать и прописать тактические и стратегические задачи, определяя при этом приоритеты и критерии. Иными словами, цель – это результат деятельности, к которому стремится человек, учитывающий множество промежуточных целей. Поэтому для достижения ее надо разбить на этапы (сегменты, шаги). Решение задачи – это всегда поэтапная последовательность целевых действий, которые приведут в результате к достижению основной цели.

Примеры могут быть различны. Возьмем один такой: открыть успешный интернет-магазин. При планировании учитываем следующие факторы.

• Конкретика цели. Товары, которые будут продаваться, бюджет, масштаб сайта, география покрытия, уникальность проекта, корпоративный стиль, какие будут ТМ представлены на сайте.
• Измеримость цели. Этот инструмент предполагает собой определение критериев, с помощью которых можно определить, насколько достигнута цель (количество продаж, посещаемость, уровень конверсии). Для этого важно заблаговременно изучить, какие показатели можно считать нормальными для этой отрасли. В процессе возможна корректировка.
• Достижимость цели. Чтобы успешно реализовать цель, необходимы определенные знания. В данном случае понимание направления, в котором работает интернет-магазин (например, разбираться в электротоварах, если планируется продавать именно их). Кроме того, нужны знания в области продвижения интернет-магазинов или бюджет на продвижение сторонними специалистами.
• Реалистичность цели и ее значимость. Следует понять, какую роль в жизни или карьере сыграет реализация этой цели. Очень важна правильная мотивация, аргументированность действий, которая позволит, а может быть, и заставит активнее работать над задачей.
• Временные затраты или соотношение с установленным сроком. Для того, чтобы цель была достигнута, обязательно надо установить финальную дату, когда цель будет реализована и получен ожидаемо положительный результат. Например: к 1 декабря 2017 года у меня уже есть сайт, который приносит мне прибыль. До 1 марта я разрабатываю бизнес-план, до 15 марта – есть необходимый штат для работы + разработанный макет сайта, до 1 апреля – первоначальный вариант сайта уже есть + список поставщиков, до 1 мая – наполнение товарами и разработка рекламной кампании и т.д. Конкретика во времени: что, когда, уровень контроля. В этом может помочь диаграмма Ганта, «гугл-календарь» либо другой инструмент планирования проектов.

В результате разработки SMART-системы по нашему примеру должны быть указаны следующие пункты:

1. Какой должен быть сайт, категории товаров, какой целевой потребитель.
2. Определены единицы измерения: прибыль на 1 декабря; средний чек на 1 декабря, количество покупок в месяц.
3. Список поставщиков товаров.
4. Кто будет работать над проектом, какие затраты на специалистов.
5. Определение сроков реализации проекта.

Грамотно разработанная техника позволит реализовать цель в минимальные сроки и с минимальными затратами. Как только SMART-цель будет перед глазами, можно приступать к составлению бизнес-плана (если цель – собственный бизнес). Если цель менее глобальна, достаточно планирования и решения поставленных личных и карьерных задач.