Скрипт

Позвонить, представиться, сказать: “Здравствуйте, меня зовут ____, компания “SmartExpert”. Я звоню, потому что вы некоторое время назад регистрировались на нашем сайте, чтобы получить учебный кабинет. Получилось зайти в него и начать пользоваться?”

Человек говорит: “Ну да, получилось”. или “Еще нет, не успел”

Говорим: “Хорошо. Я хочу Вам помочь. Для этого, пожалуйста, скажите, как собираетесь использовать кабинет?

Вы хотите обучать сотрудников или возможно как эксперт создавать онлайн-школу? Или может у вас учебный центр?

Если говорит, хочу онлайн-школу

Спрашиваем: есть ли у вас курс?

Если говорит есть курс

Говорим: тогда давайте наш специалист проведет Вам демонстрацию, как работает учебная платформа, Вы уже заходили в нее?

• Нет

Давайте, назначим день и время, и созвонится с вами наш специалист в zoom или skype. Поможет все сделать для наполнения курса

• Да

Давайте, назначим день и время, и созвонится с вами наш специалист в zoom или skype. Поможет разобраться во всех функциях платформы, у нас есть много того, что полезно и тренеру, и студентам. Лучше всего, если мы вам лично все покажем

Если говорит, нет курса

Ответ

Хорошо, скажите, есть ли у вас вообще какая-либо экспертность в чем-либо для того, чтобы начать делать свою онлайн школу?”

Важно! Спрашиваем не хотите ли вы начать онлайн школу, а спрашивам, есть ли какая-то экспертность, расскажите про это. Например, чтобы мастера по маникюру сказали, что “А мы вот мастера по маникюру. Могли бы курс по маникюру сделать” И дальше нужно как бы порасспрашивать про их профессиональную деятельность:

 “А обучали ли вы уже кого-то этому в живую? А как давно вы этим занимаетесь? А есть ли у вас какие-то профессиональные успехи, грамоты? А как вы думаете, можно ли было бы этот курс сделать в онлайне, для того чтобы передавать этот опыт?”

То есть чуть-чуть повытягивать из человека, чтобы он поподробнее рассказал, а потом ему сказать:

“Да, замечательно. Я уверен, что из этой темы получится хорошая онлайн школа, и можно хорошо на этом зарабатывать. То есть, например, если курс будет стоить...”

И вот здесь нужно декомпозицию дать, чтобы у человека в голове картинка сложилась.

«Например, если курс будет стоить 200 долларов, в месяц можно продавать 100 такиз курсов по 200 долларов. То есть, получается оборот такой школы может быть 20 000 долларов.»

Показываем, что у нас команда большая: «Проджект менеджеры, мастера онлайн школ, копирайтеры. То есть, все эти люди нужны постоянно. И для того, чтобы вам не держать всех этих людей в штате, мы их сами держим и, соответственно, мы полностью обеспечиваем вас всей командой для онлайн школ. Как вообще? Хотели бы вы в месяц зарабатывать 12 000 долларов? Готовы ли вы потрудиться сейчас над созданием онлайн школы, чтобы получался в месяц такой оборот?»

Человек говорит: “Ну да. В принципе готов”.

И после этого ты говорим: “Смотрите. У нас есть сервис для создания онлайн школы. Он включает технические инструменты для обучения и сервисы для маркетинга и продаж, также помощь нашего методолога, маркетолога и других членов команды.

Но есть один нюанс - мы работать начинаем не со всеми, мы работать начинаем только с теми, кто проходит индивидуальную консультацию с нашим руководителем запусков, и во время этой индивидуальной консультации вырабатывается стратегия онлайн школы, придумывается название, разрабатывается маркетинговая стратегия.

Если вы хотите, я могу вас записать на эту консультацию, например, на завтра, либо послезавтра. Вот как раз завтра вечером, послезавтра вечером у него есть свободное время для того, чтобы эту консультацию провести. 

Человек говорит: “Ну, в принципе, да. Давайте, запишите.”

Записываем, смотря в таблицу свободных графиков.

Еще могут спрашивать о том, сколько у нас онлайн школ, говорим, что больше 30.

Если будут спрашивать, все ли успешны, все ли классно работают, говорим:

«Успешны не все, есть школы где мы пока не нашли эффективную связку между вебинаром, рекламой, то есть, пока нет высокого дохода у этой школы, есть какие-то эпизодические продажи, но даже если в такой ситуации оказывается школа, мы не останавливаемся, а продолжаем над ней копошиться, экспериментировать, тестировать, искать самые разные способы продвижения, и вообще, убыточных тем не бывает. То есть, в любом случае, любая тема, она прибыльная, просто нужно правильно найти ключик, бывает это происходит не с первого раза, нужно чуть больше времени.»

И это сразу как бы проработка возражения того, что типа:

«А вдруг у меня не пойдет тема?»

«Она обязательно пойдет. И до тех пор, пока она не пойдет, вот сколько надо будет, столько мы и будем в ней копошиться, ковыряться, потому что всегда есть какие-то причины, почему она не идет. Может быть не идет потому что эксперт плохо разговаривает, значит будем учить вас хорошо разговаривать. Может не идет потому что не понятно холодной аудитори направление, не та тема выбрана для вебинара, значит будем менять темы для вебинаров. Не идет, потому что не на ту аудиторию прицелились, значит будем экспериментировать, прицеливаться на разные другие аудитории.»

То есть как бы тех, кто сомневается вот таким образом можно агитировать.

И еще у многих экспертов сомнения по поводу, а достаточно ли классный я эксперт, достаточно ли я крут вообще для того, чтобы кого-то учить. И тут тоже это возражение прорабатываем тем, что:

«Все эксперты когда-то начинали, если вы начнете преподавать, то достаточно, чтобы вы знали немножко больше, чем ваши ученики. Этого уже будет достаточно. И тогда, когда у вас уже будет оборот, доход, прибыльная онлайн школа, будут продаваться курсы, вы можете эти деньги вложить в собственное развитие, для того чтобы устранить какие-то дефекты своего уровня, своего понимания. То есть, вы сможете уже свой уровень за эти деньги поднять»