Шапка профиля
Шапка профиля — это то, что видит человек в первую очередь, когда заходит в ваш профиль. Это как ваша визитка — что в ней будет сказано, таким в глазах человека вы и предстанете. Давайте с вами поразмышляем на тему того, что происходит в голове у человека, когда он хочет узнать вас. Итак, человек видит вас впервые, он не знает вашего прошлого, не знает настоящего, понятия не имеет, где вы живете, как живете, с кем. Он не знает, любит вас аудитория или нет. Он не понимает, вы профессионал своего дела или только начали. Он не понимает по факту вашего уровня нахождения в социуме. Поэтому он относится к вам с недоверием. Ведь люди привыкли так относиться к другим, это нормально. Недоверие - это сильный барьер на пути вашей виртуальной дружбы. Таким образом, задача шапки ослабить этот барьер, чтобы у вашего контента, у вашего образа и стратегии коммуникации была возможность пробить его легко и непринужденно.
Если вы неверно обозначите через шапку то, кем вы являетесь (как эксперт, как блогер или как бизнес), вам будет в разы тяжелее донести ваше место, занимаемое в мире. На вопрос «Кто вы?», человек не сможет получить четкого ответа и, к сожалению, на этом этапе часть потенциальных клиентов просто уходит, хотя мы думаем, что это не так. Точнее, мы даже не думаем об этом. Те, кто работает в инстаграм, обычно не привыкли анализировать путь своего клиента, не стараются думать головой клиента, внедриться в его голову и понять, как он мыслит в каждую минуту. А ведь это очень важно.
Так на какие вопросы потенциальный клиент должен получить ответы, чтобы остаться и пойти дальше шапки?!
Кто вы? (то есть сфера вашей деятельности)
Чем вы можете быть ему полезны? (описываем выгоды от работы с вами\выгоды от покупки продукта)
Почему он должен выбрать именно вас? (ваши регалии + утп или улп)
Эти вопросы относятся больше к экспертам, а также к коммерческим аккаунтам. Про блогеров мы поговорим в конце.
Итак, шапка эксперта. Какой она должна быть? Для начала хочу сказать, что шапки я разделяю на креативные и стандартные. И та и другая имеют место быть. В чем разница между ними?
Стандартная — это та шапка, в которой мы делаем все по правилам, по четкой системе: кто мы, о чем мы и зачем мы.
Креативная шапка дает ответы на эти же вопросы, но в более непривычном формате, не так как мы привыкли видеть. Приведу примеры (в презентации). Посмотрите, что объединяет эти шапки: нестандартные, более свободные фразы, нежели привыкли себе позволять эксперты. «Физручка, которой у тебя не было», а не просто фитнес-тренер, еще один из миллиона. Или, фраза «В 35 лет буду жить на дивиденды». Согласитесь, что сразу бьет в боль? Хотя она могла бы написать банальную фразу: «Инвестор, научу тебя копить деньги». Но такие фразы есть у всех.
Теперь перечислю правила, которым вы должны следовать, в написании шапки для экспертов.
1) Сначала задайте себе вопрос: насколько сильно вы хотите использовать личный бренд? Это основополагающий вопрос, когда мы говорим о шапке эксперта, т. к. от этого зависит сам текст в шапке. Объясняю: если мы решаем глубоко внедрять личный бренд, то в шапке мы дополнительно будем писать текст об эксперте, как о человеке, а не только как о профессионале своего дела. Если личный бренд будет использоваться по минимуму (а он в любом случае будет, т. к. профиль ведет сам человек), то в шапке будет все, что связано с работой. Этого будет достаточно.
2) Следующий вопрос: как проходит работа эксперта, только в онлайн или только в оффлайн, или как онлайн, так и оффлайн? Это нужно для того, чтобы понять, вписывать ли название города работы эксперта в жирную строку или нет. Жирной строкой в инстаграм я называю строку «имя». Мне проще ее так называть, потому что при произношении слова имя, люди теряются. А жирная строка выделена более жирным шрифтом, нежели основной текст шапки. Поэтому легче понять, что она собой представляет.
3) Теперь переходим к самой жирной строке. Что должно быть в ней написано, если вы эксперт, или ваш клиент эксперт? Я постоянно буду на курсе обращаться к вам на «Вы», просто мне так легче выражаться. А вы уже будете применять информацию относительно ваших клиентов.
В жирной строке, по всем правилам, мы должны писать ключевые слова — это слова, по которым нас находит потенциальный клиент. Например, новоиспеченный предприниматель, который зарегистрировался в качестве ИП, вводит в поиске инстаграм слово: бухгалтер, потому что ему нужен человек, который будет следить за его отчетностью перед государством. Если в жирной строке у эксперта будет написано бухгалтер, то его профиль, наравне с такими же профилями, у которых в жирной строке есть это слово, будет выдаваться клиенту. Его задача будет выбрать среди этих профилей одного и обратиться за услугами.
Когда мы думаем о том, ЧТО должно быть вписано в жирную строку эксперта, то сначала нужно задать себе вопрос: какой величины этот эксперт? Дело в том, что если у эксперта уже есть большая аудитория, в десятки тысяч подписчиков, то в жирной строке может быть написано все что угодно. И совсем необязательно, чтобы были ключевые слова.
Но когда профиль начинающий или маленький, или средний, то ключевые слова очень важны, именно по ним есть вероятность прихода новой целевой аудитории. Когда профиль маленький, у него чаще всего нет больших средств на продвижение, поэтому жирная строка служит источник для привлечения аудитории или клиентов и помогает в бесплатном продвижении. А большому блогеру-эксперту все равно, ведь у него работают другие каналы продвижения.
Итак, давайте начнем с маленького профиля эксперта. Мы уже поняли, что там должны быть ключевые слова. Максимальное количество знаков в жирной строке 30. То есть 30 знаков вместе с пробелами. Мы должны умудриться написать побольше ключевых слов, которые, возможно, введет потенциальный клиент в шапке. Например, что может ввести в поиске человек, нуждающийся в бухгалтере? Начнем с того, что есть разные сегменты клиентов, а значит, и искать они будут по разным формулировкам. Для того чтобы в жирной строке вписать максимально точные целевые запросы, вы сначала должны проработать свою аудиторию, то есть проанализировать ее, знать именно свои сегменты, а еще ДО этого, нужно понять свою нишу и по возможности сузить ее. Вот тогда к вам будет приходить максимально целевая аудитория. Допустим, что человеку нужен не просто бухгалтер, а бухгалтер для ООО. И если он вас найдет, но не увидит информации про ООО, он может просто уйти. Или ему нужна команда бухгалтеров, тогда, скорее всего, он впишет в поиске «бухгалтерские услуги». В любом случае, если у вас будет слово «бухгалтер» вписано в жирную строку — это уже хорошо, потому что человеку будут выдаваться в поиске все профили с этим словом. Не забывайте, что если в жирной строке написано ключевое слово, а также оно есть в никнейме, то вы в два раза увеличиваете шансы на ваше нахождение клиентом.
Кроме слов бухгалтер или бухгалтер для ИП, что мы еще можем вписать? Например: бухгалтер для ИП, налоги, взносы. Налоги — это основная тема работы бухгалтеров в инстаграм, поэтому стоит вводить это слово, также как и взносы.
То есть, если вы хотите, чтобы через поиск вас находило больше людей, дайте им больше шансов, написав больше целевых ключевых слов в жирной строке. Чаще всего вмещается 3-4 слова максимум. Но не забывайте про очень важный момент: если до слова или после слова вставить эмоджи или знак препинания и при этом между знаком и словом не поставить пробел, то слово не будет выдаваться в поиске. Представьте, что вы написали слово «налоги» и сразу после него поставили запятую, тогда, чтобы вас человек точно смог найти, нужно чтобы он вписал слово «налоги» и поставил сразу после него запятую, то есть повторил то, что у вас есть в жирной строке. Тогда ваш профиль точно будет выдаваться в поиске. Но проблема в том, что чаще всего люди пишут слова без знаков препинания, обозначают символом или эмоджи. Ставят их просто друг за другом с пробелом. Именно так у вас и должны быть написаны слова. Если хотите поставить какие-либо знаки, ставьте, только разделяйте слово и знак пробелом.
Стоит ли писать в жирной строке ваше имя как эксперта или другие слова, относящиеся к вашему личному бренду или никнейм? НЕТ! Если вы хотите чтобы вас находили потенциальные клиенты!
Следующая рекомендация — пишите все слова капслоком, то есть большими буквами. Почему это важно для экспертов? Опять же — чтобы выбор человека остановился на вашем профиле, нам надо выделяться. Именно поэтому я прошу ник писать правильно и желательно с ключевым словом, аватарку подготовить яркую и не стандартную, а жирную строку оформить правильно.
Сравните два профиля, которые я нашла в поиске (в презентации). Мы сразу же видим, какой из них выделяется.
Идем дальше. Когда мы думаем о том, ЧТО предположительно будет вводить в поиске наша ЦА, то часто ошибаемся. Потому что думаем о том, КТО мы или ЧТО предоставляем в качестве услуги, вместо того, чтобы подумать головой ЦА.
Приведу пример жирной строки, в ней написано: «Платить налоги правильно». Чтобы вы понимали — это бухгалтер. Эта фраза про налоги абсолютно правдоподобна, но найдет ли потенциальный клиент его профиль по этим словам? Да, только по слову «налоги». Но чаще всего клиенты вводят слово бухгалтер. Этого слова в жирной строке мы не видим, значит, его профиль не найдут. Вот эта проблема и называется: я думаю, как хочу, а не как думает клиент!
Следующий пример, в жирной строке написано: вязаные изделия из натуральной шерсти. А как на самом деле клиент пишет в жирной строке, когда хочет найти вязаные изделия из шерсти? Начнем с того что он ищет конкретный товар, например, вязаные носки. Именно так он и вводит в поиске – «носки из натуральной шерсти». Или «шерстяные носки». Было бы более правильно написать в этой строке название самого основного товара с припиской о натуральности. Например: шапки и шарфы, натуральная шерсть. Примерно так мы и придумываем, что же должно быть написано в строке, а не то, что только нам захотелось. Перед написанием шапки, сядьте, возьмите телефон в руки и представьте, что вам нужен тот товар или услуга, которую предлагает эксперт. Что вы напишете в поиске? Вот от этого и отталкивайтесь.
Есть частая проблема, связанная с количеством символов в жирной строке: не вмещаются слова. Здесь есть только один совет: находите синонимы или заменяющие слова, близкие по смыслу, но более короткие. Или фразы меняйте одну на другую, без потери смысла. Только так вы сможете укоротить слова и количество знаков. Если эксперт не хочет стандартную шапку, а хочет креативную, то в жирной строке может быть написано его имя, позиция, которую он выдает в мир (например, черный пояс по налогам или наставник предпринимателей по налогам). Но самое важное, чтобы в жирной строке было хотя бы одно ключевое слово. Оно даст понять, чем мы полезны людям.
Теперь поговорим про место работы эксперта. Если он работает только в оффлайн или в онлайн и оффлайн, то, скорее всего, у него есть некий кабинет или он может приехать на встречу в кафе или коворкинг. Не суть. Главное, что мы должны не забыть написать в жирной строке город его работы. Это обязательно! Это необходимо, потому что потенциальный клиент, который нуждается в юристе именно в своем городе, напишет не просто «юрист», а наберет в поисковике «юрист Калининград». Или если ему нужен торт на день рождения, то он напишет «торт Краснодар», а не просто «заказать торт».
Кстати, вы наверняка сейчас могли подумать, что торты относятся к коммерческому профилю. Хочу вам сказать, что это не всегда так. Дело в том, что экспертов я также разделяю на тех, кто работает с информацией и на тех, кто работает руками. То есть юристы, бухгалтеры, финансисты, копирайтеры и т. д. - это люди, работа которых по большей части ведется в их голове. То есть они не мастерят что-то руками, не производят какой-то предмет. А, например, шоколатье, фуд-флористы, мыловары — это эксперты, из рук которых выходит конкретный предмет. Так вот, часть тех экспертов, которые работают руками, используют по максимуму свой личный бренд и ведут блог не как магазин тортов или цветов, они ведут личный блог мастера по букетам или по тортам. Поэтому я привела вам подобный пример.
Итак, не забудьте поставить город в жирной строке. Также не забывайте, что города в России называют поразному, то есть у некоторых городов есть сокращенные названия, например: не Санкт-Петербург, а СПб, не Москва, а Мск. Эти сокращения очень широко используются в народе и благодаря им, вы можете сократить место в жирной строке и добавить больше ключевых слов. Также имейте в виду, что в больших городах есть метро, и город фактически разделен либо на районы, либо на станции метро. Поэтому будет логично, если вы впишете еще и сам район или название станции. Допустим, когда клиентка ищет мастера по маникюру в СПб, скорее всего, она ищет в своем районе, поэтому она будет писать не просто «ногти» или «маникюр СПб», а напишет «маникюр СПб Мурино». Когда вы приступаете к работе с экспертом, внимательно расспросите: где он работет онлайн или оффлайн, какой город, затем посмотрите, насколько велик этот город, есть ли разделение на районы, есть ли метро.
Также бывают огромные города, но без метро. Например, таковым является Краснодар, в котором я живу. Метро нет, а город - миллионник. Значит, здесь есть разделение на районы, и клиентка напишет, скорее всего, «маникюр Краснодар ЮМР» (это так называют здесь Юбилейный микрорайон). Также бывают ошибки в сокращениях городов, когда два разных города имеют похожие сокращения. Например: Краснодар и Красноярск имеют сокращение Крас. Таким образом, можно запутать клиента. Приходится писать только оригинальные названия городов.
Теперь хочу вам рассказать про один лайфхак для жирной строки: вы можете написать в жирной строке ваш уникальный хэштег-рубрикатор. Какой именно? Хэштег указывающий на вашу самую важную постоянную рубрику, через которую вы продаете себя как эксперта, через свои знания. Например: хэштег Петрова_проналоги Какая цель написания такого тега именно в жирной строке? Привлечь внимание к нему, чтобы в дальнейшем его вбивали в поиске и вовлекались в ту информацию, которую вы даете, затем совершали целевое действие: покупка инфопродукта или услуги. Надо понимать, что в жирной строке тег не будет кликабельным, по факту это обычный текст, но перед которым стоит знак решетки (только не забывайте перед решеткой ставить пробел). И надо понимать, что в его названии должны быть ключевые слова. Не зря я написала Петрова_проналоги Такой подход к написанию жирной строки лучше использовать, когда в профиле уже большая аудитория. А пока профиль маленький, нужно максимально много подобрать ключевых слов, без использования имени. По поводу использования кликабельных хэштегов в шапке, мы поговорим чуть ниже.
С жирной строкой разобрались, теперь переходим к основному тексту шапки.
Для начала запоминаем, что количество разрешенных символов в шапке профиля 150! И я считаю хорошо, что инстаграм не дал больше места, иначе мы бы умудрялись писать о себе целые поэмы, в то время как они абсолютно ни к чему. Относитесь к шапке профиля как к лифтовой презентации. Лифтовая презентация — это рассказ о себе за короткий промежуток времени, в котором вы должны полностью раскрыть кто вы, чем вы должны быть интересны, почему к вам можно обращаться. Представьте, что вы едете в лифте с вашим потенциальным клиентом - вы должны успеть рассказать о себе, пока едет лифт, а мы понимаем что лифт едет не так долго. Значит, за короткое время надо успеть выложить о себе только самое важное! Вот это и есть суть шапки профиля.
Вариантов, как написать шапку для эксперта, миллион. Я дам вам информацию, которая является основой, без которой нельзя писать текст в шапке. А ваша задача под эту основу подогнать всю информацию и сформировать шапку
Итак:
1) в тексте должно присутствовать имя эксперта. Даже если имя и фамилия были написаны в никнейме, это не имеет значения. Прежде чем написать вам в директ с вопросом, человек должен знать, как к вам обращаться. Имя он чаще всего подглядывает в шапке. Имя может быть, конечно, написано и в жирной строке. Помните, мы говорили про креативную шапку? В таком случае в основном тексте шапки в имени уже нет необходимости. Пожалуйста, не пишите свое имя и фамилию на языке, на котором не говорит ваша аудитория. То есть если ваша аудитория русскоговорящая — ваша фамилия должна быть на русском. Если ваша аудитория англичане — ваша фамилия должна быть на английском. И так далее. Не путайте людей, не креативьте не в ту сторону.
2) вернемся к вопросам, ответы на которые должен найти читатель в шапке:
- Кто вы? (то есть сфера вашей деятельности)
- Чем вы можете быть ему полезны? (описываем выгоды от работы с вами)
- Почему он должен выбрать именно вас? (ваши регалии + УТП или УЛП)
- Какие ценности у вас, как у эксперта?
Эти вопросы, я повторюсь, больше относятся к экспертам и коммерции. Но о коммерции мы подробно поговорим ниже, как и блогерах. Сейчас мы говорим об экспертах.
Для того чтобы вы сами понимали кто вы, вам нужно определиться с нишей + сузить ее, если необходимо + провести глубокий анализ своей аудитории. Без этих шагов и шапка, и профиль в целом провалятся. Как определиться с нишей и сузиться, я рассказывала в одном из предыдущих уроков, а про анализ аудитории есть вся подробная информация в Методичке по ЦА, которая вам была выдана.
Итак, мы поняли, что наша ниша это коучинг. Эксперт является коучем. Сузились до коуча по финансам. Задаем себе вопрос: какую основную проблему решает коуч по финансам? Скорее всего, помогает больше зарабатывать клиентам, благодаря проработке внутренних моментов.
Возвращаемся к вопросам:
- Кто вы?
Ответ на этот вопрос: коуч по финансам, который помогает клиентам больше зарабатывать. Не забывайте про анализ вашей целевой аудитории. Дело в том, что узнав все желания, боли, потребности, страхи, факторы принятия решения, вы поймете, какую самую целевую фразу можно вписать, чтобы воздействовать на восприятие вас как профессионала. Допустим, при анализе ЦА, вы поняли, что основной болью всех ваших сегментов является зависимость от окружающих. Допустим, вы коуч по финансам и поняли, что сильнейшее желание ваших сегментов - это быть независимым от мужа или родителей в финансовом плане. Ваша ЦА прямо таки плачет, настолько хочет зарабатывать больше, чтобы перестать выслушивать, какая она бестолковая, ни на что неспособная, и вообще «женщина, сиди под столом, борщи вари!» Зная это, вы можете сгенерировать фразу, которая откроет в них эту боль, и вписать в шапку. А вы знаете, что чем сильнее показываешь, указываешь на боль, чем ярче ты ее выводишь в свет, тем больнее человеку и ему не терпится избавиться от нее? Таким образом, мы можем написать в шапке фразы по типу: «Я помогу стать независимой за короткий срок!»
Или: «Твои родные больше никогда не скажут, что они тебя обеспечивают!»
Или: «Тебе больше не придется брать у мужа деньги на себя». И так далее.
Также анализ помогает понять, для кого вы. Для мам, для предпринимателей, для начинающих экспертов и т. д. Эта информация пригодится для того, чтобы верно подать себя в шапке, верно спозиционироваться. То есть вы не просто коуч, а коуч по финансам. Или не просто психолог, а психолог для мам, которые увядают в декрете.
- Чем вы можете быть полезны?
В этом ответе мы должны описать, какие выгоды есть у человека при обращении к вам, какой будет результат, что будет на выходе? Ответ у коуча может быть примерно таким: «Всего за несколько сессий пробиваем финансовый потолок».
Или: «99 % моих клиентов смогли пробить финансовый потолок».
Или: «Веду за руку к дверям с кучей денег, вам остается только открыть ее».
Или: «Каждый обратившийся ко мне знает, что такое открыть финансовый поток».
Или: «Практикующий коуч, который знает самый короткий путь к большому заработку».
- Почему он должен выбрать именно вас?
Здесь мы должны описать то, чем мы отличаемся от других коучей по финансам. А именно свое уникальное личное предложение. Про уникальное торговое и личное предложение будет отдельный урок. Отличия нас от конкурентов или коллег должны выражаться в регалиях, а также в выгодном предложении.
Ответ может быть таким: «Практикующий коуч с 5-летним опытом, вывел на новый уровень заработка более 800 клиентов. Аккредитован во Всемирной организации коучей». Это были регалии. Дальше идет УЛП: «Через 14 дней вы заработаете ровно в 2 раза больше, или я верну деньги».
Или: «Получить результат за 1 неделю? РЕАЛЬНО!»
Или: «Делюсь лайфхаками, которые работают!»
Обратите внимание, что УЛП будет составлено грамотно только после того, как вы поставите себе цель его написания.
Например, такие цели:
- для продажи себя
- для вовлечения в контент
Если для продажи себя, то фразы про удвоение заработка в течение 14 дней или получение результата за неделю, уместны.
Если для вовлечения в контент, то фраза про лайфхаки подходит.
То есть сначала мы ставим цель написания УЛП, а уже потом его пишем. И самое важное в УЛП это следующее: не обманывайте аудиторию. Если на самом деле вы не сможете через 14 дней увеличить в 2 раза заработок своего клиента, не пишите об этом. Это ваша репутация!
- Какие ценности у вас, как у эксперта, а также какие у вас строгие принципы или правила?
Эта информация нужна и важна, потому что эксперт - это личность, это профессионал, человек, который должен давать нечто большее, нежели просто услугу или инфопродукт. Помните, что вы продаете не коучсессию по увеличению дохода, вы продаете деньги, которые завтра появятся на карте у вашего клиента, и продаете его спокойствие, состояние уверенности в себе, состояние гордости собой благодаря тому, что он много заработал. Ваши ценности и принципы в шапке писать необязательно, но могу сказать, что их наличие помогают клиенту гораздо сильнее проникнуться вами, нежели если бы их не было. Примеры принципов: «Мои сессии не выдерживают те, кто ничего не хочет делать!». Этот принцип дает понять, что вы серьезный профессионал.
Или: «Кто хочет получить результат — получит, остальные не тратьте свое время». Этот принцип тоже довольно жесткий, но поверьте, именно такая жесткость и привлекает внимание аудитории. Они понимают, что имеют дело с тем экспертом, который наверняка дает результат.
Приведу примеры ценностей: «Свобода, спокойствие и уверенность в себе — это то, что вы получите со мной!»
Или: «Любить деньги и уважать их — это философия, которой я учу».
Итак, подытожим информацию, которая у нас сейчас есть для шапки эксперта:
- пишем имя
- должны раскрыть ответы на 4 вопроса.
Следующее:
3) Призыв к действию. Это инструмент, который используют не все. И отвечая на вопрос: а нужно ли в обязательном порядке его использовать, могу сказать, что однозначно ответа нет. Не бывает в инстаграм однозначных ответов ни на один вопрос, потому что инстаграм это место креативов, место быстрых изменений и иного мышления. Будете делать по стандарту, которому учат многие SMM-специалисты — станете похожи на всех остальных. Не будете делать по стандарту — возможно, вы провалитесь и не сможете продать себя. А, возможно, вы сильно выделитесь, и будете блистать на пьедестале, забрав все клиентские лавры себе. Никто не знает, как сделать правильно на 100%. Можно только экспериментировать, пробовать, подстраиваться под новые изменения в соцсети. Вернемся к призыву: если мы говорим о профиле эксперта, то я рекомендую использовать призыв, т. к. он позволяет нам увеличить результативность наших задач. Прежде чем писать призыв, нужно понять какая задача перед вами стоит? Например: - продать инфопродукт, старт которого уже скоро - завлечь на лид-магнит - продать вас как профессионала - вовлечь в контент - ознакомить со всеми своими услугами и т. д. Если хотим продать скоро стартующий курс, то призыв будет именно к нему и относиться. Например: «До старта курса по финансам осталось 2 дня, запишись!» Если хотим завлечь на лид-магнит, то пишем: «Бесплатная мини-консультация по вашему проекту». Если хотим продать вас как профессионала, то пишем: «Каждое утро в сторис лайфхаки по увеличению заработка». Если хотим вовлечь в контент, то пишем: «Самая полезная рубрика здесь» и ставим кликабельный уникальный хэштег рубрики. Если хотим ознакомить со своими услугами, то пишем: «Выбери на сайте подходящую тебе услугу!» На самом деле вариаций призывов миллионы. Здесь кто во что горазд. Но я советую вам не сильно замудрять, то есть чем проще и понятнее, тем лучше. А также советую вписывать в призыв только то, что актуально на данный момент. Например, в этом месяце мы активно продаем курс, значит, призыв будет к покупке курса или к вовлечению в воронку продаж курса. А в следующем месяце у нас стоит задача продать все 10 мест на наши консультации, мы меняем призыв на консультации. Призыв может быть длинным, может быть коротким. Самое важное, чтобы он дал точно понять, чего мы хотим от человека. Также помните, что если наш призыв ведет человека к ссылке в шапке, то есть вы его посылаете нажать на ссылку, то сам призыв должен быть сразу перед ссылкой, то есть последним предложением в шапке. А если призыв ведет в сторис или на хэштег, то не имеет значения, где вы его поставите. Теперь к вопросу о порядке расположения в шапке всех инструментов. На самом деле порядок у экспертов не имеет сильного значения, как и у любых профилей. Мы можем написать имя в конце, а можем в начале. Регалии в начале, а ценности в конце. Без разницы. Как вам удобно, так и располагаете. Подытожим: я рассказала вам о трех инструментах, которые у экспертов быть должны, но не обязаны. Их можно использовать, а можно не использовать. Но практика показала — если делать все по этой инструкции — шансы на то, что вас будут воспринимать правильно, в разы увеличиваются.