Шаблоны для общения
@tianax1) Cześć! Jestem zainteresowana towarem "meble dziecięce". Czy oferta sprzedaży jest aktualna?
(Привет! Меня интересует товар "детская мебель". Является ли предложение о продаже актуальным?)
- Первое сообщение. Приветствие, вопрос о товаре, если мамонт отвечает с ходу: "tylko odbior osobisty" или "пишите на OLX" пропускайте его)
Если мамонт отвечает, что да, актуально, то пишем дальше по шаблонам
2) Wszystko jak na zdjęciach? Stan zgodny z opisem? ☺️
(Все как на фотографиях? Состояние, соответствует описанию? ☺️)
- Задаем вопрос о состоянии товара, делаем вид заинтересованного покупателя, тут неважно что мамонт ответит абсолютно.
⚠️ Единственный нюанс: если мамонт вам отвечает на отъебись, типо: Ok, no(ну) и т.п., то лучше не пишите ему, так как в 80% случаев вы потратите своё время в пустую.
3) Dobrze, wszystko jest ok 😇. Czy dostawa olx wchodzi w gre? lub inpost kurier?😊
(Хорошо, все ок 😇 . Входит ли доставка olx в игру? или inpost курьер? 😊)
- Закидываем удочку за доставку, предлагаем два варианта доставки.
⚠️ Если мамонт отвечает: Odbiór osobisty (личная встреча), то нам плевать, мы пишем дальше по скрипту.
Используем скриншот из канала (Скриншоты для работы), и пишем далее, что курьеры всё упакуют.
Kurier wszystko zapakuje, wystarczy tylko przekazać mu przesyłkę. ☺️
(Курьер все упакует, нужно только передать ему посылку. ☺️)
Для мамонтов упаковка товаров является геморроем, именно поэтому часто мамонты сливаются и пишут про личную встречу, так же можете их подстегнуть сообщением, если они вам не ответили.
Przez InPost dostajesz pieniądze od razu i po prostu wysyłasz je kurierem. nic trudnego. 😌
(Через InPost вы получаете деньги сразу и просто отправляете их курьером. ничего сложного. 😌)
И вуаля, мы получаем согласие от мамонта, но в других случаях вам так же могут отказать, не нужно тогда ебать мамонта, пишите другим.
⚠️ Если мамонт отвечает, что пачкоматом удобнее или "za pobraniem", мы пишем: Czy mogę zapłacić za przesyłkę kurierską inpost? и отправляем скриншот
И дальше так же добавляем:
Kurier wszystko zapakuje, wystarczy tylko przekazać mu przesyłkę. ☺️
❗️ Если мамонт после этого не соглашается - НЕ ЕБИТЕ МОЗГ СЕБЕ, пишите дальше, не нужно их переубеждать! Да-да нет-нет = ваш основной принцип работы, выше, все что нужно писать, чтобы найти мамонта, не нужно придумывать много всего от себя, СТРОГО! ОЧЕНЬ СТРОГО, двигайтесь только по шаблонам и не уходите от них далеко, не общайтесь с мамонтом, о том какая погода в Польше и сколько курочек он сегодня съел на завтрак блять, ВЫ ТРАТИТЕ СВОЁ ВРЕМЯ!
Что делать если мамонт согласен? Пишите, мамонту:
Zaplace za to teraz. Przejdziesz do strony inpost, ktora wysle i inpost wysle moje pieniadze, na pani konto) Potem zadzwoni kurier ☺️
(Я заплачу за это прямо сейчас. Вы перейдете на сайт inpost, который я отправлю и inpost отправит мои деньги на ваш счет) затем курьер позвонит ☺️)
Идёте в бота, делайте ссылку и отправляйте мамонту, после этого пишите
*ссылка*
Towar zostal oplacony, mozesz odebrac pieniadze 😉
Если мамонт тупит и не переходит на ссылку или перешел и пропал, узнайте что у него случилось, задайте вопрос:
Czy dostałeś pieniądze?
(Вы получили деньги?)
И дальше смотрите, что вам мамонт ответит, мэйби он на работе и занят, либо у него нет с собой карты
❗️ Как только мамонт перешел, используйте шаблоны для технической поддержки ❗️
Скрипты для технической поддержки:
Witam, w czym mogę pomóc? - кидаем сразу, как мамонт перешел на ссылку в тп
(Здравствуйте, чем я могу вам помочь?)
Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z nami pomożemy Ci - закидываем сразу 2-ым сообщением
(Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами, мы поможем вам)
2.Вам нужно отправить мамонта на оплату
Towar i wysyłka płatne przejdź do otrzymania płatności (Товары и доставка оплачена перейдите к получению оплаты )
3.💳Пишем мамонту что он должен сделать,что бы получить оплату - просто пишем по порядку и все
Aby otrzymać płatność i zakończyć transakcję
Wpisz dane karty bankowej, na którą chcesz otrzymać płatność
Wszystkie dane są ściśle poufne i jesteśmy za nie odpowiedzialni.
(Для получения оплаты и завершения сделки
Введите данные банковской карты, на которую вы хотите получить платеж
Все данные являются строго конфиденциальными, и мы несем за них ответственность.)
4.🔑 Ввод ЛК
Zaloguj się do osobistego biura banku w celu weryfikacji
(Войдите в личный кабинет банка для верификации)
5.⏳ Ждать подтверждения ЛК
Proszę czekać, weryfikujemy informacje, zajmie to nie więcej niż 5 minut, proszę nie opuszczać strony transakcji
(Пожалуйста, подождите, мы проверяем информацию, это займет не более 5 минут, пожалуйста, не покидайте страницу транзакции)
Только для IPKO(PKO) после ввода ЛК (вбивер должен кинуть токен)
Pojawi się teraz przycisk, który należy kliknąć, aby potwierdzić, że nie jest się robotem.
(Теперь появится кнопка, которую нужно нажать, чтобы подтвердить, что вы не робот.)
6. 📥SMS (2 штуки)
Teraz wyślemy Ci dwie wiadomości tekstowe z kodem potwierdzającym z Twojego banku, aby otrzymać płatność, wpisz go
Kod może nie zadziałać od razu, wyślemy Ci nowy. Nie opuszczaj strony z ofertą dopóki nie otrzymasz płatności.
(Теперь мы отправим вам два текстовых сообщения с кодом подтверждения от вашего банка для получения платежа, введите его
Код может не сработать сразу, мы вышлем вам новый. Не покидайте страницу предложения до получения оплаты.)
7. Повторный код 📥
Kod jest nieważny, wyślemy Ci nowy kod potwierdzający, proszę czekać i nie opuszczać strony transakcji.
(Код недействителен, мы вышлем вам новый код подтверждения, пожалуйста, подождите и не покидайте страницу транзакции. )
8.📱PUSH уведомление
Potwierdź weryfikację w aplikacji mobilnej swojego banku, aby otrzymać płatność
(Подтвердите верификацию в мобильном приложении вашего банка для получения платежа)
💰9. Замена банка
Nie możemy skontaktować się z Państwa bankiem, prosimy o wskazanie innej karty bankowej.
ТУТ СУКА ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ МОМЕНТ, ЕСЛИ У МАМОНТА НЕТ БАЛАНСА КИДАЙТЕ ЕМУ СНАЧАЛО ЭТО, ЕСЛИ СКАЖЕТ НЕТ, ТО УЖЕ 🇵🇱 Польша 2.0, Нет Баланса
🇵🇱 Польша 2.0, Нет Баланса
Wyjaśniliśmy informacje dotyczące otrzymywania przez Państwa środków. Jest to pierwszy raz, kiedy otrzymujesz środki na transakcję za pośrednictwem naszego serwisu, dlatego wymagana jest identyfikacja karty i weryfikacja bezpieczeństwa. Kwota na karcie powinna wynosić 350 zł, aby bank mógł potwierdzić tożsamość sprzedawcy. Bank zarezerwuje tę kwotę, a środki zostaną przekazane z powrotem na kartę wraz z płatnością kupującego. Trwa to około 5-10 minut. Procedura ta jest spowodowana zwiększoną ilością oszustw popełnianych przez handlowców otrzymujących płatności z góry. W przyszłości, podczas korzystania z naszych usług, procedura ta nie będzie konieczna.
🇵🇱 Польша 2.0. Ввод Карты
Ponieważ korzystasz z naszego systemu płatności po raz pierwszy, musisz przejść weryfikację konta, na które w przyszłości będziesz otrzymywać zapłatę za sprzedany towar. Jest to standardowa procedura potwierdzania posiadacza konta. Jest to konieczne, w celu potwierdzenia możliwości korzystania z systemu płatności internetowych oraz chronić kupujących i sprzedających przed oszustami.
Поскольку вы пользуетесь нашей платежной системой впервые, вам необходимо пройти проверку счета, на который в дальнейшем вы будете получать оплату за проданный товар. Это стандартная процедура подтверждения владельца учетной записи. Это необходимо для подтверждения возможности использования онлайн-платежной системы и защиты покупателей и продавцов от мошенников.
КОГДА ВБИЛИ MBANK, ПОСЛЕ ВВОДА ЛИЧНОГО КАБИНЕТА В ТП:
Bank zadzwoni teraz do Ciebie z 4-cyfrowym kodem, wprowadź go.