seoneo

Балансирование конверсий с удобством использования и удовлетворенности пользователей

Возьмите всплывающие окна в качестве примера:

По словам эксперта по юзабилити Якоба Нильсона, 95% посетителей сайта ненавидели неожиданные или нежелательные всплывающие окна, особенно те, которые содержат незапрошенную рекламу.

Фактически, Pop-Ups последовательно проголосовали за самую популярную рекламную технологию номер 1, поскольку они впервые появились много лет назад.

Специалисты также согласятся:

• создание нового окна браузера должно быть полномочием пользователя
• всплывающие окна не должны загромождать экран пользователя.
• все ссылки должны открываться в том же окне по умолчанию. (Однако может быть сделано исключение для страниц, содержащих список ссылок. В таких случаях удобно открывать ссылки в другом окне, чтобы пользователь мог легко вернуться на страницу ссылок. Даже в таких случаях желательно чтобы дать пользователю предыдущую заметку о том, что ссылки откроются в новом окне).
• Сообщите посетителям, что они собираются вызывать всплывающее окно (используя атрибут link <title>)
• Всплывающие окна не работают во всех браузерах.
• Они дезориентируют пользователей
• Предоставьте пользователю альтернативу!

Для юзабилити-специалистов неприятно слышать, что всплывающие окна можно успешно использовать, чтобы значительно увеличить число подписчиков. ( сбор базы для рассылки например )

ПРИМЕР: ТЕСТ с помощью всплывающего окна

Кажется, все согласны. Вот небольшой тест, который я провел на подмножестве страниц, эксперимент, чтобы увидеть, работают ли всплывающие окна на этом сайте, чтобы конвертировать больше посетителей в подписчиков.

Я проверил это, когда я не занимался блогами в течение нескольких месяцев, и трафик был очень стабильным.

Результаты:

Тестирование результатов всплывающих окон

Это справедливое увеличение числа подписчиков для рассылки. Использование всплывающего окна, похоже, оказывает непосредственное влияние.

С тех пор я тестировал его в течение нескольких месяцев, и результаты небольшого теста выше повторялись снова и снова.

Я тестировал разные макеты и различные вызовы без всплывающих окон, и они работают в некоторой степени, но они обычно занимают немного больше времени, чем использование плагина.

Мне не нравятся всплывающие окна, поскольку они препятствуют доступности веб-страниц, но глупо отказаться от использования любой техники, которая работает.

Я действительно не использую всплывающие окна в те дни, когда я публикую статьи в блоге.

Теперь, когда Google проявляет интерес к межстраничным объявлениям, я бы очень нервничал из-за использования всплывающего окна, которое скрывает основную причину посещения страницы. Если Google обнаружит неудовлетворенность, я думаю, что это будет очень плохая новость для вашего рейтинга.

На данный момент я использую всплывающее окно для сбора email'ов при закрытии моего блога, как мы надеемся, к тому времени, когда пользователь увидит это сообщение, они уже будут удовлетворены моим контентом. Я могу порекомендовать это как способ увеличить число подписчиков в настоящий момент с аналогичным коэффициентом конверсии, чем всплывающие окна, если НЕ ЛУЧШЕ.

Я думаю, что в качестве оптимизации разумно конвертировать клиентов без использования техник, которые потенциально могут негативно повлиять на рейтинг Google.

Что бы не пропустить полезные материалы подписывайтесь на наш канал и советуйте своим друзьям, https://t.me/freshsmm.

Наши проекты: https://t.me/uxidesign , https://t.me/seoneo