Сегодня расскажу о том, как отфильтровать и удержать целевых подписчиков в Instagram.
Если вы активно используете Instagram для распространения информации о своем бренде, то следует поближе познакомиться со своей аудиторией и тщательно изучить ее поведение — только так вы сможете привлечь действительно ценных лидов.
1. Используйте специальные приложения для мониторинга подписчиков.
Приложение Followers поможет лучше узнать своих подписчиков. В бесплатной версии вы увидите новых подписчиков, тех, кто отписался от вас, а также аккаунты, подписанные на вас, но на которые не подписаны вы, и наоборот.
Внимательнее изучив данные приложения, вы наверняка обнаружите следующие типы аккаунтов:
- F4F-аккаунты («подписка за подписку). Их очень просто отследить по употреблению в профиле слов типа free («бесплатно»), F4F или followers («подписчики»).
- Конкуренты. Если с другого аккаунта предлагают товары или услуги, похожие на ваши, это вполне могут быть ваши конкуренты. Однако в этом нет ничего плохого, если они не отписываются от вас.
- Потенциальные клиенты. Стоит научиться распознавать тех, кто подходит под ваш образ идеального клиента. Изучайте профили и новостную ленту пользователей и делайте выводы.
2. Смените стратегию использования хештегов.
Если вы внезапно обнаружили, что большую часть вашей аудитории составляют F4F-аккаунты, конкуренты и люди, которые, на ваш взгляд, не имеют никакого отношения к вашему бизнесу, пришло время сменить стратегию использования хештегов. Хештеги позволяют увеличить охват и привлекать новых подписчиков, поэтому к их выбору стоит относиться внимательно.
Избегайте слишком общих хештегов, которые ставит каждый второй пользователь Instagram. Поскольку такие хештеги используются в огромном количестве буквально ежесекундно, ваш пост моментально потеряется среди одинаковых изображений.
Приложение Focalmark позволит изучать новые хештеги и копировать их прямо в Instagram. В каждом посте можно использовать до 30 хештегов, но это не значит, что надо обязательно указывать их все.
Если вы не можете определиться с хештегами, попробуйте использовать сочетание вашего местоположения и названия товара. К примеру, хештег #БобруйскКофе отлично подойдет для сети кофеен в г. Бобруйск.
Если у вас уже есть подготовленная клиентская база, можно подумать о создании собственного уникального хештега.
3. Смените стратегию распространения контента.
Если все ваши усилия в Instagram привлекают лишь ботов, стоит задуматься о смене стратегии распространения контента.
Если люди не могут оценить по достоинству ваш контент, они непременно отпишутся. Перед публикацией каждого отдельного поста спрашивайте себя, чем он может быть полезен вашим подписчикам. Не стоит размещать откровенно рекламные записи.
- Делитесь постами своих клиентом (не забывайте упоминать авторов оригинальных публикаций).
- Делитесь цитатами, которые могут вызвать отклик у аудитории.
- Проведите конкурс и разместите пост с правилами и информацией о призах.
Если вы делитесь контентом, имеющим прямое отношение к вашим товарам, следует доступно объяснить подписчикам, почему им стоит раскошелиться.
4. Измените расписание публикаций.
Если вы регулярно постите контент, но все ваши публикации отличаются тематически, подписчики могут почувствовать себя обманутыми, ведь они ожидали чего-то другого, когда впервые увидели ваш аккаунт.
Расписание публикаций и составление отдельной стратегии размещения контента может здорово помочь вам связать все посты какой-то единой темой.
Instagram становится все популярнее, и, если ваши новые посты хотя бы периодически не появляются в ленте подписчиков, они могут совершенно о вас забыть. Но здесь нет универсального решения, разные компании предпочитают постить новый контент через разные промежутки времени, так что составьте свое расписание и следуйте ему.