Scrum в образовании: что это и как работает. Часть первая.

Стоит начать с того, что вообще такое Scrum. Вероятно те, кто никогда не имел опыта работы в IT компании, не встречались с этим понятием, хотя оно уже давно вышло за рамки технологического мира. Если коротко, Scrum - это методология эффективного управления проектами (изначально - проектами разработки программного обеспечения, а сейчас уже практически любыми), которая была впервые придумана и внедрена Джеффом Сазерлендом в 1993 году в одном проекте ФБР. Его концепция предполагала больше гибкости, что сильно отличало ее от нисходящего, каскадного метода (по английски- "waterfall", метод, при котором каждый шаг пытаются просчитать, много времени уделяя документации, прогнозированию, и планам), принятым в то время IT корпорациями за основу. Конечно, Сазерленд также позаимствовал некоторые принципы, например, у производственной системы Toyota и боевой авиации Америки, но все-таки сумел привнести нечто совершенно новое.

Основные принципы Scrum, которые в итоге легли в основу EduScrum (scrum в образовательной сфере), следующие:

1) Деление людей на структурированные, небольшие команды, в которых есть:

-Владелец продукта. Человек, обладающий видением всего проекта в целом (что, когда и как делать) и умеющий воодушевить команду. В нашем случае, это учитель.

-Скрам-мастер. Это человек, более детально следящий за ходом проекта, направляющий обсуждение деталей в правильное русло и помогающий устранить мелкие проблемы на пути к достижению промежуточного и конечного результата. В EduScrum это также может быть учитель, но лучше, чтобы это был некий лидер команды, ученик, который особо серьезного относится к проекту и переживает за его исход.

-Команда. Собственно, сами специалисты, которые выполняют всю работу. Важно, чтобы команда была сформирована максимально комфортно для ее участников и наиболее рационально с точки зрения скорости и эффективности работы. Если в компании можно уволить или нанять нужных людей, то в школе или университете нужно работать с теми, кто есть. На мой взгляд, это одна из самых сложных частей организации scrum в классе или группе. Учтем факт, что мы работаем с детьми, а не взрослыми специалистами. Но это мы обсудим дальше более детально.

2) Деление всего процесса на задачи, которые должны быть выполнены в равные отрезки времени- спринты.

Обычно, каждый спринт - это 2-4 недели. У нас же это зависит от программы на четверть и семестр. В принципе, все то же самое. Единственное отличие scrum спринтов в том, что команда сама определяет, сколько ей нужно времени для выполнения тех или иных задач, в то время как в образоватльной системе за нас это уже решили. Вроде бы мелочь, но вообще не мелочь. Дальше поймёте почему.

3) Ежедневные 15-минутные stand-up собрания.

Их цель -держать пульс на процессе, быстро решать мелкие проблемы и внедрять лучшие практики. В классическом Scrumе Сазерленда, это три вопроса:

a) Что ты делал вчера, чтобы помочь команде завершить спринт?

b) Что ты будешь делать сегодня, чтобы помочь команде завершить спринт?

c) Какие препятствия встают на пути команды?

Все. В нашем случае, вопросы могут варьироваться, но их цель должна остаться той же: дать всем возможность быть в курсе положения дел и помочь каждому двигаться к цели быстрее.

4) Scrum доска. Состоит она из следующих столбцов:

-Бэклог (backlog). Это абсолютно все требования, предъявленные к продукту и расставленные в порядке приоритетности. Это все, что может быть сделано в проекте. В нашем случае, это может быть программа, либо проект, над которым работают ученики (звучит странно, потому что у нас проектные работы особо не приветствуются, только самостоятельные, только хардкор). Каждое задание - стикер, который перемещается с одного столбца на другой по мере его выполнения.

-Сделать. Это те задачи, за которые команда возьмётся в своем следующем спринте. В отличие от бэклога, этот столбец дополнять новыми задачами во время спринта уже нельзя.

-В процессе. Тут все ясно. Это те задачи, над которыми команда работает прямо сейчас.

-Сделано. Сюда задачи-стикеры перемещаются по факту выполнения. Перед этим они должны быть протестированы, чтобы точно убедиться, что задача выполнена (также можно добавить столбец "готово к тестированию" и "тестируется")

Столбцы можно и нужно уверенно прибавлять, если в этом есть необходимость. Например, перед бэклогом можно сделать столбец "Идеи", откуда самые удачные мысли будут перемещаться в основной список задач. Вполне возможно, что ученики сами почувствуют, что им не хватает промежуточного этапа в проекте, и вам не придется ничего придумывать.

Может показаться, что все это уже и так есть в школах и университетах. Задачи, спринты по темам, записи о результатах в журналах вместо scrum доски и так далее. Однако разница лишь в том, что в случае со Scrum ученики сами учатся управлять процессом, совместно находить и обрабатывать нужный материал, следить за ходом работы и анализировать проделанное. Учитель в это время лишь дает подсказки, проверяет сделанное и вдохновляет улучшать результаты. При этом весь процесс четко организован и структурирован, у каждого есть свое место и обязанности.

5) Обзор/оценка спринта и ретроспектива.

После каждого спринта команда презентует, что она успела сделать за этот период, то есть то, что было перемещено в столбец "Сделано". Это должна быть уже законченная часть продукта, либо же продукт в целом. У нас это принято считать за самостоятельные и контрольные работы. Важно: команда не представляет то, что осталось в столбце "в процессе", задачи, которые не успела выполнить за спринт. Эти задачи переходят обратно в бэклог и идут уже в следующий спринт (смысл проверять то, что ученики/команда не сделали? Разве что унизить). Больше о том, как работу можно именно оценить будет позже.

Ретроспектива - это собрание после обзора спринта. На нем нужно ответить на ряд вопросов: что прошло хорошо? Что могло быть лучше? Какие улучшения можно внедрить в следующем спринте? Какие были препятствия, и что мы можем сделать, чтобы их устранить в следующий раз? Главное помнить, что это собрание - не попытка обличить кого-то в безделии или ошибках. Это лишь рассмотр рабочего процесса: почему так произошло? Что мы упустили? Как это предотвратить в будущем? Тут отлично работает методика пяти вопросов "почему", применяемая в производстве концерна Toyota. Чтобы понять корень проблемы, нужно задать пять вопросов "почему" всем ответственным за данный блок продукта/проекта. Так получится устранить самую главную причину.

С учениками это может быть чуть сложнее, но суть та же. Может оказаться, что кто-то не выполнил задание, потому что допоздна занимался другим предметом, либо же ему не нравится кто-то из команды, либо же ему просто не интересно и нужно поработать над материалом и его подачей. Ученики - это клиенты продукта учителя. Продукт учителя - это материал и его подача. Если он скучный и бесполезный, ученики его просто не "купят".

Таким образом, ретроспектива помогает сделать качественную работу над ошибками и внедрить улучшения. Есть ли такое в наших школах и университетах? Ну, вы сами знаете.

Это основные (но не все) компоненты и принципы Scrum, и соответственно EduScrum. В целом, они культивируют:

• гибкость в подходе к проекту;
• разумное командообразование;
• уважение к каждому участнику команды;
  
• постоянное развитие и улучшение.
  

Самое главное, что можно вынести из Scrum для EduScrum - это принцип проектной работы, где участники наглядно видят цель и практичный результат своих усилий. Очень маленький процент профессий предполагает работу в одиночку, в основном нужно работать в команде и выполнять маленькую роль в большом механизме. Здесь пригодятся не только hard skills (конкретные знания и умения, поддающиеся обучению и измерению), но и soft skills (универсальные компетенции, не поддающиеся количественному измерению, зависещие от характера и приходящие с опытом). Научиться им можно только бок о бок с командой, каждый день сотрудничая и решая различные задачи и проблемы.

На этом закончу. Тем, кто раньше не слышал о Scrum, явно будет о чем подумать. Для остальных будут интересны детали и конкретные примеры во второй части. Если было полезно- плюсуйте. Всем доброго и продуктивного начала недели 😉