Scripts

-Entrevista

-Corte de Cabelo

-Amizade

-Deixar cabelo masculino liso

Apresentação ( modela Breier )

Pegar mina - Chegar Junto

Crítica sem Magoar

-Pense sempre segundo o ponto de vista das outras pessoas, e encare as coisas pelo seu ângulo

-“Eu não o condeno de jeito nenhum por pensar assim. Se eu estivesse no seu lugar, sem dúvida alguma pensaria exatamente como você”.

-“Não consigo me lembrar de seis coisas em que você poderia mudar. Eu a amo do jeitinho que você é”. E deu seis botões de rosas junto .

-O único modo de influenciar pessoas é falar sobre o que elas querem.

-“Como poderei fazer com que ele queira isto?” (faça uma lista ) - Fale sobre o objetivo dela e como consegui-lo.

-“Se há algum segredo de sucesso, ele consiste na habilidade de apreender o ponto de vista da outra pessoa e ver as coisas tão bem pelo ângulo dela como pelo seu”.

-Disse-lhe que estava imensamente entretido e que a sua conversa me instruía

Disse-lhe que desejava possuir os seus conhecimentos 

Disse-lhe que gostaria de vagar pelos campos com ele

Disse-lhe que queria vê-lo novamente

-“Divertindo-se, hein, rapazes? O que é que vocês estão preparando para o jantar? Eu gostava de cozinhar assim quando era jovem, e ainda gosto até hoje. Mas vocês sabem que acender fogo aqui no parque é perigoso. Sei que vocês não vão causar nenhum dano; mas outros rapazes não são tão cuidadosos. Vocês podiam ser presos apenas por terem acendido o fogo. Mas não quero parecer um chefe, nem interferir nos prazeres de vocês. Gosto de vê-los divertindo-se; mas vocês não gostariam de afastar todas as folhas agora mesmo, e cobri-las cuidadosamente com terra, bastante terra, antes de irem embora? E da próxima vez que quiserem se divertir, não poderiam acender o fogo lá em cima do morro, onde o chão é areia? Lá não há nenhum perigo... Muito obrigado, rapazes. Divirtam-se”.

-“Rick, estou ciente de que o seu hotel é muito movimentado e sei que gostaria de manter o elevador parado o mínimo de tempo possível. Compreendo sua preocupação e queremos fazer tudo para atendê-lo. Entretanto, a análise da situação nos mostra que se não fizermos um serviço completo agora, seu elevador poderá sofrer um dano mais grave, o que demandaria mais tempo parado. Com certeza você não gostaria de dar dor de cabeça aos seus hóspedes durante vários dias”.

-Sempre mais fácil ouvir as coisas desagradáveis depois de ouvir alguns elogios às nossas qualidades.

-“Bill”, disse, “você é um ótimo mecânico. Tem trabalhado nesse ramo há muitos anos. Já consertou muitos veículos e recebeu até elogios dos clientes. Realmente, nós só podemos elogiar o seu trabalho em todos esses anos. Ultimamente, porém, você tem demorado mais tempo para terminar um determinado trabalho e a qualidade, comparada à sua experiência anterior, deixa a desejar. Como, no passado, você se destacou entre os demais mecânicos, eu pensei que gostaria de saber o que penso da atual situação, e talvez juntos possamos encontrar uma maneira de sanar esse problema”.

Pedido Irrecusável

-... só que eu não vou conseguir fazer isso sozinho, e eu conheço você a muito tempo (nome) , e não haveria outra pessoa em quem eu confiaria mais em ser meu (*) que não fosse você, então eu gostaria de te fazer um convite, mas você fica a vontade de aceitar ou não, eu gostaria que você fosse o ( papel dele )

Trate a pessoa como se ela fosse a única capaz de fazer tal coisa para você

Lidar com uma Reclamação

-Quero agradecer-lhe por ter vindo a Chicago falar-nos sobre isso. Fez-me um grande favor, pois se o nosso departamento de crédito o aborreceu pode também aborrecer outros bons clientes, e isso será muito ruim. Acredite-me, estou muito mais desejoso de ouvir isso do que o senhor de dizê-lo a mim’.

-“É o que parece, não é? Se eu fosse você também acreditaria nisso..”.

Tráfego Local

-Muito entusiasmo

-Despertar esse desejo ardente pode ser visualmente, mostrando algo que funciona e que brilhara os olhos dele.

Para Falar com Funcionários - Atendentes - Aleatórios

-Bom dia, tudo bem?

-“Sinto incomodá-la”

-“Teria você a bondade de..”

-“Queira fazer-me o favor”

-“Muito obrigado”

Brincadeiras Sutis

(fala na orelha dela, olha pra boca dela)

-Se tá gata, até imaginei um negócio aqui

-Eu vou lá meu anjo, depois eu te beijo mais

-Vou nessa que minhas amigas tão me chamando 

-Deixar elas arrepiadinha - Mão na coxa e aperta - Beijo no pescoço e puxa pela cintura

-Pra quem é daltônico talvez

-Eu tenho cara de que nome?

Começa com J

Jonelson

Porque vcs estão rindo

Ela fez uma cara de ....

Agora ta dando risada do meu nome

Isso é feio em

Olha.. rachando o bico de rir

Para de rir do meu nome

Se ta brava, parece segurança

"Eu sou boazinha"

Dormindo talvez hahahah 

Coisa linda 😍 pena que é loira 😅

Fazer Novas Amizades

-Chame as pessoas pelo nome delas, a palavra mais bela para cada um é seu nome 

-Lendo sobre o assunto que sabia a interessar particularmente ao seu hóspede.

-Faça um elogio pontual, isso gera conexão 

-Reforce algo nela, como ela é importante, diante de seus familiares e amigos, isso vai proporcionar a ela uma incrível sensação que fará ouvir você por horas.

-“Seja mais sábio que as outras pessoas, se puder; mas nunca lhes diga isso”.

-Falando com outras pessoas, não comece por discutir as coisas em que divergem. Comece enfatizando as coisas em que estão de acordo. Faça questão de frisar, se possível, que ambos estão marchando para o mesmo fim e a única diferença que os separa é de método e não de propósito.

Entrevista de Emprego - Fechar algum Contrato

-“Recentemente nossa fábrica completou uma nova linha de aparelhos de raios X. O primeiro carregamento dessas máquinas acaba de chegar ao nosso escritório. Não são perfeitos. Nós o reconhecemos e desejamos aperfeiçoá-los cada vez mais. Assim, ficaríamos profundamente agradecidos se o senhor pudesse roubar alguns momentos do seu precioso tempo para vir examiná-los, dar-nos as suas ideias e sugestões sobre como eles poderão tornar-se mais úteis à sua profissão. Conhecendo suas múltiplas ocupações, teremos prazer em enviar-lhe o nosso carro para ir buscá-lo”.

-Pretensão salarial

Então, eu acho que o mais importante é o aprendizado que eu vou ter dentro dessa empresa, porque assim, sempre foi meu sonho trabalhar aqui, e eu acredito que o cobhecimento que vocês tem a agregar para mim é muito grande, e o dinheiro/salário, vai vir como consequência do meu trabalho

Princípios de Liderança em Empresas e Projetos

PRINCÍPIO 1: Comece com um elogio ou uma apreciação sincera;

PRINCÍPIO 2: Chame a atenção para os erros das pessoas de maneira indireta;

PRINCÍPIO 3: Fale sobre os seus erros antes de criticar os das outras pessoas;

PRINCÍPIO 4: Faça perguntas ao invés de dar ordens diretas;

PRINCÍPIO 5: Permita que a pessoa salve o seu próprio prestígio;

PRINCÍPIO 6: Elogie o menor progresso e elogie todo o progresso; Seja “sincero na sua apreciação e pródigo no seu elogio”;

PRINCÍPIO 7: Proporcione à outra pessoa uma boa reputação para ela zelar;

PRINCÍPIO 8: Empregue o incentivo. Torne o erro fácil de ser corrigido;

PRINCÍPIO 9: Faça a outra pessoa sentir-se feliz realizando aquilo que você sugere.

-“Em vez disso, porém, agradeceu-me pelo trabalho realizado e disse ser normal cometer um erro num projeto novo e que confiava que a nova pesquisa resultaria correta e significativa para a companhia. Garantiu-me, ante todos os meus colegas, que acreditava em mim e que sabia que eu tinha dado o melhor de mim, que a falta de experiência e não a falta de capacidade havia sido a causa do erro.