Самое важное в начале деловой беседы.

1. Первое впечатление, которое вы произведете на партнера, в значительной степени определяет ход и результаты переговоров. Первое впечатление, которое складывается от вас, зависит от вашего внутреннего настроя, манер, походки, жестов, мимики, голоса, интонации и речи. На него влияют и такие "мелочи", как одежда, прическа, состояние ногтей, зубов, запах и т.д. 

 Как тренироваться: когда вы куда-то собираетесь, на прием ко врачу, в налоговую инспекцию подать декларацию, в банк открыть или закрыть счёт, в кафе, в кино, входите в образ, следите за внешним видом до мелочей. Таким образом выработается привычка и вы всегда будете ухоженны Как тренироваться: при встрече с друзьями, на работе с коллегами, везде, где есть возможность коммуникации с другими людьми. 

и легко сможете "вызывать" уверенное внутреннее состояние. Актеры тоже входят в роль после многочисленных репетиций. Помните об этом.

 2. В первые минуты деловой встречи сохраняйте спокойствие, не напрягайтесь, дышите ровно и глубоко. Проникнетесь интересом к своему собеседнику. Поддерживайте с ним зрительный контакт.

 3. Не теряйте уверенность в себе. Вы намерены сделать своему собеседнику важное предложение, обещающее ему выгоду. Проявите компетентность и профессионализм. 

 Как тренироваться: изучите до атомов ваш продукт / предложение, а также изучите конкурентные продукты. Четко знайте, в чём ваше преимущество перед остальными предложениями. Вспомните себя в общении с кем-то на тему вам очень близкую...? Помните это приятное состояние уверенности? А почему? Потому что вы владели темой вдоль, поперек и по диагонали.

 4. Внимательно следите за поведением собеседника, старайтесь не пропустить ни слова из того, что он говорит. Обращайте внимание на любые изменения его настроения, гибко реагируйте на них. 

 Как тренироваться: дома, в семье или с друзьями. Слушайте и принимайте участие в настроение собеседника. Так вы получите хороший навык и укрепить отношения в семье и с друзьями.

 5. Выявите точки соприкосновения с собеседником на всех уровнях. Приспосабливайтесь к складывающимся обстоятельствам и к причастным к деловой встрече людьми. Прежде всего постарайтесь поднажиться к своему непосредственному собеседнику, установив определенную общность между вами (поведение, способности, образовательный и профессиональный уровень, убеждения, цели...).

 6. Старайтесь понять партнера, проникнуться его проблемами. Настройтесь на одну волну с ними. 

 7. Создайте благоприятную деловую атмосферу. Часто дружелюбная искренняя улыбка помогает быстро установить отношения на эмоциональном уровне. Добейтесь того, чтобы партнер чувствовал себя комфортно. Напомните о его прежних достижениях, упомяните о сделанных им прежде заказах, которыми он был полностью удовлетворен. 

 8. Сделайте плавный переход от обсуждения сугубо личных вопросов к обсуждению тех, которые привели вас к нему. Проанализируйте проблемы партнера и соотнесите их с причиной своего визита. 

 9. Возбудите его интерес и внимание. Укажите на несомненную пользу беседы. "Продайте" запланированную беседу.

 10. Избегайте начало беседы которое может завести в тупике, употребляет слова, которые помогают пробудить интерес, делайте акцент на общих с ним действиях. 

 11. Чаще называйте партнера по имени, больше используйте ориентированные на партнера местоимения "вы", "ваш", "вас", "вам".

 12. Воздерживайтесь от утверждений или предположений, предпочитайте задавать вопросы.

 13. Высказывайте одобрение и признание действий и достижений партнера, искренне восхощайтесь им и показывайте, что вы уважаете его и цените.

 Хороших продаж!