feedback
Artem- Миша Горячкин: с Мишей у меня было 4+-2 проекта самые большие из них ниже.
1. Tilo hammer - [Lost] Миша был вовлечен в переговоры с клиентом и провел несколько звонков, оценку клиенту выслал в виде emailа в виде Таск- время- цена и общая стоимость в $26k В целом переговоры проходили во взаимопонимании, Миша нашел общий язык с клиентом, но мы не смогли удовлетворить его ни по цене ни по стэку.
2. Marius Cloete - с этим клиентом у нас сейчас идут "финальные" переговоры и от Мишы зависит практически судьба этого проекта, Миша сделал список вопросов которые приходится редактировать изменять что бы а) клиент сразу нас не послал б) это было грамматически верно с) некоторые моменты мне приходится объяснять так как Миша либо не уделяет достаточно внимания либо не понимает суть.
Сегодня я должен буду послать письмо от которого будет зависить дальнейшая судьба этого проекта.
3. BlackBox - оценка $27k клиент в Новой Зеландии, в Понед. звонок. никакого фидбека по цене пока нет.
4. Cloud based software dev - Миша изначально не успел ответить в обещанный срок и перенес оценку на след. день. Во второй день к концу дня появился ответ в виде вопросов, вопросы эти пришлось править так как ошибки в грамматике были везде. Так же мне как сейлзу пришлось объяснять -
Причем клиент это все описывает в письме и прилагает развернутую документацию.
Миша делает довольно справедливые оценки в сравнении с другими пмами но в целом отношение и вовлеченность мне кажется недостаточной, складывается ощущение что это не мы должны подстраиваться под клиента а он под нас. Так же многие вопросы которые Миша задает клиенту часто неуместны и на некоторые можно дать ответ просто повнимательнее взглянув в документацию или письмо.
Хотелось бы изменить отношение к, хотябы, тем клиентам с которыми у нас было более 3-4 звонков. Сейлз старается быть полностью клиенто ориентированными, Пмы - нет.
2. Юлия Бакши - с Юлией у меня было несколько проектов.
1. Мушамби - Altivex этот клиент засылал много проектов на оценку и конкретно этот Юля оценила в $118k - клиент после этого не выходил на связь.
2. Клиент из Израиля которому нужен был кросс платформ и мы его послали так и не дошли до оценок, только вопросы.
3. Bryan входящий клиент с бюджетом $20k - я завел таску в четверг, затем попросил Сашу ускорить процесс и он ускорил, в пятницу Юля уже взялась за квоту - в Понедельник никакого фидбека не было. Во вторник получил вопросы для клиента которые нужно было полностью корректировать грамматически.
Так же вопрос по Questionnaire который я затем дал Косте "Can you implement the backend in a scalable fashion? What potential stumbling blocks do you foresee and how do you plan to navigate them?" - ответ Юля дала но он неверный - "There are two ways: 1. Use ready admins and customize it. Active admin is good. But this way has limitations, simple interface, hard to add unusual features.
2. Create custom admin. For surveys tools it's better solution."
В целом хотелось бы что бы конечно же оценки были ниже, хоть их у меня от Юлии было немного. Особо много фидбека дать не могу так как не было много проектов. Английский.
3. Вович - с Вовичем было буквально пара проектов и он дал мне оценки довольно быстро, так как проекты были маленькие, но это было приятно в любом случае, заводишь таску - получаешь оценку.
Так же Вович делал оценку для RFP financial services app и сделал ее хорошо, была парочка моментов по цене за Project management, Communications, Meetings чаржились все по отдельности, но я просто выбросил их из квоты. В целом мне нечего добавить, так как опять же не было особо много совместных проектов.
Как итог хочу сказать что по моему мнению нам [за искл. Сейлз] не хватает клиенто-ориентированности в отношении к клиенту. Понимания того что мы должны находить наиболее оптимальное решение проблем клиента, а не наиболее выгодного/удобного для нас.