بسته آموزشی سبز پرداز

طراح جزوه در فرمت فعلی:امیرشاهزید

شرح خدمت: چند نکته مهم را در باره سبزپرداز به خاطر داشته باشيد تا بتوانيد آن را به مشتريان بهتر و راحت‌تر معرفي نماييد:

1) سبز پرداز يک اپلیکیشن موبایلی است. يعني براي استفاده از اين خدمت نياز است تا مشتري آن را از مارکت هايي مانند کندو يا سايت بانک آن را دانلود کند و بر روي گوشي خود نصب نمايد.

2) سبزپرداز خدمتی جدید از بانک تجارت است که با هدف حفاظت از محیط زیست و صرفه جویی قابل توجه در صدور و چاپ قبوض کاغذی پیاده سازی گردیده است.

3) اين خدمت فقط، اختصاص به مشتريان بانک تجارت ندارد و مشتريان ساير بانک ها با کارت هاي شتابي نيز مي توانند از اين خدمت استفاده کنند.

مدارک مورد نياز براي دريافت خدمت

از آنجايي که سبز پرداز يک اپلیکیشن موبایلی است، براي دريافت و استفاده از اين خدمت تنها نياز است تا مشتري آن را از مارکت هايي مانند کندو ، يا سايت بانک تجارت دانلود و بر روي گوشي خود نصب کند. بنابراين دريافت آن نياز به مدرک خاصي ندارد.

شرايط و مراحل اجراي طرح: (فرآيند ارائه خدمت)

اصلي ترين شرط براي استفاده از اين اپليکيشن دسترسي مشتري به اينترنت براي دريافت اين خدمت است.

مراحل دريافت آن شامل: ارتباط با اينترنت، ورود به مارکت ارائه دهنده اپليکشين مانند کندو، يا سايت بانک تجارت دانلود و نصب اپليکشين، اجراي برنامه است.

نحوه دسترسي به خدمت:

از طريق اينترنت و نصب اپليکيشن دسترسي به خدمت سبز پرداز امکان پذير است.

هزينه استفاده از خدمت براي مشتري(کارمزد دريافتي):

اين طرح براي مشتري رايگان است و هيچ گونه کارمزدي بابت ارائه آن از سوي بانک دريافت نمي شود. فقط مشتري مي بايست به اينترنت متصل باشد که هزينه هاي مربوط به اين ارتباط از طرف متقاضي پرداخت مي شود.

مشتريان هدف طرح

کليه مشتريان بانک تجارت يا مشتريان ساير بانک ها به منظور پرداخت و مديريت قبوض سازمان هاي خدماتي مانند شرکت آب و فاضلاب، برق، مخابرات، گاز و ... هستند، مي توانند از اين خدمت استفاده نمايند. همچنين براي افرادي که به عنوان مدير ساختمان مسووليت دارند، مي تواند راهگشا باشد.

هدف بانک از ارائه خدمت:

هر نرم افزاري با هدف يا اهدافي براي مشتريان طراحي و آماده عرضه مي شود. اهدافي که بانک از ارائه اين خدمت جديد دارد عبارتند از:

- ايجاد ارزش افزوده هاي ذيل براي مشتريان:

• یکپارچه سازی تمامی قبوض مصرفی کاربران،

• سهولت در پرداخت قبوض،

• مدیریت قبوض،

• دريافت قبوض از طريق پيامک

• امکان آرشيو قبوض پرداختي

• مقایسه انرژی مصرف شده توسط کاربر در یک دوره زمانی در قیاس با سایر کاربران در یک محدوده جغرافیایی

- افزايش درآمدهاي کارمزدي بانک از محل قبوض دريافتي

نحوه استفاده از سبز پرداز:

کاربر سبزپرداز می‌تواند قبوض مصرفی خود را از طریق این نرم افزار با استفاده از شناسه قبض و پرداخت یا قبوض پیامکی پرداخت کند.

منافع خدمت براي مشتري(قابلیت‌های برنامه سبزپرداز)

1) مدیریت و پرداخت قبوض

کاربــــران می‌توانند قبوض خود را در برنامه سبزپرداز اضافه نمایند. برای افزودن قبوض، کاربر می‌تواند از بارکــد یک قبض و یا وارد نمودن شناسه قبض و پرداخت آن اقـــدام نماید. همچنین سبزپرداز تمامـــی پیامک‌هایی که در ارتباط با قبوض به گوشی کاربر ارسال می‌شوند را به صورت خودکار به برنامه می‌افزاید. کاربر می‌تواند مهلت پرداخت یک قبض را در برنامه اضافه نماید تا سبزپرداز با نزدیک شدن مهلت این پرداخت هشدارهای لازم را به کاربر بدهد. پس از افزودن یک قبض، کاربر می‌تواند آن را به صورت آنلاین (با تمامی کارت‌هـای شتاب) و یا بـــا برنامه موبایل بانک تجارت پرداخت نماید. اطلاعات پرداخـــت نظیــــر تاریخ پرداخت و کد رهگیری نیز در برنامه ذخیره خواهند شد. در صفحه مشاهده یک قبــض، کاربر علاوه بر مشاهــــده وضعیت فعلی قبـــض خود، می‌توانـــد مقایسه‌ای با دوره‌های قبلــــی خود داشته و مصرف خود را طی دوره‌های قبلی مشاهده نماید. این قابلیت در صورتی مشاهده می‌شـــــود که کاربر قبض‌های دوره‌های قبل خود را نیز در سبزپرداز افزوده باشد.

2) فعالسازی قبوض پیامکی (دریافت قبوض)

دريافت قبوض هر يک از شرکت هاي خدماتي به صورت پيامکي با يکديگر متفاوت است که اين موضوع باعث ايجاد پيچيدگي خواهد شد که يکي از قابليت هاي سبز پرداز،‌ ايجاد سهولت در فعال سازي دريافت قبوض به صورت پيامکي است.

سبزپرداز لیست تمامی شرکت‌های خدماتی که قابلیت فعالسازی پیامکی قبوض خود را دارند در اختیار کاربر قرار می‌دهد. در نتیجه کاربر می‌تواند قبوض خود را پس از فعالسازی (در صورتی که شرکت خدماتی منطقه کاربر، در لیست قبوض پیامکی موجود باشد) به صورت پیامکی دریافت نماید.

پس از فعالسازی، سبزپرداز قبوض پیامک شده را به صورت خودکار به لیست قبوض کاربر می‌افزاید.

لازم به ذکر است، در تهران شرکت‌های خدماتــــی آب، برق، گاز و تلفن ثابت در این حوزه فعال می‌باشند.

3) مدیریت ساختمان‌ها و انرژی

کاربر می‌تواند یک ساختمان را با مشخصات آن نظیـــر: زیربنا، تعداد اتاق‌ها، تعـــداد ساکنین و موقعیت جغرافیایــــی در سبزپرداز معرفی نمایـد. پس از ایجاد ساختمان، کاربر می‌تواند قبوضی که منحصر به آن ساختمان است در سبزپرداز معرفی نماید. با توجه به داده‌هـــــای کاربرانی که در آن منطقه جغرافیایـــی ساختمان خـــود را در سبزپـــرداز معرفی کرده‌اند، مقایسه‌ای انجام شده و میزان مصرف انرژی نسبت به دیگر افراد منطقه به کاربر گزارش داده می‌شود.

در این حالت کاربر میزان مصرف انرژی خود را نسبت به دیگران در منطقه مشاهده می‌کند. هر چه تعداد کاربران سبزپرداز افزایش یابد، مقایسه مصرف انرژی آن‌هــا دقیق‌تر محاسبه می‌شود.

4) مدیریت کارت‌های شتابی

کاربر می‌تواند کارت‌های بانکی خود را جهت پرداخت‌های آنلاین در سبزپرداز افزوده و آن‌ها را مدیریت کند.

5) حساب کاربری و تنظیمات

در نسخه جدید سبزپرداز، کاربر با شماره موبایل خود یک حساب کاربری جدید در سبزپرداز ایجاد می‌کند. در نتیجه تمامی اطلاعات وی (قبوض، ساختمان‌ها، پرداخت‌ها و...) در سیستـــم ثبت شده و حتی پس از حذف برنامه، می‌تواند با وارد شدن به حساب کاربری خود تمامی اطلاعات خود را بازیابی کند.

همچنیــن در زمانی کـــه کاربر به اینترنت متصل نباشد، تمامی اطلاعات وی در حالت آفلاین ثبت شده و پس از اتصال به اینترنت به حساب کاربری وی منتقل می‌شوند. در تنظیمات برنامه، کاربر می‌تواند مواردی مانند: هشدار مهلت پرداخت، دسترســی به پیامک قبوض و حذف پیامک قبوض را فعال و یا غیر فعال نماید.

6) خواندن پیامک‌های قبوض

سبزپرداز، تمامی پیامک‌های مرتبط با قبوض را از دستگاه کاربر خوانده و به صورت خودکار به لیست قبوض کاربر می‌‌افزاید.

مقايسه خدمت با خدمات مشابه: تغييرات در خدمت

خدمات مشابه در ساير بانک ها

نرم افزاري مشابه با سبزپرداز از سوي بانک هاي رقيب ارائه نشده است و مي توان آن را خدمتي منحصر به بانک تجارت دانست.

حوزه هاي مصرفي:

مديريت قبوض مصرفی کاربران و انرژي مصرف شده توسط کاربر

مزيت رقابتي بانک تجارت(ویژگیهای سبزپرداز)

از ویژگی‌های منحصر به فرد سبزپرداز که در حال حاضر در هیچ یک از نرم‌افزارهای مشابه آن پیاده‌سازی نشده‌اند، می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:

پرداخت آنلاین قبوض از طریق تمامی کارت‌های شتاب مستقیم در سبزپردازدیگــر برنامه‌های مشابه، برای پرداخت قبوض کاربر را به یکی از درگاه‌هــای USSDارجاع می‌دهنــد که ایــــن امر از سرعت در پــــرداخت کاسته و کسب اطلاعــــات لازم (مانند کد رهگیری و ...) در برنامه را مقدور نمی‌کند. در حالی که در سبزپرداز پرداخت از طریق درگاه بانک تجارت و SSLمعتبر با سرعت انجام می‌شود و اطلاعات لازم در حساب کاربری ذخیره می‌شود.

• مقایسه مصرف انرژی

از ویژگی‌های منحصر به فرد سبزپرداز می‌توان به اتصال قبوض به ساختمان‌ها و در نتیجه مقایسه مصرف انرژی هر کاربر با کاربران منطقه خود اشاره نمود.

• فعالسازی پیامکی قبوض

بدون اینکه کاربر بخواهد درگیر جزئیات فعالسازی یکی از قبوض خود به صورت پیامکی باشد، می‌تواند در سبزپرداز به راحتی با انتخاب استان و قبض خود و ارسال شناسه مربوطه، فعالسازی پیامکی قبض خود را انجام دهد.

ساير قابليت‌هاي سبز پرداز

اضافه نمودن مهلت پرداخت برای هر قبض، مشاهده اطلاعات پرداخت نظیر تاریخ، ذخیره سازی کد رهگیری و افزودن شماره کارتهای بانکی کاربر از قابلیتهای این نرم افزار است.