Cyfrowy marketing

Prawdopodobnie myślicie: „Cóż, znów jakieś niezrozumiałe słowo. Czy nie wystarczy marketingu internetowego? ” Ale technologia cyfrowa nie jest tak przerażająca, jak brzmi sama nazwa. Wiele firm z powodzeniem stosuje jego metody, czasem nawet o tym nie wiedząc. Aby to wyjaśnić, opisałem zawartość marketingu cyfrowego i napisałam opinie ekspertów o komentarz na ten temat.

Marketing cyfrowy - to ogólny termin określający towary i usługi marketingowe, które wykorzystują kanały cyfrowe do przyciągania i zatrzymywania klientów. I dowolne - od reklamy w radiu internetowym po ogłoszenie reklamy kontekstowej w Internecie. Krótko mówiąc, marketing cyfrowy to każda promocja, w której uczestniczy „cyfra”.

Często te pojęcie mylą z marketingiem internetowym - ale mają one istotną różnicę. Raczej marketing cyfrowy obejmuje również marketing internetowy, ale nie ogranicza się do Internetu. Porównajmy: marketing internetowy to reklama witryny SEO, kontekst, webinary itp. - wszystkie kanały, które są dostępne dla użytkownika tylko w Internecie. A marketing cyfrowy to wszystko powyżej oraz reklama i promocja w dowolnych mediach cyfrowych poza siecią. Oznacza to komunikację cyfrową, która odbywa się zarówno w trybie online, jak i offline.

Oczywiście marketing cyfrowy nie obejmuje tradycyjnych reklam, takich jak reklamy w gazetach, ulotki, reklamy telewizyjne, billboardy. Chociaż jeśli na bilbordzie widnieje się QR kod, za pomocą którego możesz przejść do strony, jest to już marketing cyfrowy.

Jak to się wszystko zaczęło

Kiedyś cyfrowy marketing był w ogóle możliwy bez marketingu internetowego. Przykładem tego są pionierzy w tej dziedzinie, SoftAd Group (obecnie ChannelNet). W połowie lat 80. stworzyli niezwykłą kampanię reklamową dla kilku producentów samochodów.

Pomysł był następujący: czytelnicy magazynu musieli wyciąć specjalną wkładkę z magazynu i wysłać ją pocztą. W odpowiedzi otrzymywali możliwość bezpłatnego testu samochodu i dyskietkę, na której była reklama różnych marek samochodów. W taki sposób firma korzystała z mediów cyfrowych w połączeniu z narzędziami promocji offline. A sam termin „marketing cyfrowy” (lub „marketing cyfrowy”) zaczął być stosowany w latach 90.

Co obejmuje marketing cyfrowy

Każde z narzędzi i kanałów marketingu cyfrowego można poświęcić artykułowi. Dlatego nie będziemy ich szczegółowo analizować, ale wymienimy najczęstsze z nich:

• Telewizja cyfrowa i radio internetowe;

• Reklama w aplikacjach;

• Reklama na interaktywnych i ulicznych ekranach LED, terminalach samoobsługowych;

• SEO i SEM - marketing w wyszukiwarkach internetowych;

• Natywna reklama, bannery;

• SMM - marketing w sieciach społecznościowych;

• E-mail marketing;

• Marketing partnerski, w którym człowiek otrzymuje opłatę za każdego użytkownika, którego zaprosiła lub kupującą osobę .

Zyskać wszystko i jednocześnie niewiele firm może, ale najczęściej nie jest to konieczne. Wybór zależy od celów firmy lub podejścia agencji prowadzącej projekt. Pogląd na cyfrowość i skuteczność różnych kanałów może się różnić, dlatego wybrałemmoim zdaniem najlepsze opinie ekspertów z tej dziedziny.

Co zapewniają agencje cyfrowe?

W przeciwieństwie do tradycyjnych agencji medialnych, które zapewniają platformy do reklam. Agencje cyfrowe oferują następujące usługi, za pomocą których można ocenić specyfikę pracy w sferze cyfrowej:

• Standardowe usługi (tworzenie stron internetowych, promocja mediów i kontekstu, projektowanie, produkcja stron internetowych);

• Opracowanie kompleksowej strategii rozwoju firmy w środowisku cyfrowym (ekspertyza i reklama);

• Praca ze społecznościami online (grupy i strony w sieciach społecznościowych, blogach;

• Organizacja wydarzeń, konkursów (strategicznych, kreatywnych, wykonawczych, analizy wydajności) w kombinacjach promocyjnych online / offline;

• Przeniesienie konsumenta ze sfery online w offline i na odwrót (akcje, działania itp.);

• Eksperymentalne marketingowe kody QR, usługi geolokalizacyjne, rzeczywistość rozszerzona itp.

Ale jest jeszcze jedna ważna kwestia - marketing cyfrowy to prawie przede wszystkim analizą. Na szczęście środowisko cyfrowe ułatwia gromadzenie danych. Marketerzy analizują informacje o użytkownikach i ich zachowaniu: dane demograficzne, zainteresowania, działania online, źródła reklam przejścia na stronę itp. W tym najbardziej pomaga Google Analytics.

Dzięki analityce specjaliści agencji cyfrowych rozumieją, co działa najlepiej. Mogą nawet badać popularność różnych kanałów promocji na określone tematy. 

Eksperci agencji zbadali, z których kanałów marketingu cyfrowego korzystają 93 główne sklepy internetowe z Europy Środkowej i Wschodniej. Okazało się, że optymalizacja wyszukiwarek i reklama kontekstowa generują największy ruch.

Przewagi marketingu cyfrowego

• Marketing cyfrowy umożliwia dotarcie zarówno do klientów online, jak i offline, którzy korzystają z tabletów i telefonów komórkowych, grają w gry, pobierają aplikacje. Dzięki temu marka może zainteresować szerszą publiczność, nie tylko Internet.

• Możliwość gromadzenia jasnych i szczegółowych danych. Prawie wszystkie działania użytkownika w środowisku cyfrowym są rejestrowane przez systemy analityczne. Pozwala to wyciągnąć dokładne wnioski na temat skuteczności różnych kanałów promocji, a także zrobić dokładny portret kupującego.

• Elastyczne podejście - marketing cyfrowy pozwala przyciągnąć odbiorców offline na rynek online i odwrotnie. Na przykład za pomocą kodu QR na ulotce możesz skierować użytkownika do witryny. Jednocześnie dzięki biuletynowi e-mail możesz zaprosić subskrybentów na seminarium lub inne wydarzenie offline.

Marketing cyfrowy to kompleksowa reklama obejmująca wiele kanałów. Dlatego ważne jest, aby nie próbować objąć ich wszystkich, ale postępować zgodnie z celami i możliwościami firmy. Co więcej, prawie wszyscy badani eksperci uważają, że nie ma uniwersalnych rozwiązań i należy wybrać narzędzia dla konkretnej firmy.