Роберт Киган
Герой нашего времениПрофессор Graduate School of Education при Гарвардском университете, автор нескольких книг, переведенных на разные языки, лауреат профессиональных наград. На протяжении 30 лет занимается исследованиями человеческого развития.
Председатель, главный исполнительный директор и президент Goodyear шины & Резина Компании
Национальность: Американец.
Родились: 1947 года в Рочестере, штат Нью-Йорк.
Образование: Ле Мойн колледжа, БС, Си. 1969; Рочестерский Университет, МВА, 1972.
Семья: сын Роберта "смайлик" Киган, профессиональный игрок в бейсбол, и имя неизвестны; женился на Линн (девичья фамилия неизвестна); дети: два.
Карьера: корпорации gleason, 1969, математик; Истман Кодак компании, 1972-1986, распределения и сбыта, затем финансов и маркетинга; 1986, генеральный директор компании Kodak Новая Зеландия; 1987-1990-директор Финансы для фотографической группы товаров; 1990, генеральный директор компании Kodak Испания; 1991-1992, генеральный менеджер потребительского визуализации; 1993-1995, вице-президент корпорации; корпорации Эйвери Деннисон, 1995-1997, исполнительным вице-президентом и глобальным стратегическим вопросам; Истман Кодак компании, 1997-2000, президент Кодак Профессионал затем корпоративный вице-президент, затем президент Consumer Imaging и старший вице-президент; 2000, исполнительный вице-президент; Goodyear шины & Резина компания, 2000-2003, президент, главный операционный директор и директор; 2003– председатель, генеральный директор и президент.
Награды: Оскар С. Стауфер исполнительной власти в резиденции премии, Уошберн Фонда Ассоциация, 2003.
■ Роберт Киган был назван главный исполнительный директор и президент Goodyear шины Резина компании в 2003 году на основе его опыта в операциях и глобальным продажам и маркетингу. Киган разработали успешный опыт с Истман Кодак компании, где он провел 13 лет работал за рубежом в маркетинге и позже помог отбить вызов компании Kodak доминирование в североамериканских продаж фильма.
ПРИНИМАЕТ РЕШЕНИЕ О БИЗНЕС-КАРЬЕРЕ
Киган продемонстрировала свою решимость добиться успеха в то время как все еще в колледже студенты изучают математику. После того, как его первый год в Ле Мойн Колледж в Сиракьюсе, Нью-Йорк, Киган подал заявку на летнюю работу в близлежащих Истман Кодак , чтобы помочь заплатить за его обучение в колледже. Кодак рабочих мест, как правило, пошел детям сотрудников; Киган было отказано. Неустрашимый, он решил подождать в Бюро по трудоустройству Кодак на неопределенный срок. На второй день своего бдения, один из отпрысков работников уволилась, и Киган был нанят на месте.
Киган провел следующие три года, работая на Кодак. Когда они предложили ему работу по его предстоящего окончания школы, однако, Киган отказался, сославшись заинтересованы в реализации Закона. Вместо этого, Киган закончил работать Математика в R&D департамента в корпорации gleason, а передач-технология производства компании. Киган вскоре решил, что он хотел продолжить карьеру в бизнесе. Как он сказал Хилари Appelman во время интервью SimonBusiness "Я пошел в бизнес-школу, потому что я видел, финансов и маркетинга и производство, и мне понравились все эти дисциплины больше, чем моя работа, которая была очень индивидуальной работе" (2002).
Киган решил вернуться в школу и получил степень магистра в бизнес-администрирование в 1972 году в университете Рочестера Школа Симона. Затем он подписал свой старый летний работодателем Кодак. Киган начал работать по ряду позиций в сфере дистрибуции и маркетинга, сначала в США, а затем за границу. Проводить время в Англии, Испания и Новая Зеландия, Киган позже вспоминал, что имеем дело с различными культур оказалась огромным опытом. Он отметил в SimonBusiness что такой опыт "заставляет вас продумывать все свои предположения—не только ваш бизнес, но предположения ваши социальные предположения" (2002).
БОРЕТСЯ С ФУДЖИ
Одним из наиболее известных достижений Киган в Кодак была его роль в парируя попытки Фудзи перегнать Кодак в американском фильме рынка. В 1991 году, всего через несколько месяцев после Киган взял Отдел потребительского Kodak для визуализации, Фуджи снизить цены на пленку от 30 до 40 процента; акции компании Kodak рынок быстро упал. Киган считает, что Маркетинговые усилия компании Kodak в США были в значительной степени в вина, как реклама долларов были сокращены и клиентов желания и потребности не были решены.
Counterstrategy киган был активизировать маркетинговую акцент на убедить потребителей покупать более и более дорогие пленки. Часть этого маркетинговые усилия инструктаж потребителей, которые в первую очередь используются 100-скорость фильма, о преимуществах высокой скорости фильмы. Пока сеча Цены компании Kodak на 100 - и 200-скорость пленки, чтобы конкурировать с Fuji в это рынок, Киган сосредоточена большая часть рекламной компании долларов на продвижение более дорогих Кодак на 400 - и 800-скорость фильм. Он переименовал пленки "Кодак Макс" и изображали их как обеспечения значительно более высокого качества изображения. К 1994 году Киган стратегии доказали абсолютный успех, как Kodak не только сохранила доли рынка, но также улучшить денежный поток и достичь двузначного роста в продаже.
В 1993 году, после 21 года в Кодак, Киган был назначен старшим вице президент. Двумя годами позже он оставил Kodak, чтобы присоединиться к Эйвери Деннисон Корпорация как исполнительный вице-президент и глобальный директор по стратегии. Как ключевым членом группы старших руководителей для производителя самоклеящиеся материалы, пленки, этикетки, химии и канцелярских товаров, Киган наблюдал многих компаний по всему миру, в том числе автомобильной и графических систем, Азиатско-Тихоокеанской группы, и США и европейских химической дивизии. Киган играл центральную роль в развивающиеся ниши компании на мировом рынке.
В 1997 году Киган вернулся в Кодак, став президентом Кодак Профессиональное, отдел ориентируясь на профессиональной фотографии; вскоре он был выступила начальник управления потребитель-подразделение Imaging. В течение ближайших двух лет, Киган разрабатывала маркетинговую стратегию, что привело к 10% годового роста в продаже пленки. Он также помог компании установить новые рекорды продаж для их линия камер. Киган ключ к успеху в продажах был следовать триединую стратегию, включающую маркетинг, ориентированный на молодежь, продавая больше дорогой фильм, и выходу на новые рынки, такие как Китай. В начале 2000 года Киган был назначен на должность исполнительного вице-президента.
ПРИСОЕДИНЯЕТСЯ К БОЛЬНОЙ ШИННОЙ КОМПАНИИ
В течение нескольких месяцев после вступления в свою новую должность в Кодак, Киган был движимые компания Goodyear Tire & резина компания, которая искала главный операционный директор, чтобы помочь исправить период медленного роста и неэффективные акции. Они были особенно заинтересованы в Киган качестве потребительских товаров, гуру , который смог бы помочь компании усовершенствовать свои замена шин стратегию, чтобы стимулировать своих потребителей дело в отличие от своих бизнес-установка покрышки на новые автомобили.
В сентябре 2000 года Киган согласился на должность президента компании Goodyear и ВОРКОВАТЬ и сразу поставил на повышение глобальных рекламных расходов. Сказал киган компании был переосмысливая все аспекты своей маркетинговой стратегии. Статья в Резина И Пластмассы Новости цитирует Кигана, как рассказывают аналитики в Нью-Йорке, "мы должны чтобы увеличить эффективность нашего сообщения, и эффективности выбор СМИ" (12 марта 2001).
Киган был сталкиваются с огромным давлением, так как компания перенесла тяжелый год в 2001 году с $170 млн в четвертом квартале убыток и общий дефицит 204 млн. долл. Киган решил изменить бизнес компании подхода, чтобы отразить другой шинной компании, Келли-Спрингфилд, которая были объединены в Авондейле перед Киган пришел на борту. В частности, Киган хотел Гудиер, чтобы стать более рыночными, с акцентом на заказчик, вместо того, чтобы позволить компании быть обусловлен различными операционными такие функции, как производство, технологии, и логистики. Движение представляет собой кардинальное изменение в философии бизнеса в компании Goodyear, которые, как правило, руководствуется, прежде всего, функция. Киган сказал Дэйв Zielasko для Шинный Бизнес статьи "это действительно о понимании потребителя, чего они хотят и что ими движет, чтобы купить конкретную марку и конкретного продукта" (1 апреля 2002).
Другие стратегии Киган превратить компанию вокруг включенными сокращения производства, когда спрос снизился. Ранее у компании уже были накопленных и складируемых шин, пока экономика не улучшается. Потом он продал профицит шины, часто по более низким ценам. Киган также решили улучшить ассортимента продукции компании, подчеркивая более дорогие шины, которые бы возвратить больше профитов в Goodyear, а также ритейлеров и независимых дилеры шин.
Киган остался верен своей предыдущей успешной маркетинговой стратегии. Полагая, что шины вообще были сильно undermarketed, Киган отметил что люди ехали на шинах каждый день и что водители и их жизнь семьи может зависеть от качества шин. Его цель в том, чтобы убедить потребителей легитимность этой концепции желаемого результата, что у них будет больше желающих купить Топ-оф-линии продуктов компании Goodyear.
СОХРАНЯЮТСЯ ПРОБЛЕМЫ
В январе 2003 года Киган названа компания Goodyear генеральный директор и быстро признал, что трудные и болезненные решения должны быть сделаны счетчик сохраняющиеся проблемы в компании. Он изложил планы к черту расходы на $1 млрд до $1,5 млрд и уменьшить размер работы силу. Он также начал проводить продажи активов и скорректировать стратегию бренда. Между тем, он оказался перед лицом напряженных переговоров труда с Объединенный профсоюз Сталелитейщиков Америки, в дополнение к обострению отношений с независимых дилеров шин компании, которые представляли Наиболее важные распределения Goodyear в канал. Как отметил редакторы Шинный Бизнес , "Только два с половиной года на производителя шин, многое из того, что Г-н Киган лица является результатом решений, вынесенных до его прибытия" (26 мая 2003).
Через месяц после своего назначения в качестве генерального директора, Киган выступил на конференции дилеров в Кливленде, заявив, что проблемы, с которыми сталкивается компания Goodyear не будет решена большим откровением или план. Как отметил Брюс Дэвис в Кливленд бизнес Крейн , Киган сказал дилерам, "многие наши вопросы прямо в на уровне исполнения" (17 февраля 2003 г.). В итоге киган пересматривать трехлетний контракт с профсоюзом, но только после объявив, что Гудиер бы сократить дополнительно 1200 рабочих мест на 2,600 рабочих мест было ликвидировано в начале 2003 года. По словам Кигана, сокращение рабочих мест позволит сэкономить компании в 2004 году составил 350 млн долларов.
СМОТРИТ В БУДУЩЕЕ
На протяжении всей своей карьеры, Киган подчеркнул стратегических маркетинговых инициатив которые направлены на укрепление силы бренда. Он подчеркнул, что развивающимся хорошо руководство в состоянии работать вместе в командах. В случае Гудиер он отметил, что в нескольких стратегических областях, требующих внимания, если компания было быть уверенным в будущем успехе—например, более низкая стоимость структура и программное обеспечение дистрибуции—руководство является ключом. Как он сказал Appelman в SimonBusiness "Я стараюсь строить команду вокруг меня с хорошо дополняют навыки"; он добавил, что он хотел людей, которые были "изгнаны, очень увлечены тем, что мы должны делать" (2002).
Отраслевые аналитики отметили, что хотя Киган и его административной команды инициировал четкий антикризисный план в тяжелом финансовом положении североамериканское подразделение компании автошины, их трудности еще не были преодолены. В декабре 2003 года международное рейтинговое агентство Moody's считает прибыли останутся недостижимыми в американской компании шинный бизнес, несмотря на прирост в таких областях, как замена и высокого класса шины. Киган признали, что компания продолжает сталкиваться с многочисленными проблемы, включая рост затрат на сырье, что в значительной степени ответственность за потерю 106 миллионов долларов в третьем квартале 2003 года. Тем не менее, он оставался оптимистом и указал на такие новшества, как линии гарантии Гудиер премиальных шин в 2004 году. Киган был процитирован в Канада Новости как говорят, "запускает на рынок новые смелые продукции компании Goodyear имеют истинно производители разницу в прошлое" (5 февраля 2004).
Книги Роберта Кигана можно найти здесь: Библиотекарь