Реклама сообщества. 5 правил от Вконтакте

Источник: ВКонтакте для бизнеса

Что нужно знать, чтобы пользователи подписывались на ваше сообщество. 

Перед тем, как начать рекламировать своё сообщество ВКонтакте, необходимо учесть 5 правил, которые непосредственно влияют на то, вступит ли в него интересующий вас пользователь или нет. 

Правило №1: выберите правильный формат сообщества

Сообщества ВКонтакте бывают трёх видов: публичные страницы, группы и встречи. Они схожи по механике, внешнему виду, но различаются в деталях:  

— Публичная страница. Такой формат чаще всего выбирают СМИ или компании, которые хотят доносить до потребителей информацию, а обратная связь отходит на второй план. 

— Встреча. Подойдёт, если вы проводите мероприятие, привязанное ко времени. Например, ежегодную конференцию — интерес к этому мероприятию будет возникать раз в год, контентом такое сообщество будет наполняться только в период подготовки и проведения мероприятия. По окончании мероприятия дата события переносится на следующий год и до начала подготовки новой конференции встреча не наполняется контентом, соответственно, и рекламная кампания идет только в короткий промежуток времени. 

— Группа. Наиболее удобный для бизнеса формат. Через группу можно не только делиться информацией о своих товарах и услугах, но и оперативно и удобно собирать обратную связь от клиентов. 

Бренды хотят, чтобы на их сообщество было подписано как можно больше людей, потому что каждая подписка — это отложенная продажа. Если человек вступил в группу, то с большой вероятностью станет вашим клиентом, как только ему понадобятся товар или услуга, похожие на ваши. Для того, чтобы пользователь хотел остаться в вашем сообществе, уделите внимание оформлению сообщества. 

Правило №2: оформите сообщество

Сообщество должно содержать всю необходимую пользователю информацию: адреса, время работы, способы доставки, ассортимент. 

Важно не забывать про визуальное оформление: аватар и обложка должны подчеркивать индивидуальность вашего сообщества и выделять его на фоне других.

Также подключайте разделы, которые облегчат пользователям коммуникацию с брендом: сообщения сообщества, товары, приложения сообщества. 

Когда внутри сообщества все настроено так, чтобы каждый новый пользователь, переходящий по рекламе, находил всю необходимую информацию, следует учесть фактор контента. 

Правило №3: заполните сообщество полезным контентом

Нет смысла ожидать, что хорошо старгетированная реклама обеспечит новых подписчиков, если в сообществе нет ничего интересного для целевой аудитории. 

Во-первых, контент должен быть уникальным, соответствующим тематике сообщества. Во-вторых, изображения, gif-анимации и видео должны быть высокого качества. Больше про хороший контент можно прочитать в колонке разработчика ВКонтакте Андрея Законова. 

Когда вы убедились, что сообщество интересно целевой аудитории и в нём присутствует вся необходимая информация, можно начинать привлекать новых подписчиков. 

Для начала выберите себе подходящий рекламный формат. 

Правило №4: выберите верный формат рекламы

— Тизерная реклама. Текстово-графические блоки в левой части сайта. Обратите внимание, что данный формат отображается только у пользователей, которые заходят в ВК с десктопных устройств и недоступен мобильным пользователям.

— Продвижение записей. Наиболее удобный формат для сообществ: пользователи сразу видят ваш контент и понимают, стоит ли подписываться. 

Вы можете продвигать записи, которые уже есть в сообществе — популярные посты с большей вероятностью привлекут новых пользователей. Для продвижения существующей записи просто нажмите на пиктограмму с тремя точками и выберите опцию «Продвигать запись». 

Также вы можете рекламировать записи, которых нет в сообществе — они называются «Скрытыми». Их можно создавать прямо в рекламном кабинете: при создании объявления выберите формат "Запись", введите текст, добавьте любые вложения. Скрытые записи подойдут для узкого таргетинга, когда вы точно знаете интерес аудитории и рассказываете о том, что может быть нерелевантно остальным подписчикам. 

К скрытой записи можно добавить кнопку: при нажатии на кнопку пользователь сразу будет совершать желаемое действие. Например, вступать в группу. Кнопки повышают кликабельность объявлений. К тому же, кнопка — дополнительное «полезное» поле, нажатие по которому даёт результат. 

Также к скрытой записи можно добавить карусель — это новый рекламный формат, при котором объявление состоит из карточек (от 3 до 10 штук). У каждой карточки есть своя картинка и описание, а также может быть указана цена и/или добавлена кнопка. Карусель подойдёт, если вы хотите рассказать историю, показать похожие предложения или объяснить пользу от группы.

Правило №5: выберите правильную целевую аудиторию

Крупный бизнес может позволить себе рекламироваться сразу на большую аудиторию, а малому и среднему нужно использовать чёткое таргетирование, чтобы реклама попадала точно в целевую аудиторию. Реклама ВКонтакте позволяет выбрать ровно того, кто нужен вам. Для этого можно комбинировать всевозможные таргетинги, которые увеличивают или, наоборот, сужают ЦА, рассмотрим несколько вариантов. 

— Геотаргетинг. Подойдёт, если ваш бизнес привязан к определённому месту на карте. Вы можете привлечь в сообщество людей, которые проживают или часто бывают возле физической точки вашего бизнеса. Так, например, вы можете показать рекламу пользователям, которые живут в нескольких домах от вашего магазина, но не знают, что он существует, так как никогда не проходили мимо него. Особенность формата заключается в том, что вы ставите точку на карте, выбираете радиус действия рекламы от выбранной точки от 500 метров до 40 км.

— Социально-демографические показатели и образование. Не секрет, что у каждого продукта есть своя аудитория, ограниченная определенными социально-демографическими показателями: выбирайте людей любого пола и возраста, с любым образованием. 

— Интересы. Таргетинг по категориям интересов даёт возможность показать сообщество вашего бизнеса именно тем, кто интересовался подобной тематикой в последние 2 недели. Если вы работаете с аудиторией мам с маленькими детьми, выберите категорию интересов «Дом и семья», если ваша задача привлечь участников в сообщество своего СТО, то подойдет таргетинг «Авто и мото». 

Также вы можете старгетироваться на участников какого-либо сообщества. Здесь важно знать, что реклама не появится в сообществе, на которое вы настроите рекламу. Такая настройка таргетинга покажет вашу рекламу только тем подписчикам сообщества, которые будут отвечать всем выбранным вами параметрам, включая пол, возраст и географию, а рекламное объявление отобразится в ленте пользователя между обычными записями вне зависимости от того, заходили ли они в это сообщество. 

— Ретаргетинг. Загрузите базу электронных адресов, номеров телефонов или id ВКонтакте тех, кто уже покупал у вас, и расскажите им о своём сообществ — они уже знакомы с брендом и охотнее вступят в группу. 

Тестирование

Перед тем, как полноценно запустить рекламу на привлечение подписчиков в сообщество, проведите тестирование. Даже небольшой A/B-тест покажет, какой формат лучше работает для вас. 

Просто запустите несколько объявлений с разным визуальным оформлением, с кнопками или без них, сформируйте несколько целевых аудиторий, ограничьте бюджет и оставьте работать те, которые покажут лучший результат. В одном из недавних материалов агентство Molinos делилось своим опытом A/B-тестов перед запуском рекламных кампаний. 

Бонус

Привлекать подписчиков можно не только через рекламу, но и через внешние размещения ссылки на сообщество. (Настроить буквенную ссылку можно в меню управления сообществом). 

Часто компании размещают ссылку на группу в офлайне: на упаковках, фирменных пакетах, внизу меню, на футболках, или растяжках. 

Когда пользователь держит в руках ваш продукт, получает от вас услугу или проводит время в вашем заведении, то, как мы видели на графике, в его руках, скорее всего есть смартфон. Воспользуйтесь этим моментом и привлеките к себе бесплатного подписчика, разместив ссылку на сообщество в пределах его видимости.  

Используйте различные инструменты, привлекайте новых подписчиков и развивайте свой бизнес вместе с ВКонтакте.