Refund через Paypal
Данний метод Рефаунду можна використовувати майже для всіх магазинів де є оплата PayPal. Ліміти для цього методу майже до 15000 євро. АЛе для цього методу і великих сумм потрібно мати прогріті аккаунти Paypal.
Основна плюс цього методу полягає в тому, що на потрібно лише раз завантажити доказ відстеження, PayPal лише перевіряє чи було успішно доставлено посилку на адресу, яку вони магазин дав раніше. Рекомендую цей метод використовувати лише для великих магазинів.
Сам процес виглядає ось так:
1) Ви йдете вперед, замовляєте товар і оплачуєте
за допомогою PayPal
2) Отримавши його, увійдіть до PayPal і відкрийте
транзакцію. Ви можете знайти її тут: https://www.paypal.com/listing/transactions
3) Відкривши транзакцію, прокрутіть вниз
і натисніть «Центр вирішення проблем», щоб відкрити суперечку.
4) Тепер ви можете вибрати між 4 варіантами. Натисніть на «Я отримав товар, який не відповідає опису»
Вас буде переведено на сторінку, де ви потрібно описати претензію. Просто заповніть виведіть ці деталі, як на зображенні нижче.
Це не зовсім точний опис і я рекомендую бути більш конкретним, щоб вони не вимагали підтвердження дефектного товару. Якщо ти
наприклад, замовив відеокарту, скажи їм що ти випробувував її на кількох комп’ютерах разом із вашим другом, який працює в магазині електроніки. Він також підтвердив дефект. Якщо ви замовили одяг, стверджуйте, що він пошкоджений/ношений/неправильний розмір.
6) Тепер після того, як ви подали спір, зачекайте оновлення. Ви отримаєте підтвердження електронною поштою. Ви також можете стежити за диспутом тут: http://paypal.com/disputes/
7) Тепер від PayPal залежить, скільки часу вам потрібно чекати. Іноді вони
оновлюють статус протягом декількох днів (коли продавець підтвердить/дозволить вам повернути предмет). Зазвичай це займає 10-12 днів.
Можна спробувати прискорити весь процес. Для цього відкрийте суперечку (натисніть на перегляд) і прокрутіть
вниз. Через кілька днів у вас буде вибір «передати до PayPal», тому вам не доведеться чекати за відповідь продавців. Просто перевіряйте щодня один-два рази і все буде добре.
8) PayPal попросить вас повернути товар(и) Приклад буде знизу. Вони вказали адресу в самому низу
Це я описав вам варінт, коли ми відразу відкриваємо диспут через пайпал. Я ж рекомендую робити по трошки іншому сценарію. Всі магазини де є можливість оплати через ПайПал - використовуємо її.
Після доставки товару по можливості використовуємо метод RTS або Reroute. І звязуємось з магазином. Якшо магазин не хоче вам робити Рефаунд (Це буває дуже рідко при такому методі), тоді створюємо диспут на пайпал і кажемо що не отримали товар і трек номер показує що товар було повернуто до відправника.
Якщо можливості зробити РТС або Рероут немає, то звязуємся спочатку з магазином напряму. Берем в них Лейбл для повернення товару. І робимо ФТИД! Після чого чекаємо відповіді від магазину. Якщо не хочуть повертати гроші відразу, тоді повертаємо через диспут на ПайПал. І вказуємо що ми отримали Лейбл для повернення від магазину і повернули товар. Надаємо їм всі необхідні данні.
Тобто PayPal ми використовуємо для підстраховки!