Refund
СамСебеБОСС
«Кто не рискует – тот не ходит в дорогих кроссах»
Введение.
Привет, ты уже счастливчик , поздравляю , ведь ты читаешь этот текст. К этому обучению я шел полгода и увидят его только избранные. Тут не будет рыбы (кнопки бабло) , здесь будет удочка. Я тебе помогу не делать реф конкретного товара, я тебе помогу рефать в принципе. Ты станешь гуру , поэтому читай внимательно.
Сразу хочу тебя предупредить , что рефаунд – это искусство и нарабатывается с опытом. Никто не позволит тебе получать горы бесплатных шмоток бесплатно, ты же понимаешь? Этому мы будем учиться тут.
Сразу хочу предупредить, что на каждом из вас лежит ответственность за то, чтобы материал не был слит. Если перекинете его вашим друзьям, маме или попытаетесь перепродать, то потом не злитесь на меня за то , что оно было слито. КАЖДЫЙ ОТВЕТСТВЕНЕН, ПОНИМАЕТЕ?
С помощью обучения ты сможешь получать большую часть вещей бесплатно или зарабатывать на этом, но только если все останется между нами.
Материал я попытался сделать максимально структурированным и кратким (насколько возможно) , чтобы тебе было удобно и приятно читать.
Также, материал сделан таким образом, что учит не просто рефать что-то определенное, а учит разбираться в этом искусстве самому.
Приятного чтения,
Основы Рефаунда.
Безопасность и анонимность.
Первое, что нужно сделать – это купить доступ к хорошему впн. Советую делать покупки только через него, так как вы защищаете себя от попадания в бан в случае многочисленных рефов.
Рефать можно на свое имя и бояться этого не стоит, никто за вами не приедет. Не скажу, что для рефаунда нужны какие то особые параметры анонимности, как в кардинге. По большей части, все зависит от тебя самого. ВПН – это минимум, а максимума просто нету. Можно ведь даже посылки под рефанд заказывать на дропов, но про это читайте в разделе дополнительной инфы.
Золотое правило рефаунда.
Сейчас ты узнаешь главное правило успешного рефа, которое я выработал исключительно на своем опыте. 1 реф должен сопровождаться 3-5 покупками. Тогда всегда будет 100 процентов.
Как бы то ни было, можно всегда миксовать, в зависимости от накопленного опыта. Скажем, если вы заказали на Асосе товаров на 500 долларов под реф , то не советую что либо рефать или заказывать сразу после этой покупки. Совершите несколько небольших покупок после этого. В общем и целом – с каждого аккаунта ведите себя , как настоящий покупатель. Ваше поведение не должно вызывать сомнений.
И так, правило касается всех площадок – 1 реф = 2-5 товаров без рефа.
Основы СИ и общения
Первое, что вы должны запомнить – вы честный покупатель. Надо самому стать уверенным в этом и дерзко и нагло гнуть свою линию. ( ведь в конечном итоге теряет деньги не сотрудник поддержки, который принимает решение о возврате, а страховые и продавцы).
Вы злы, обижены и опечалены, ведь не ожидали, что товар не оправдает ваши ожидания в том или ином плане или вообще не придет. Ведь именно поэтому вы открыли спор?
Не бойтесь экспериментировать со своим настроением и психологическим портретом, но соблюдайте определенные нормы.
Во-первых, грамотность. Важный пункт. Даже на английском пытайтесь писать как можно более грамотно. Во-вторых , вежливость и спокойствие. Ведь сотрудник поддержки ни в чем не виноват.
В-третьих, будьте уверены в своей полной правоте, ведь правда за вами.
Помимо этого, изучите психологию продавца и попытайтесь максимально минимизировать их ущерб ( как физический, так и психологический)
Также, саморазвивайтесь обязательно в сфере социальной инженерии, будет приносить свои плоды. И начать можно с этой книги : Maxim_Kuznetsov_Igor_Simdyanov_-_Sotsialnaya_inzheneria_i_sotsialnye_khakery_-_2007.pdf
Прогрев аккаунта
Многие упускают и попросту не говорят про этот момент в рефандах, чтобы они выглядели максимально красиво. Чтобы рефать на постоянку и минимизировать все риски – надо вести себя, как обычный покупатель. А что обычный покупатель делает? Правильно, заказывает товары.
Все аккаунты нуждаются в прогреве. Это могут быть минимальные суммы, зато как ваши шансы на реф вырастают, когда ваш рейтинг больше ноля в системе саппорта
Также, в будущем будет проще аргументировать в споре, что вы уже заказывали и в первый раз все было хорошо.
И так, правило прогрева у меня лично – это на алике дешевые вещи до 2-3 долларов, а на сайтах вроде асоса – 1000-2000 рублей. Ну а вам самим делать выводы, как лучше прогревать, но в любом случае – это делать ОБЯЗАТЕЛЬНО.
Как рефать? Что рефать?
Если у тебя есть бюджет , то советую его разделять по нескольким магазинам. Например, заказать одновременно спортпит в одном магазине, кроссовки на асосе и барахло в Китае. Намного приятнее рефать , когда ты диверсифицируешь риски и делаешь их минимальными.
Именно поэтому заведи таблицу в Excel и веди там актуальные новости о твоих рефах.
Как тестить магазин на возможнотсь рефанда?
Первое, что делаем – при заказе ставим бесплатную доставку и смотрим, выдадут ли трек. Если нет – то действуем согласно золотому правилу – рефаем как товар, который не пришел.
Как бы то ни было, очень многие магазины сейчас выдают треки. Именно поэтому мы заказываем товар и ждем его, попутно обдумывая , как мы будем его рефать и какой способ применить.
Если в магазине можно оплатить PayPal – это уже хорошо , можно ставить магазину плюсик.
Обязательно перед любыми заказами ведите себя как обычный покупатель – лазайте по страницам, добавляйте в список желаний и так далее.
Почему я тебе дал не рыбу , а удочку?
Рефанд – это искусство. Совмещение Социальной Инженерии, креативности и психологии. Когда я сделал первый возврат – я действительно не мог поверить, что это возможно, но все оказалось проще, чем я думал.
Именно поэтому тебе я хочу дать не тупую схему, которую завтра же сольют и она не будет работать. Я хочу научить тебя строить свои схемы. Здесь описано много материала. Бери его, совмещай, тестируй и наблюдай.
Мои неудачи в рефанде и чего ждать?
Да, у меня бывали неудачи в рефанде, ведь не всегда поддержка идет навстречу. Именно поэтому не теряйтесь и не разочаровывайтесь, если один раз вам отказали – все равно вы купили то, что вам нужно было по цене товара и ничего не потеряли, даже если сравнивать с тем же кардингом.
Мне, например, не захотели рефать несколько вещей на алике. Да , именно с ним у меня возникли проблемы. И я уверен, что на алике сейчас много проблем.
Основные принципы рефанда.
-Не пользуйтесь посредниками доставки
-Ведите статистику
-Используйте как минимум впн
-Правило на каждый реф 2-3 покупки
-Прогрев аккаунта делать
-Изучайте и улучшайте свои навыки СИ
-Начинайте с малого
С чего начинать? С чего начинал ты?
Советую начинать рефать с алика/Dhgate , рефая небольшие товары , ну а если в Европе – то Асос/Амазон. Постепенно рефать. Не надо никуда спешить. Посылку приходится ждать по две недели, но делать нечего – в таком деле крайне важно терпение.
Правила рефаунда для каждого сайта.
На каждом сайте есть правила доставки и оплаты. Там обычно и указаны правила возврата средств. Перед рефом обязательно ознакомься с правилами.
Мой пример темы с айфонами или как выдумывать схемы самому.
Ты знал, что восстановленные айфоны на алике продавать нельзя? А если заказать нормальный айфон и сделать, как будто он восстановленный? Вот и весь секрет. Всего то стоило поменять в нем батарею и снять на видео , что батарея уже изношена.
Базы рефандеров: как избежать палева?
Между продавцами ходит база данных рефандеров, в которой можно оказаться, и тогда вам могут начать отказывать в возврате.
В таком случае вам нужно:
· поменять qiwi кошелек
· не указывать улицу, квартиру и дом(пусть присылают просто в почтовое отделение)
· изменить написание ФИО ( Nikolay на Nikolai)
Китай
Причины открытия спора
Основные причины рефандов:
· подделка (самый выгодный)
· несоответствие описанию
· не отслеживаемая посылка
Подделка
По мне , самая удобная причина для рефа, так как разговоры заканчиваются на предоставленных доказательствах.
Также, крайне важно смотреть отзывы с фотографиями, отсюда мы и узнаем, что товар придет с лого. Однако на фотках логотип может и быть, но придёт товар с другим логотипом, это тоже только нам на руку и об этом тоже можно узнать из отзывов. Спор надо акцентировать на том, что лого пришедшего к вам товара отличается от заявленного, что вы боитесь, что это подделка и что вы очень злитесь, а так же сошлитесь на правила, запрещающие продавать подделки. Таким образом можно бесплатно получить от видеокарты, до трусов. Логотип крайне важная штука.
2.Нерабочий товар, не тот размер одежды, плохое качество, несоответсвие описанию. В данных причинах рефа имеется плавающий % возврата, но минимум просите 50% от стоимости. Не стоит наглеть и просить 50% за какой нибудь маленький недочет. Делаем все в пределах адекватности, если у вас много действительно стоящих доказательств соответственно можно просить и 100%. Все зависит от конкретной ситуации и товара.
3. В спорах никогда не указывайте "Товар поврежден" особенно, если доставка "AliExpress". Укажите другую причину , например "Проблема с качеством", сейчас поймете почему.
Если укажите "Товар поврежден" то придётся бежать на почту и просить документы касетельно транспортировки товара. В некоторых случаях, если товар дорогой, то попросят нотариально заверить документ. Какой бы документ вы не получили, вам придётся его перевести на английский. Зачем вам это?
Смысл кроется, скорее всего, в том что за косяки "Товар поврежден" платит не продавец, а AliExpress (при условии что доставка от AliExpress). И им конечно же это не выгодно!
4. Если истекает срок защиты покупателя, а ваш, скажем, телефон, еще находится в пути, то смело открывайте спор за 3 дня до окончания. Говорите, что "у вас на странице при покупке (желательно сделать скриншот из сохраненной страницы товара, об этом вы узнаете позже) указан срок в 60 дней. Я пообещал своему клиента , что товар придет вовремя. Он устал ждать, и купил товар у другого человека, поэтому я теряю деньги. Мне не нужен этот товар. Я не собираюсь терять свои деньги и ждать вечность.
5. Продавец не отправил заказ. После отправки товара вы получаете трек номер от продавца для отслеживания. Примерно после 10 дней после отправки посылка начинает отслеживаться. Если прошло более 12 дней после отправки она не обнаружилась и продавец не может этого объяснить, Вы можете вернуть деньги назад. Aliexpress при этом не будет против.
Несоответствие описанию
Тут обычно возвращают частично. Вообще, не советую открывать споры по небольшим несоответствиям. Несоответствия должны быть значимыми для вас, ведь помните , что вы обычный покупатель? Таким образом, проще всего рефать power banks и вейпы, так как там с батареей всегда несоответствия.
Как продавцы обманывают покупателей?
Никогда не закрывайте спор, пока не получили возврат. Вот от слова никогда. Не слушайте хитрого продавца.
Способы поиска товара под реф
В сети можно найти довольно много различных способов поиска товара под возврат. В обычном поиске будет довольно сложно найти нужный товар. Тут я привел способы , которые на мой взгляд самые действенные.
1. Группы ВК и в Телеге. Для меня – главный вид поиска товаров. Крайне советую переходить по ссылкам в одном браузере , а заказывать с другого, уже скопировав ссылку. Ибо продавцы время от времени начинают палить по ссылкам. ( Пример : Aliexpress в рамках закона [Refund AliExpress] , https://t.me/refund_aliexpress , https://t.me/alieref , https://t.me/best_refund_aliexpress , https://vk.com/freeloaderali , https://vk.com/bad_money ,https://vk.com/bad_aliexpress_refund )
2. Поиск через Google. В гугле прописываем site:aliexpress ( или dhgate) .com название вещи/бренда. Далее переходим в раздел "Картинки", щелкаем по фото нужного товара и переходим по ссылке возле фото.
3. Поиск по кодовым словам. Для этого способа надо использовать ключевые слова. Доовльно сложно , но можно что то найти.
4. Ищем в "похожих". В общем заходим на страницу какого нибудь паленого товара и в рекомендованном или похожем куча подобной пали.
5. Ищем товар по картинке через приложение AliExpress. Можно таким способом найти много интересующих вас товаров.
P.s.
-Никогда не заказывайте товары с главных страниц алика – там без шансов, в основном.
-Обязательно смотрите отзывы, это отличный шанс получить халявный реф.
-Смотрим на рейтинг магазина. Желательно , чтобы он был низкий.
Как вас могут обманывать продавцы
Очень часто сталкивался с тем, как продавцы на китайских магазинах нагло врут. Начинают упрашивать закрыть спор и обещают все вернуть, либо же присылают какие то фейковые пруфы того, что их товар оригинал и работает.
Главное в любом споре, который мы открываем против любого продавца – это настойчивость! Вы – обычнй покупатель, который хочет вернуть свои честно заработанные деньги, поэтому ни в коем случае не закрывайте никогда спор и не слушайте продавцы – пусть обо всем решает поддержка Алиэкспресса.
Aliexpress
Рейтинги
На алике заведена система рейтингов и соответственно, чем выше у тебя рейтинг, тем круче ты покупатель и соответственно можешь рефать лучше вещи.
На рейтинге A0 не стоит рефать ничего. Рейтинг A1 позволит рефать паль на средние суммы до 100 долларов. A2 и далее – более серьезные рейтинги и служба поддержки часто доверяет таким покупатеям в большинстве споров.
Правила ведения споров
И так , первое – это общение. Нужно вежливо и адекватно выложить в споре свою ситуацию, при этом пригрозив чем нибудь. Я часто упоминаю, что я крупный блоггер, скидываю какую нибудь группу и говорю, что я напишу про то , какие они плохие. В таких случаях рефалось все на 100 процентов.
Никогда не закрывайте спор, пока продавец не вернул деньги. И не слушайте его, даже если он обещает.
Пытайтесь собирать крупные базы доказательств. Даже абсолютно ненужные будут играть нужную нам роль.