Коммуникативная техника «Разогрев»
ПсихоТехники
Многие специалисты в области коммуникаций советуют предварять обсуждение серьезных вопросов непродолжительным разговором на нейтральные темы, способных тем не менее заинтересовать собеседника.
Задачи, которые решает техника «Разогрев»:
1. Разговорить собеседника (возможно он не в настроении с вами общаться, с помощью техники, вы по крайней мере прощупаете почву).
2. Показать, что у вас есть общие интересы (хотя бы в жизненных мелочах), что в чем-то ваши мысли совпадают.
3. Поднять настроение собеседнику, настроить на позитивный лад.
4. Показать, что вы - разносторонний и наблюдательный человек.
Как происходит «Разогрев?
Предположим, что вы направляетесь на встречу с деловым партнером. Вы ждете от него важного для себя решения, но это решение может и не состояться. Войдя в кабинет, поздоровавшись и устроившись в кресле, немедленно начните непринужденный разговор.
Например:
- «Представляете, сейчас ехал сюда и увидел сидящих на дереве снегирей. Штук десять сидело. Красивые такие, красные как яблоки...»
- «Сегодня в новостях прочитал: налог на добавленную стоимость решили снизить...»
- «Вот подумалось: а ведь я у вас в этом кабинете в последний раз ровно сто дней назад был. Помню, у вас на столе еще ваза с красивыми цветами стояла...»
Подобные реплики не должны быть «высосаны из пальца» постарайтесь говорить предметно, интересно.
Не стоит рассказывать свежих анекдотов, потому что скорее всего, ваш собеседник лишь усмехнется в ответ и не подхватит нить разговора. Разговоров о политике, общественных проблемах тоже желательно избегать.