Рассылка

Kherson Загальна інформація Привіт!

Дякуємо за цей тиждень!

Ознайомтеся з показниками минулого періоду.

КАРАНТИН 

Нагадуємо вам про прості правила гігієни, які допоможуть убезпечити себе від вірусу. Дотримуйтеся їх, будь ласка. 

У зв‘язку з карантином у більшості міст діють обмеження в пересуванні та скупченні людей. Зараз важливо проявити свідомість та виваженість. Не забувайте завжди носити маску та тримайте дистанцію навіть з іншими кур'єрами. 

Якщо у Вас діагностували коронавірус - заповніть, будь ласка, цю форму. 

Дякуємо, що Ви доставляете з нами! 

Процедура щодо скасованих замовлень

Нагадуємо, що у випадку скасування замовлення, вам необхідно доставити продукти в найближчий пункт прийому відмін до 15 години наступного календарного дня. 

Протягом одного дня після доставки відміни в пункт прийому вам буде нарахована компенсація в розмірі 30% бонусу за скасоване замовлення. В іншому випадку вам буде нарахована вартість замовлення на кеш баланс в зв'язку з порушенням правил користування платформою. 

Мапа актуальних пунктів для скасованих замовлень. 

УВАГА! 

Перед завантаження чеку, будь ласка, переконайтесь, що сума чеку співпадає з вказаною сумою в додатку.

Вирішення питань

Нагадуємо, що чат підтримки існує для вирішення термінових питань з поточного замовлення (зміна адреси, зачинений заклад, підозра на шахрайство, тощо).

Приділіть пару хвилин перегляду цікавого та динамічного відео щодо питань, які допоможе вирішити служба підтримки у чаті, а про що писати не варто. Відео доступне за цим посиланням.

Запити про перерахунок кілометражу, хвилин очікування, загальна інформація та інші питання, що не є терміновими, варто адресувати на пошту glovers@glovoapp.com. 

А фінансові питання, що стосуються Ваших виплат, чи запит на зміну особистої інформації (фото, контактний телефон) варто адресувати в спеціальний бот в месенджері Телеграмм. Знайдіть його за посиланням https://t.me/@Glovo_ticket_bot.

Бажаємо продуктивного тижня!

З повагою, 

команда GLOVO