Работа
- Создать новый аккаунт в телего для старшего опера куда опера будут отписываться по приходу и уходу с работы, а также нештатные ситуации.
- Ситуации: осталось не законченное дело когда у клиента был ненаход, с какого акка он брал покупку не помнить , фото чека пришло на следующий день. Алиса как бы и сдала телегу чистую , но новому оператору приходится разбирать всю ситуацию заново и листать переписку.