Пять пороков команды

Три качества: скромность, жажда деятельности и чуткость

Применение №1 Наем:

Не увлекаться обобщением

Анализируете каждое собеседование всей командой

Организовывайте групповые собеседования

Проводите нетрадиционные собеседования

Спрашивайте что о кандидате сказали бы другие люди

Просите кандидата выполнить практическое задание

Не игнорируйте интуицию

Вопросы для собеседований. 

Скромность:

• Расскажите о самых важных достижениях в вашей карьере- посмотреть сколько раз скажет мы вместо я. Если говорит скорее индивидуально, выяснить приходилось работать самостоятельно или с другими коллегами. 
• Назовите неловкий момент в вашей карьере. А самую большую неудачу? Люди отличающиеся скромностью не боятся рассказать о факапах
• Как вы справились с неудачей?
• В чем ваша самая большая слабость? Если не отвечает - я действительно хочу узнать что бы вы хотели в себе изменить? 
• Комфортно ли вы себя чувствуете, когда надо принести извинения?
• Расскажите мне о ком- нибудь, кто лучше вас в том, что действительно имеет для вас значение?

Жажда деятельности:

• Расскажите о самой трудной работе, с которой вы сталкивались? Человек должен не жаловаться, а быть благодарным ща
• Чем вам нравится заниматься в нерабочее время? Не должно быть слишком много хобби
• Когда вы были подростком вам приходилось много работать? (То же что и работа во время учёбы в университете Прим. Мое)
• Какие были ваши обычные часы работы?

Чуткость:

• Посмотреть как кандидат общается с рядовым персоналом, официантами. 
• Как бы вы охарактеризовали себя как личность? Чуткие люди знают себя, им интересно поговорить о своих сильных и слабых сторонах. Те кого удивит вопрос возможно не слишком хорошо умеют взаимодействовать с другими людьми. 
• Какие из ваших поступков раздражают близких вам людей?
• Какой тип людей раздражает вас больше всего и как вы с ними справляетесь?
• Могли бы ваши бывшие коллеги охарактеризовать вас как человека способного к сопереживанию? Вы можете привести пример, когда проявляли сочувствие к коллеге?

Примирение №2. Оценка сотрудников 

Применение №3: развитие сотрудников которым не хватает одного и более качеств. 

Постоянно напоминать сотруднику что тот пока не стал лучше. 

Развитие скромности:

• Экспозиционная терапия. Вести себя как самый скромный на планете, поможет действительно стать скромнее. 
• Определить причины. 
• Делай как лидер. 

Развитие жажды деятельности:

• Приверженность команде и ее целям. Дать почувствовать важность выполняемого дела.
• Ясные ожидания.
• Не скупитесь на напоминания.
• Похвала.

Развитие чуткости:

• Постоянные корректировки, как с домашним питомцем.

Применение №4: внедрение модели в корпоративную культуру.

• Будьте конкретны и решительны
• Заметить и возвысить
• Заметить и отреагировать

Дополняет "Пять пороков команды".