Кейс: Продвижение салона красоты «Орхидея»

Это 2 салона красоты в Москве, большой спектр услуг:

парикмахерские услуги, косметологические процедуры, массаж, солярий, ногтевой сервис

Оформить аккаунт. Определиться с названием, цветом, дизайном, пресетами и т.д
Контент-план и публикации. Определить что мы будем публиковать, в какое время
Определить ЦА для данной сферы. Понять их боли и интересы. Создать ментальную карту. Продумать масштабирование РК
Создать Lookalike аудиторию. У заказчика была база номеров клиентов и это существенно помогло нам при тестировании.
Создавать анимацию и музыкальное сопровождение на фото/видео материал.
Создать лендинг для мульти ссылки на онлайн запись, переход в whats app, а также сбор лидов через сайт.

Сложность в принятии решения на услуги
Отсутствие digital-стратегии - нет четкой стратегии по развитию digital-направления, получали клиентов только из рекомендаций клиентов. Никогда не работали с теплым или холодным трафиком людей. Был опыт с таргетологом, но результаты не принес
Отсутствовала система продаж и позиционирование - была проблема в обработке заявок. Продажи делались в лоб с ценой и без выявление потребности. Был нюанс со скоростью обработки заявки. В основном обработка была через 2-3 часа после получения заявки.
Отсутствие понятий продаж по перепискам + отсутствие администратора по обработке заявок
Полное отсутствие учета клиентов

ЦА, находящаяся в радиусе 2 км от салонов (настройки ГЕО в рекламном кабинете).
Полное создание и оформление инстаграм профиля
Разработана стратегия по привлечению заявок на услуги
Масштабирование компании
Из-за большого кол-ва заявок, пришлось найти нового сотрудника по обработке заявок в Instagram

Скриншот кабинета

Сообщения в директ на запись по различным процедурам.
В месяц приход клиентов от 10 до 30.
Постоянных клиентов 65% от каждого нового пришедшего клиента.
Цена клиента 200-300 руб
Чистая прибыль с одного клиента 6к-7к

Report Page