Продолжение истории.
https://t.me/reanimatehistory
Номер
Номер совершенно простецкий, но мы просили, что бы кровать была цельная, а не как обычно у них - состоящая из двух.
Такой номер был один единственный в отеле.
Необычного Ничего, всё просто, однокомнатный номер, балкон, кровать, телевизор с испанскими каналами (русский был только НТВ Америка), ванна и туалет, совмещенные общая входная дверь и отдельно дверь у туалета, но не до потолка, а чуть выше человеческого роста.
В ванной работал только душ, кран в смесителе не работал.
В первый же вечер, обнаружили в маленьких тараканов ванной (через несколько дней мы столкнулись уже с двумя огромными - чуть больше половины кисти человека, тараканами), под нашим номером находился ресторан, но я его назвал бы - столовая.
С другой стороны здания, прямо напротив нашего номера находилась вытяжка из этой столовой, и когда мы выходили из номера, нас встречал сильный запах жареной рыбы почему-то. Но этот запах не как у нас, а очень противный (масло что ли у них какое то своеобразное, не знаю), поэтому, пока я жареную рыбу ненавижу...
Питание
С едой было очень плохо.
Иногда рис, иногда картошка в кожуре, очень редко фри, макароны каждый день (напомнило один известный фильм, где их дают на ужин ☺). Яйца, колбаса, которую довольно сложно есть. Помидор не было совсем, огурцы - больше напоминают кабачки и настолько тонко порезаны, что сквозь него можно было смотреть без потери качества и совершенно без запаха.
Ну а фрукты, спросите вы.
Были Фрукты, всегда - ананасы, арбузы неспелые редко, еще реже манго, и папайя.
Если в первые 3 минуты не успел взять, оставались только ананасы и папайя, которую очень сложно есть - вкус на любителя, напоминает тряпку, которой со стола вытирают в наших столовых, и от которой уже воняет.
В общем с фруктами то же, очень плохо.
Иногда на мангале перед столовой и в самой столовой на жаровнях, жарили рыбу и мясо (свинина, курица, говядина).
С рыбой то же не очень.
Вот И в принципе, мы уже подошли к проишествию, которое произошло с нами.
В нашем отеле, не знаю как в остальных, очень любят делать много блюд в кляре.
И в один из вечеров, супруга полакомилась этой самой рыбой в кляре. Как она не дала ее сыну и почему я не стал ее есть, очень тут повезло.
Утром следующего дня, случился у жены, назовем простым словом - понос. Причем очень сильный, водой. Ну бывает подумали мы. Я то нормально с сыном.
А у нас была намечена поездка в город Варадеро, купить питание ребенку, т.к. то что брали с собой закончилось. Но из местных, почему то, никто не знал где его купить можно, но методом поиска пешей прогулкой, мы все же случайно нашли магазин, где оно было.
О еды со стола, сын начал ходить в туалет жидко, поэтому и поехали искать.
После покупки питания, пройдя минут 10 по раскаленным улицам, под палящим солнцем, жена сказала, что как-то ей совсем не по себе и попросила ехать в отель.
На такси вернулись к себе, и легли спать, т.к. у ребенка дневной сон. Но долго спать не получилось, жена опять начала бегать в туалет.
Я ей сказал что померила бы температуру, почему утром это не пришло в голову, я не знаю. Но может её утром не было и, т.к. в этот момент она была 37. Благо градусник брали с собой.
Через 20 минут, температура была уже 38.
Замечу, что не было рвоты, только несло.
Вот тут я реально и растерялся и испугался.
Не знаю что больше даже.
Что делать, куда идти. Но на собрании с гидом, на второй день пребывания, он затрагивал эту тему и сказал, что звонить нужно ему сначала, потом в страховую компанию. Но сказать то легко, а вот сделать...
Вот такой бассейн. Фотография моя. Я кстати, очень мало там фотографировал. Точнее сказать, это одна из 4-х фотографий сделанных мной. На фото все гораздо красивее.
Отношение сотрудников и как работает больница
Я помчался на стойку регистрации в гостинице.
Нашел номер гида нашего тур оператора, позвонил ему, он подтвердил, что сначала звонить в страховую. Причем звонил я ему из будки-таксофона с другой стороны от ресепшн. Таких будок там несколько и сидит чел за стойкой, которому дают номер телефона, потом заходишь в будку, набираешь цифру 5 по моему, он отвечает и говорит - ок, и только после этого соединяет с абонентом.
За звонок гиду, я отдал около 2€. Минута стоит 0.89€.
Затем помчался обратно в номер, т.к. забыл номер страховой.
Вернувшись на переговорный пункт, я дал номер человеку и он показав на ценник в 5€ за минуту, и получив мое согласие, отправил меня в кабинку.
Пока набирался номер, меня посетила здравая мысль (наконец то☺), что 5€ за минуту - это офигенно дорого, и разговор со страховой, точно будет не минуту, а минимум минуты 3.
Не дождавшись соединения, вернее прошел первый гудок, я положил трубку и вышел из кабины. Позвав меня, этот телеграфист блин, объявил, что я должен 5€. На мое возражение резонное - я не разговаривал, не было и соединения, он повернул ко мне монитор компьютера, и начал тыкать пальцем в таблицы и показывать, что я должен 5€.
Но спорить и объясняться с ним было совершенно некогда, я опять помчался в номер.
Супруга сама начала звонить в страховую. На ее телефоне было 300 р. Минута с билайна стоит 200 р. Она успела только назвать фамилию и сказать номер страховки - связь оборвалась. На счету было -80 р. С моего позвонила, ей сказали, что надо ехать в больницу, оплачивать самим, по возвращении страховая вернет деньги.
Я снова помчался к стойке регистрации. Дежурившей там женщине, я сказал на английском, что нужна скорая, моей жене плохо (моя жена-это плохо. Экстренный вызов).
Думаю, такая понятна фраза.
*На что, дежурившая дама, мне сказала, что не будет, у нее много работы.*
Я еще раз повторил ей фразу, посмотрев на меня, как на идиота, сказала она - телефон вон там (которые в будках), иди вызывай такси.
Представьте Теперь мое состояние.
Не став тратить время на ругань, помчался в номер, собирать жену с ребенком.
Спустившись вместе все вниз, супруга еще раз подошла к даме на регистрацию и пыталась объяснить, что ей плохо и нужна скорая - бесполезно.
Попросил охранника вызвать такси, обязательно с кондиционером (т.к. было в районе 16 часов и жара стояла неимоверная). Такси мы ждали минут 15-20. Благо эта дама написала нам на листке, информацию для водителя.
Это холл гостиницы.
Больница
Приехав в больницу, нам сказали ждать 20 минут, т.к. доктор был занят.
Перед входом стояла машина скорой помощи, по надписи на которой я понял, что это коммерческая больница. Скорее даже не больница, а поликлинника.
Зайдя в кабинет к доктору, мы на пальцах, на скудном английском, объяснили что произошло. Доктор (женщина с интересным именем Али, может это сокращение от полного имени), очень плохо знала русский язык, как она объяснила, учила его в школе, но это было очень давно (на вид ей в районе 50-и лет), а практики нет.
Достав тонометр, она пошла к жене, а сын испугался и начал плакать, т.к. видимо подумал, что идет она к нему. Мы с ним вышли из кабинета.
Минут через 10 вышла и супруга с доктором.
Доктор пояснила, что надо делать капельницу, и спросила нашего согласия. Но скорее всего, спрашивая, она подразумевала наличие денег ☺.
Пошли с ней в аптеку, там же, при поликлинике.
Надо заметить, что кубинцы реально никуда не спешат. Там она встретила коллегу, с которой начала мило беседовать, совершенно забыв про меня. А я то на нервах, жену надо спасать. Но хорошо, сотрудница аптеки напомнила Али, зачем она пришла. Стали собирать для лекарства они капельницы. Единственное что запомнил, был антибиотик.
Посчитав сумму, повернула ко мне калькулятор, на котором была цифра 153. Ну конечно же евро.
Я немного успокоился, т.к. думал, что меньше 500€ не будет.
Собрался расплачиваться, но доктор меня остановила, сказав, что оплатишь после процедуры. Успокоила И, увидев мое лицо, что это итоговая сумма, включающая и капельницу и их работу.
Жену отвели в спец кабинет, на стенах которого были рисунки из мультфильмов для детей (видимо для процедурная детей), телевизор и кондиционер. А еще куча злых комаров.
Пришел дядька доктор, который не только по русски не говорил, а и по английски не понимал и Али ему переводила.
Он поставил капельницу.
Причем, что интересно, как в иностранных фильмах, перед тем, как что-либо сделать, он жестами объяснял жене, что собирается сделать и всё время ее подбадривал и успокаивал. Супруга удивлялась, какая тоненькая и маленькая иголка, что совсем не больно. Ей в род доме делали укол в вену, наверное еще старой советской иглой. Буквально через 5 минут, как начало поступать в кровь лекарство, сказала что вроде бы легче.
Мы с сыном, все время сидели в кабинете, никто нас не выгонял, как обычно это принято у нас.
Периодически выходили с ним на улицу, т.к. он не может сидеть на одном месте больше 3-х минут 😊 как наверное и любой ребенок.
Капельницу делали 2 часа.
Встретив снова Али, когда расплачивались - подошла она к нам, я спросил, будет ли она работать на следующий день. Я немного расщедрился и хотел подарить ей бутылку водки, которую привез с собой, о чем ей и сообщил. Она сказала, что смена у нее до 8-и утра. Но если ночью они будут в нашем районе, то заедут (еще бы 😂) спросила и номер комнаты. И еще спросила на такси ли мы, предложив отвезти нас в отель на скорой за 10€, а таксист сказал что подождет нас. Я ей объяснил, что не красиво как то кидать таксиста. Согласилась Она.
Но выйдя на улицу, я не увидел машины таксиста и, поэтому вернувшись, попросил её отвезти нас. Позвала Она водителя - огромный чёрный дядька☺.
Нас посадили в отделение для перевозки больных, машину завел, но тут открылась пассажирская дверь и кто-то сел.
Мы по женскому голосу подумали, что Али поехала с нами.
Оказались правы, когда вышли из машины и увидели ее. Она осталась ждать в холле, причем охранник не хотел ее пускать даже в холл гостиницы. Пошел Я за водкой. Видимо она до конца не верила. Как загорелись у нее глаза, когда я отдал ей бутылку😂.
Досконально ее осмотрела, прочитала что это водка, попрощалась, пожелала не болеть и уехала.
Нашел фотографию этой самой больницы.
Последствия
Попрощавшись с Али, я подошел к столу регистрации, и попросил позвать управляющего или директора. Работала уже другая дама, а не та, что отказалась вызвать скорую.
Управляющий как раз находился в холле.
У меня опять разыгрались эмоции, от чего, я забыл почти все английские слова, какие знал. Но как то смог объяснить ему, что произошло, и свое негодование по поводу отказа вызвать скорую.
Он очень извинялся.
Минуты через две, после разговора с ним, мы еще находились в холле, мы видели как он отчитывает ту сотрудницу.
Ну не знаю по нашему поводу или нет. Надеюсь, что по нашему.
Утром, я специально нашел нашего гида, и рассказал ему всю историю и свое негодование и претензии. На что он очень удивился, что не вызвали скорую и обещал разобраться.
Днем, после возвращение с пляжа, в номере стояла тарелка фруктов. Но как я писал ранее, фрукты там мягко говоря отвратные, нас это совсем не впечатлило.
Такая история произошла с нами. Это было первый раз. Поэтому наверное мы, вернее я, допустил много ошибок.
Кстати из больницы нам дали типа рецепта, со всех списком оказанных услуг, и их стоимостью и печатью. На днях супруга отнесла эту бумагу в страховую. Обещали вернуть. Но посмотрим. Я если честно, слабо в это верю.
Еще можно вернуть все деньги за телефонные переговоры, но надо былр брать у этого дядьки с будками чек или бумагу какую то, за звонки. Чего я конечно же не сделал. Можно И сходить в Билайн, то ли взять распечатку звонков, и так же вернуть деньги.
О том, вернут или нет, я обязательно напишу.
Еще очень жалею, что не сделал ни одной фотографии больницы, машины, доктора.
Но поверьте, там было совсем не до этого.
Всё, что успела сфотографировать супруга, это свою руку и квитанцию.
Окончание
По итогу, поездкой мы остались, конечно же, не довольны. И причина даже не история с отравлением.
Сервис Плохой, плохой отель. Конечно же , на вкус и цвет, всё по-разному. Но я не считаю себя, каким то зажравшимся. Совершенно спокойно отношусь и к условиям проживания и к питанию и к персоналу, но настолько плохо я не встречал.
Единственно, если уж вы собрались на Кубу, то летите в Гавану. Там хотя бы есть что посмотреть, куда сходить.
Но в целом, за такие огромные деньги, можно слетать куда то гораздо ближе и с лучшим сервисом.
Кстати, отель называется отель Sol sirenas в 4, у них два больших корпуса. Причем русских селят в тот, где были мы, он называется Коралловый sirenas в другой. Но можно ходить и там и там, это одна большая территория. По нашим ощущениям лучше Откуда. Чище, спокойнее. Но ехать в него не надо ☺. Кстати, в интернете, в основном фотографии второго корпуса, который лучше. Видимо первый совсем плохой и не хотят его фотографировать.
Авиакомпания напомню, Азур воздуха. Так же старайтесь избегать ей летать на дальние расстояния. С ногами и у меня и у супруги как то до сих пор не все хорошо.
Спасибо, что прочитали и читаете.
Надеюсь, что если, не дай Бог, попадете в такую ситуацию, мой рассказ хоть как то поможет вам.
Кстати. Если вы уже сталкивались с подобным, присылайте свои рассказы, как и что и чем закончилось в @writemedicbot
Всем здоровья!