Продолжение

На­вык 5. Сна­чала стре­митесь по­нять, по­том — быть по­нятым 

Преж­де чем под­ни­мать проб­ле­му, преж­де чем оце­нивать и со­вето­вать, преж­де чем из­ла­гать свои идеи — пос­та­рай­тесь по­нять. Это мощ­ный на­вык эф­фектив­ной вза­имо­зави­симос­ти

Пред­по­ложим, у вас проб­ле­мы со зре­ни­ем, и вы ре­шили об­ра­тить­ся за по­мощью к оку­лис­ту. Не­тер­пе­ливо выс­лу­шав ва­ши жа­лобы, тот сни­ма­ет оч­ки и про­тяги­ва­ет их вам со сло­вами: 

— Вот, на­день­те! Эти оч­ки я но­шу уже лет де­сять, и мне они здо­рово по­мога­ют. До­ма у ме­ня есть за­пас­ные; бе­рите, но­сите эти! 

Вы на­дева­ете оч­ки, но ви­дите в них еще ху­же. 

— Ужас­ные оч­ки! — вос­кли­ца­ете вы. — Ни­чего в них не ви­жу! 

— Не мо­жет быть! — удив­ля­ет­ся оку­лист. — Мне они ве­лико­леп­но по­мога­ют. Поп­ро­буй­те еще ра­зок. 

— Да я пы­та­юсь! — от­ве­ча­ете вы. — Все рас­плы­ва­ет­ся! 

— Что с ва­ми та­кое? Пос­та­рай­тесь нас­тро­ить­ся по­зитив­но! 

— Хо­рошо! Но я и по­зитив­но ни­чего в них не ви­жу! 

— Ну, до­рогой мой, ка­кой же вы неб­ла­годар­ный! — воз­му­ща­ет­ся оку­лист. — И это пос­ле все­го, что я сде­лал, что­бы по­мочь вам! 

Ка­ковы шан­сы, что в сле­ду­ющий раз, ког­да вам вновь пот­ре­бу­ет­ся по­мощь, вы об­ра­титесь к то­му же оку­лис­ту? 

Си­нер­гия пред­став­ля­ет со­бой де­ятель­ность са­мого вы­соко­го по­ряд­ка — под­линную про­вер­ку и про­яв­ле­ние всех ос­таль­ных на­выков, со­еди­нен­ных вмес­те

Уме­ние об­щать­ся — са­мое важ­ное уме­ние в жиз­ни че­лове­ка. Ког­да мы не спим, мы поч­ти все вре­мя об­ща­ем­ся. Но вот па­радокс: мы тра­тим го­ды на то, что­бы на­учить­ся чи­тать и пи­сать, го­ды на то, что­бы на­учить­ся го­ворить. А как нас­чет слу­шания? Ка­кой курс обу­чения вы прош­ли, что­бы на­учить­ся слу­шать? Слу­шать так, что­бы по-нас­то­яще­му, глу­боко по­нимать дру­гого че­лове­ка и смот­реть на ве­щи с его точ­ки зре­ния? 

Прин­цип «Сна­чала стре­митесь по­нять» свя­зан с глу­боким сдви­гом па­радиг­мы. Обыч­но мы стре­мим­ся к то­му, что­бы в пер­вую оче­редь по­няли нас. Боль­шинс­тво лю­дей слу­ша­ет не с на­мере­ни­ем по­нять, а с на­мере­ни­ем от­ве­тить. Они или го­ворят, или го­товят­ся го­ворить. Эм­па­тичес­кое слу­шание оз­на­ча­ет го­раз­до боль­ше, чем ре­гис­трацию, от­ра­жение или да­же по­нима­ние про­из­но­симых слов. При эм­па­тичес­ком слу­шании вы слу­ша­ете уша­ми, но, кро­ме то­го, — и это го­раз­до важ­нее — вы слу­ша­ете гла­зами и сер­дцем. Вы слу­ша­ете не толь­ко смысл, но и чувс­тва. Вы «слу­ша­ете» по­веде­ние че­лове­ка. 

Пос­коль­ку мы слу­ша­ем, пом­ня о сво­ем прош­лом опы­те, опи­ра­ясь на свою би­ог­ра­фию, то ре­аги­ру­ем обыч­но од­ним из че­тырех спо­собов. Мы оце­нива­ем — сог­ла­ша­ем­ся или не сог­ла­ша­ем­ся; вы­пыты­ва­ем — за­да­ем воп­ро­сы, ис­хо­дя из на­шей сис­те­мы цен­ностей; со­вету­ем — да­ем ре­комен­да­ции, от­талки­ва­ясь от на­шего лич­но­го опы­та; ин­тер­пре­тиру­ем — пы­та­ем­ся по­нять ха­рак­тер то­го или ино­го че­лове­ка, объ­яс­нить его мо­тивы и пос­тупки, ос­но­выва­ясь на на­ших собс­твен­ных мо­тивах и пос­тупках.

Преж­де чем под­ни­мать проб­ле­му, преж­де чем оце­нивать и со­вето­вать, преж­де чем из­ла­гать свои идеи — пос­та­рай­тесь по­нять. Это мощ­ный на­вык эф­фектив­ной вза­имо­зави­симос­ти. 

Суть си­нер­гии зак­лю­ча­ет­ся в том, что­бы це­нить раз­ли­чия меж­ду людь­ми — раз­ли­чия в мен­та­лите­те, в эмо­ци­ональ­ной сфе­ре и пси­холо­гичес­кие раз­ли­чия

Ког­да мы по-нас­то­яще­му, глу­боко по­нима­ем друг дру­га, мы от­кры­ва­ем две­ри для твор­ческих ре­шений и треть­их аль­тер­на­тив. Раз­ли­чия меж­ду на­ми пе­рес­та­ют быть неп­ре­одо­лимы­ми пре­пятс­тви­ями к об­ще­нию и раз­ви­тию. На­обо­рот, они ста­новят­ся сту­пеня­ми, ве­дущи­ми к си­нер­гии. 

Прак­ти­чес­кое за­дание

Рас­ска­жите об эм­па­тии ко­му-ли­бо из сво­их близ­ких. Со­об­щи­те ему или ей, что хо­тели бы на­учить­ся по-нас­то­яще­му слу­шать дру­гих, и поп­ро­сите че­рез не­делю оце­нить ва­ши ус­пе­хи. Нас­коль­ко хо­рошо вам это уда­лось? Ка­кое вли­яние это ока­зало на ва­шего пар­тне­ра по об­ще­нию? 

На­вык 6. Дос­ти­гай­те си­нер­гии 

Си­нер­гия пред­став­ля­ет со­бой де­ятель­ность са­мого вы­соко­го по­ряд­ка — под­линную про­вер­ку и про­яв­ле­ние всех ос­таль­ных на­выков, со­еди­нен­ных вмес­те. 

Опи­ра­ясь толь­ко на собс­твен­ный опыт, мы пос­то­ян­но ис­пы­тыва­ем не­дос­та­ток ин­форма­ции

Выс­шие про­яв­ле­ния си­нер­гии воз­ни­ка­ют тог­да, ког­да мы стал­ки­ва­ем­ся с са­мыми труд­ны­ми проб­ле­мами в жиз­ни и фо­куси­ру­ем на них че­тыре уни­каль­ных свой­ства че­лове­ка, мо­тива­цию «Вы­иг­рал/ Вы­иг­рал» и на­выки эм­па­тичес­кой ком­му­ника­ции. Ре­зуль­та­ты это­го срод­ни чу­ду. Мы соз­да­ем но­вые аль­тер­на­тивы — то, че­го до сих пор не су­щес­тво­вало. 

Си­нер­гия — это суть ли­дерс­тва, ос­но­ван­но­го на прин­ци­пах. Поп­росту го­воря, она оз­на­ча­ет, что це­лое боль­ше сум­мы его час­тей. 

Клю­чом к меж­личнос­тной си­нер­гии яв­ля­ет­ся внут­ри­лич­нос­тная си­нер­гия, си­нер­гия внут­ри нас са­мих. Суть внут­ри­лич­нос­тной си­нер­гии воп­ло­щена в прин­ци­пах пер­вых трех на­выков, ко­торые на­деля­ют че­лове­ка внут­ренней бе­зопас­ностью, дос­та­точ­ной для то­го, что­бы, от­крыв­шись, не бо­ять­ся стать у­яз­ви­мым. Ус­ва­ивая эти прин­ци­пы, мы раз­ви­ва­ем мен­та­литет дос­та­точ­ности, мыш­ле­ние в ду­хе «Вы­иг­рал/Вы­иг­рал» и ис­крен­ность на­выка 5. 

Суть си­нер­гии зак­лю­ча­ет­ся в том, что­бы це­нить раз­ли­чия меж­ду людь­ми — раз­ли­чия в мен­та­лите­те, в эмо­ци­ональ­ной сфе­ре и пси­холо­гичес­кие раз­ли­чия. А ключ к то­му, что­бы це­нить раз­ли­чия, со­дер­жится в осоз­на­нии то­го, что все лю­ди ви­дят мир не та­ким, ка­ков он есть, а та­ким, ка­ковы они са­ми.

По-нас­то­яще­му эф­фектив­ный че­ловек об­ла­да­ет дос­та­точ­ной скром­ностью и ува­жени­ем к дру­гим, что­бы приз­нать ог­ра­ничен­ность собс­твен­но­го вос­при­ятия и оце­нить бо­гатей­шие воз­можнос­ти, от­кры­ва­ющи­еся пе­ред ним бла­года­ря вза­имо­дей­ствию с сер­дца­ми и ума­ми дру­гих лю­дей. Опи­ра­ясь толь­ко на собс­твен­ный опыт, мы пос­то­ян­но ис­пы­тыва­ем не­дос­та­ток ин­форма­ции. 

На­вык 7 — это ва­ши лич­ные ре­сур­сы и средс­тва (РС)

Си­нер­гия дей­ствен­на. Си­нер­гия — это вер­ный прин­цип. Она яв­ля­ет­ся выс­шим дос­ти­жени­ем всех пред­шес­тву­ющих на­выков. Си­нер­гия — это эф­фектив­ность во вза­имо­зави­симой ре­аль­нос­ти. Это стро­итель­ство ко­ман­ды, ра­бота в ко­ман­де, раз­ви­тие спло­чен­ности и твор­ческо­го вза­имо­дей­ствия с дру­гими людь­ми. 

Хо­тя вы и не мо­жете кон­тро­лиро­вать па­радиг­мы дру­гих лю­дей и сам си­нер­ге­тичес­кий про­цесс, глав­ные фак­то­ры си­нер­гии ле­жат внут­ри ва­шего кру­га вли­яния. 

Прак­ти­чес­кое за­дание

По­думай­те, кто из ва­ших зна­комых обыч­но ви­дит все ина­че, чем вы. Поп­ро­буй­те ис­поль­зо­вать эти от­ли­чия в ка­чес­тве сту­пенек, ве­дущих к ре­шени­ям в ду­хе треть­ей аль­тер­на­тивы. Ска­жем, вы мог­ли бы спро­сить мне­ние это­го че­лове­ка о ре­али­зу­емом в нас­то­ящее вре­мя про­ек­те или воз­никшей проб­ле­ме, це­ня его ве­ро­ят­ное от­ли­чие от ва­шей точ­ки зре­ния. 

На­вык 7. За­тачи­вай­те пи­лу 

На­вык 7 — это ва­ши лич­ные ре­сур­сы и средс­тва (РС). Он под­держи­ва­ет и раз­ви­ва­ет са­мый цен­ный ваш ре­сурс — вас са­мого. Он об­новля­ет че­тыре из­ме­рения ва­шей на­туры — фи­зичес­кое, ду­хов­ное, ин­теллек­ту­аль­ное и со­ци­аль­но-эмо­ци­ональ­ное. 

Это са­мое вы­год­ное, са­мое круп­ное вло­жение из тех, ко­торые мы де­ла­ем в на­шей жиз­ни

Для это­го на­до быть про­ак­тивным. Рас­хо­дова­ние вре­мени на «за­тачи­вание пи­лы» — дей­ствие, оп­ре­делен­но от­но­сяще­еся к Квад­ра­ту II и тре­бу­ющее от нас ини­ци­ати­вы. В це­лях раз­ви­тия собс­твен­ных РС мы дол­жны са­ми ока­зывать на се­бя дав­ле­ние — до тех пор, по­ка де­ятель­ность в Квад­ра­те II не прев­ра­тит­ся в по­лез­ную при­выч­ку — на­вык. На­ши РС на­ходят­ся в цен­тре на­шего кру­га вли­яния, и ник­то, кро­ме нас, не смо­жет обес­пе­чить их раз­ви­тия. 

Это са­мое вы­год­ное, са­мое круп­ное вло­жение из тех, ко­торые мы де­ла­ем в на­шей жиз­ни. Это ин­вести­ция в са­мих се­бя. Мы са­ми яв­ля­ем­ся инс­тру­мен­та­ми сво­ей собс­твен­ной де­ятель­нос­ти и, что­бы быть эф­фектив­ны­ми, дол­жны приз­нать важ­ность ре­гуляр­но­го «за­тачи­вания пи­лы» во всех че­тырех из­ме­рени­ях. 

Фи­зичес­кое из­ме­рение пре­дус­матри­ва­ет эф­фектив­ную за­боту о сво­ем фи­зичес­ком сос­то­янии: упот­ребле­ние пра­виль­ной пи­щи, обес­пе­чение дос­та­точ­но­го от­ды­ха, ре­гуляр­ные фи­зичес­кие уп­ражне­ния. 

Об­новле­ние ду­хов­но­го из­ме­рения ве­дет к дос­ти­жению ли­дерс­тва, а зна­чит, са­мым тес­ным об­ра­зом свя­зано с на­выком 2. Ду­хов­ное из­ме­рение — это ва­ша сер­дце­вина, ваш центр, ва­ша при­вер­женность собс­твен­ной сис­те­ме цен­ностей. 

Пос­то­ян­ное, неп­рекра­ща­юще­еся обу­чение, тре­ниру­ющее наш ум и рас­ши­ря­ющее кру­гозор, ве­дет к жиз­ненно важ­но­му ин­теллек­ту­аль­но­му об­новле­нию. 

Об­новле­ние со­ци­аль­но-эмо­ци­ональ­но­го из­ме­рения, в от­ли­чие от дру­гих из­ме­рений, не тре­бу­ет спе­ци­аль­ных зат­рат вре­мени. Мы мо­жем осу­щест­влять его в хо­де обыч­но­го, каж­доднев­но­го вза­имо­дей­ствия с дру­гими людь­ми. Но и для это­го пот­ре­бу­ют­ся уси­лия. 

Пе­реме­ны — дей­стви­тель­ные, нас­то­ящие пе­реме­ны — про­ис­хо­дят из­нутри на­ружу

Семь на­выков вы­соко­эф­фектив­ных лю­дей соз­да­ют оп­ти­маль­ную си­нер­гию меж­ду все­ми че­тырь­мя из­ме­рени­ями, а об­новле­ние лю­бого из них уси­лива­ет ва­шу спо­соб­ность жить в со­от­ветс­твии хо­тя бы с од­ним из се­ми на­выков. И хо­тя эти на­выки пред­став­ля­ют со­бой пос­ле­дова­тель­ный ряд, со­вер­шенс­тво­вание в од­ном из них си­нер­ге­тичес­ки уси­лива­ет ва­шу спо­соб­ность ов­ла­дения дру­гими. 

Чем бо­лее вы про­ак­тивны (на­вык 1), тем бо­лее эф­фектив­ным мо­жете стать в пер­со­наль­ном ли­дерс­тве (на­вык 2) и пер­со­наль­ном уп­равле­нии (на­вык 3). Чем бо­лее эф­фектив­ны вы в уп­равле­нии сво­ей жизнью (на­вык 3), тем боль­ше об­новля­ющих дей­ствий из Квад­ра­та II спо­соб­ны со­вер­шить (на­вык 7). Чем в боль­шей сте­пени вы сна­чала стре­митесь по­нять (на­вык 5), тем бо­лее эф­фектив­ным бу­дет ваш по­иск си­нер­ге­тичес­ких ре­шений в ду­хе «Вы­иг­рал/Вы­иг­рал» (на­выки 4 и 6). Чем боль­ше вы со­вер­шенс­тву­етесь в лю­бом из на­выков, ве­дущих к не­зави­симос­ти (на­выки 1, 2 и 3), тем бо­лее эф­фектив­ны вы бу­дете во вза­имо­зави­симых си­ту­аци­ях (на­выки 4, 5 и 6). А об­новле­ние (на­вык 7) — это про­цесс об­новле­ния всех на­выков. 

Прак­ти­чес­кое за­дание

Сос­тавь­те та­кой же спи­сок об­новля­ющих дей­ствий для фи­зичес­ко­го, ду­хов­но­го и ин­теллек­ту­аль­но­го из­ме­рений. В со­ци­аль­но-эмо­ци­ональ­ной об­ласти сос­тавь­те спи­сок лю­дей, от­но­шения с ко­торы­ми вам бы хо­телось улуч­шить, или ука­жите сфе­ры, об­щая по­беда в ко­торых мог­ла бы быть бо­лее эф­фектив­ной. Вы­бери­те по од­но­му пун­кту из каж­дой об­ласти и вне­сите его в спи­сок це­лей на сле­ду­ющую не­делю. Вы­пол­ни­те на­мечен­ное и оце­ните ис­полне­ние. 

Из­нутри на­ружу 

Дос­ти­жение единс­тва с са­мим со­бой, с на­шими близ­ки­ми, друзь­ями и сос­лу­жив­ца­ми — это са­мый дра­гоцен­ный, са­мый же­лан­ный и вос­хи­титель­ный плод се­ми на­выков

Пе­реме­ны — дей­стви­тель­ные, нас­то­ящие пе­реме­ны — про­ис­хо­дят из­нутри на­ружу. Они не про­изой­дут, ес­ли вы бу­дете «об­ры­вать листья», ис­поль­зуя при­емы из ар­се­нала эти­ки лич­ности, нап­равлен­ные на из­ме­нение ус­та­нов­ки и по­веде­ния. Пе­реме­ны идут от кор­ней — от ва­шего об­ра­за мыс­лей, от ва­ших фун­да­мен­таль­ных, ос­но­вопо­лага­ющих па­радигм, оп­ре­деля­ющих ваш ха­рак­тер и соз­да­ющих лин­зу, сквозь ко­торую вы смот­ри­те на мир. 

Дос­ти­жение единс­тва с са­мим со­бой, с на­шими близ­ки­ми, друзь­ями и сос­лу­жив­ца­ми — это са­мый дра­гоцен­ный, са­мый же­лан­ный и вос­хи­титель­ный плод се­ми на­выков. 

Оче­вид­но, что вос­пи­тать в выс­шей сте­пени цель­ный ха­рак­тер и жить жизнью, на­пол­ненной лю­бовью и слу­жени­ем, ко­торые ве­дут к под­линно­му единс­тву, — де­ло не­лег­кое. Это не «со­ци­аль­ный ас­пи­рин» или «плас­тырь». И все же это воз­можно. Все на­чина­ет­ся с же­лания сде­лать ос­но­вой сво­ей жиз­ни вер­ные прин­ци­пы, сло­мать па­радиг­мы, соз­данные дру­гими цен­тра­ми, и выр­вать­ся из об­манчи­вого ком­форта не­дос­той­ных нас при­вычек. 

По­мещая в центр сво­ей жиз­ни вер­ные прин­ци­пы и под­держи­вая ба­ланс меж­ду дей­стви­ем, ве­дущим к ре­зуль­та­ту, и раз­ви­ти­ем сво­ей спо­соб­ности дей­ство­вать (Р/РС-ба­ланс)

Полные и Аудиоверсии книги можно найти в нашем главном канале 📓BizBookStore