Про деньги: комиссии сервиса 3commas.io

Q1: 3commas.io платный?

A1: SmartTrade и SmartSell (сделки с одновременными SL & TP, Trailing, etc) платны, Аналитика и Портфели бесплатны

Q2: Сколько стоят платные функции?

A2: 0.25% от размера вашей сделки в $

Пример:

Bitcoin стоит $10000. Вы открываете SmartTrade по паре BTC/USD на $10000: хотите купить 1BTC и продать его с TP 10% (то есть когда цена выратет до $11000), и SL 5% (то есть когда цена упадет до $9500).

На вашем счете внутри сервиса замораживается $25 ($10000*0.25% = $25). Когда сделка закроется, комиссия будет списана со счета.

Q3: У меня есть баланс внутри сервиса? Что это?

A3: Ваш баланс отображается в верхнем левом углу. При регистрации на нем зачисленно $10.

Q4: Если я хочу следовать за портфелем с балансировкой, какая спишется комиссия?

A4: Портфели, автобалансировка, аналитика - бесплатные функции, комиссия за эти сделки не списывается.

Q5: Я отменил сделку, какая спишется комиссия?

A5: Комиссия спишется только за закрытые сделки. Если вы отменили сделку, средства размораживаются и возвращаются на ваш счет. За отмененные сделки комиссия не списывается.

Q6: Как пополнить баланс?

A6: Нажмите на кнопку Balance в левом меню, в ней нажмите на кнопку +Deposit.

Пополнение происходит криптой через платежную систему CoinPayments. Вам нужно выбрать размер пополнения, и выбрать удобную валюту.

ВАЖНО! Учитывате комиссию биржи, если средства для пополнения вашего баланса вы выводите с биржи.

Q7: Я пополнил баланс на $20, а средства не зачислились на счет. Что делать?

A7:

1. Если вы пополняли баланс, отправляя средства с биржи, убедитесь, что вы учли комиссию биржи. Если вы ее не учли, средства не будут зачислены.

2. Вы можете проверить статус зачисления в системе CoinPayments, ссылка формата https://www.coinpayments.net/index.php?cmd=status&id=CPBL7XCW3BG66PULMNIX18TY2U&key=bf0481f9d63c54fde590aee27959a83f находится в поле Satus, в таблице Deposits на странице Deposit

3. Написать администраторам в канал https://t.me/commaschatru

Q8: Я точно учел комиссию биржи, в блокчейне на мою транзакцию 100500 подтверждений, у меня нет письма от CoinPayments, средства не зачислились. Что делать, вы украли мои деньги?

A8: Иногда CoinPayments тормозит, и средства могут зачислятся в течение суток.

Напишите нам в чат https://t.me/commaschatru, мы постараемся зачислить ваш платеж вручную.

Q9: Сложно непонятно, зачем вообще нужен ваш сервис?

A9: Ознакомтесь с описанием и принципом работы сервиса http://telegra.ph/Opisanie-servisa-3commasio-11-09. Если у вас остались вопросы, задавайте их в чате https://t.me/commaschatru, мы обязательно вам ответим.

С уважением,

Команда 3commas.io