ПРИВЕТСТВУЮ!

Продукты только натурального происхождения,

такие как марихуана (шишки), грибы и гашиш.

——————

🕒 Р Е Г Л А М Е Н Т работы поддержки:

• Оператор @mary333ll в сети с 10:30 до 22:30 по НСК! Понедельник - выходной, ведь весь мы люди:)

• Оператор никогда не напишет первым!

• Оператор ничего не продает!

Пожаловаться на работу оператора - @go2grabota

▪️ПРОБЛЕМА С ОПЛАТОЙ:

1. В редких случаях оплата может идти до обменник вплоть до 20 минут.

2. Если заказ был оплачен, но бот не выдал адрес и отменил заказ, то нужно создать заявку на проверку платежа тут @babushkahelpbot , отправив ему номер заказа и действуя по дальнейшем инструкции.

📖 П Р А В И Л А для Покупателей:

1. Совершая покупку Вы осведомлены, что

1.1. Клады бывают 5-ти типов: тайник, магнит, прикоп, подъезд, тайник в снегу. *

1.2. Клад может находится на улице или в подъезде. Кодов для домофонов нет.

1.3. Клады могут лежать в городской местности или в частном секторе. Кладов в глубоком лесу или за городом НЕТ. Обширные зеленые зоны в городе допускаются.*

*Для Горно-Алтайска допустимы леса в силу множества факторов.

2. В боте указаны фактические местоположение, фасовка, тип клада и его цена.

2.1. Если фактическое местоположение клада не совпадает с указанным - Вы получаете скидку 500р.

2.2. Если фактический вес содержимого клада, без упаковки, не совпадает с указанным - получаете скидку, соответствующую недостающему весу.

2.3. Если фактический тип клада отличается от указанного - получаете скидку 300р.

2.4. Скидка выдается в качестве купона на следующую покупку. Для получения скидочного купона обратитесь к @mary333ll

3. Клад куплен, но не найден 😞

3.1. Для обращения в поддержку у Вас есть 12 часов с момента покупки. По истечению установленного времени обращения и претензии по кладам не принимаются.

3.2. В случае "ненахода" Вам следует сделать не менее 2 фото с места поисков, ДАЖЕ ЕСЛИ ЭТО МАГНИТ. Желательно использовать такой же ракурс, как и на фотографиях в купленном адресе. **

3.3. Фото и прочие доказательства возможной причины пропажи клада следует направить @mary333ll. Оператор внимательно изучит предоставленные материалы и окажет Вам посильную помощь.

3.4. Убедительно просим излагать свои мысли и доводы одним предложением, ёмко и по делу. Негативные эмоции не приветствуются.

3.5. При вынесение решения по проблеме оператор будет опираться на ряд факторов, в том числе на то, как составлено обращение, время покупки и время обращения в поддержу, вашу историю покупок, возможные форс-мажорные обстоятельства и статистику курьера.

3.6 Все что касается купленного адреса разбирается иключительно в ЛС. Размещение любой информации по кладу в общем чате приводит к бану и отказу в дальнейщих разбирательствах.

3.7 Если это ваша первая покупка, в перезакладе будет отказано в силу отсутствия репутации в магазине и невозможности оказать доверие!

3.8 Если % диспутов более 10, в перезакладе будет отказано.

3.9 Для городов Кемерово и Рубцовск для принятия диспута к рассмотрению ОБЯЗАТЕЛЬНО наличие информативного видеоподъема!

4. З А П Р Е Щ Е Н О ! 🚫

4.1. Нельзя оскорблять операторов и курьеров. За это блокируем и отказываем в дальнейшем обслуживании.

4.2. Не отправляйте голосовые сообщение - оператор не будет их слушать.

4.3. Не стоит спамить, флудить, флеймить, гореть, нервничать. Все мы люди и понимаем, что потраченные деньги + время в пустую не способствуют хорошему настроению, но оператор не виноват в случившемся, за частую, даже курьер может быть ни при чём.

5. Данный список правил может меняться и дополняться.

* Прикоп - клад закопан в землю или в снег. Магнит - клад закреплен за металлическую поверхность с помощью магнита. Тайник - клад замаскирован под мусор или другой предмет, спрятан на открытом пространстве либо чем-то прикрыт. Подъезд - клад в подъезде, особенности клада будут указаны в описании. Тайник в снегу - клад в увеличенной упаковке закопан в снегу или примотан к чему-либо, что находится в снегу.

** Адрес - это информация по кладу, которую вы получаете после оплаты. Адрес содержит координаты клада, фотографии и краткое описание.