Привет

Алена

Задать объявлению параметры поиска

Чтобы пользователь Авито увидел ваше объявление, нужно привести его в соответствие поисковым запросам потенциальных покупателей. Чем больше параметров вы укажете, тем выше вероятность, что клиент найдёт товар по своему запросу. И наоборот, если поисковый алгоритм посчитает, что параметров недостаточно, он реже будет показывать объявление в ленте. Вот что я советую.

Заполнить все поля формы с параметрами товара. Она появится, когда вы напишете заголовок объявления и уточните категорию. Параметры помогают сузить область поиска: большинство людей ищут не просто «тумбу», они пишут «тумба прикроватная» или «тумба под телевизор».

Даже если вам кажется, что параметров много и они неважны, советую потратить на это время. Возможно, тот самый неважный параметр поможет привлечь ключевого клиента.

Указать важные характеристики в описании. Среди базовых параметров, которые вы заполняли в готовой форме, может не оказаться каких-то важных характеристик товара. Например, для бампера в форме нельзя указать, передний он или задний, а для покупателя это важно. Поэтому советую указывать дополнительные параметры товара в описании — алгоритм его тоже анализирует.

Описать характеристики через пользу. Важно, чтобы описание привлекало покупателей, поэтому подумайте, что им хотелось бы узнать о товаре. Постарайтесь описывать характеристики через пользу. Например, к информации «ёмкость аккумулятора 5 000 мА·ч» добавьте «от одного заряда ноутбук проработает 11 часов».

Дополнительно в описании стоит указать, в какие часы вы принимаете звонки и сообщения, как оплатить товар и где можно его забрать, работаете ли вы через Авито Доставку.

Придумать короткий, но ёмкий заголовок

Первое, что пользователь видит в объявлении, — заголовок. Постарайтесь написать его так, чтобы он был коротким, но ёмким: вынесите в него все ключевые детали. Для этого советую поставить себя на место пользователя. Человек, который ищет что-то на Авито, просматривает сотни объявлений и скользит глазами по каждому. Скорее всего, он кликнет по той публикации, которая при беглом просмотре сообщит ему максимум полезного.

Добавить привлекательные фотографии

Фото — лицо объявления. Советую добавлять не одну фотографию, а 4–6 штук. Это поможет клиенту рассмотреть ваш товар со всех сторон. Главное — сделать так, чтобы потенциального покупателя привлёк снимок. Вот несколько советов, которые помогут выбрать или сделать классное фото.

Качество фото. Старайтесь ставить в объявление чёткие снимки, чтобы клиент смог рассмотреть все детали и принять решение о покупке. Не обязательно нанимать фотографа с профессиональной камерой — большинство смартфонов сейчас снимают не хуже.

Также советую делать акцент на деталях, которые могут быть важны клиенту. Например, если продаёте шины, пользователю должно быть видно протектор. Сделайте такое фото, где рисунок будет отчётливым.

Фон. Следите, чтобы на фоне не было лишних деталей — это визуальный шум, который отвлекает внимание клиента. Отличное решение — нейтральный фон контрастного цвета. Тёмный товар лучше снимать на светлом фоне, и наоборот.

Освещение. Старайтесь не снимать в тёмной комнате или на тёмном складе — тогда фото получится мутным и нечётким, ваш товар будет сложно рассмотреть. Советую фотографировать при дневном освещении, а если это невозможно, захватите с собой на съёмку кольцевую светодиодную лампу — она даёт ровный свет без бликов.

Просить клиентов оставлять отзывы

Знакомство клиента с продавцом начинается ещё в ленте объявлений — пользователь видит название компании и рейтинг. Этот параметр может как привлекать, так и отпугивать клиентов. Рейтинг продавца можно сравнить с зачёткой у студента: сначала вы работаете на него, а потом он — на вас. На рейтинг влияет соотношение положительных и отрицательных отзывов — если хороших больше, рейтинг выше, и наоборот.

Я рекомендую собирать как можно больше обратной связи от клиентов, особенно первое время. Не стесняйтесь — если человеку всё понравилось, он будет рад рассказать об этом. А чтобы человеку было интереснее, предложите бонус за отзыв, например скидку. Так вы стимулируете повторный спрос — если у человека есть скидка, он с большей вероятностью вернётся.

Коротко: что учесть при публикации объявления, чтобы поднять продажи

Подготовил шпаргалку — используйте её для создания объявления на Авито:

Задайте объявлению параметры поиска и укажите все характеристики товара. Если у него есть важные особенности, которых нет в форме, добавьте их в заголовок и описание — тогда алгоритму будет проще предлагать объявления по поисковым запросам клиентов.
Напишите короткий, но ёмкий заголовок с ключевыми преимуществами товара. Если клиент смотрит ленту объявлений по диагонали, то с большей вероятностью обратит внимание на ваш товар.
Добавьте привлекательные фотографии, чтобы клиент смог рассмотреть товар ещё в ленте.
Проверьте, соответствует ли цена вашего товара рыночной. Если поставить среднюю стоимость, объявление может получить бейдж «Рыночная цена» — это привлекает клиентов и даёт им понять, что они не переплатят.
Составьте описание товара так, чтобы клиенту сразу было понятно, как ваше предложение решит его проблему. Для этого подумайте, какая клиенту будет польза от свойств товара, и отталкивайтесь от неё при описании характеристик.
Перейдите на профессиональный профиль. Так вы сможете упростить клиентам поиск по ассортименту товаров, подсветить текущие акции и сформировать доверие у клиентов.
Следите за своим рейтингом — его повышают хорошие отзывы. Рейтинг видно в ленте объявлений, поэтому если он будет высоким, то к вам будут обращаться чаще.
Применяйте инструменты продвижения, чтобы поднять объявление в выдаче. Если оно будет дальше первых пяти страниц, есть риск, что товар просто никто не увидит.