Пример
После разработки очередного корпоративного сайта для нового Тур агенства ребята предложили провести тестовую таргетированую рекламную кампанию с небольшим бюджетом в 100$. О ней и пойдет речь в этом кейсе.
1. Рекламные вводные от которых отталкивались:
- Рекламировать будем 2 услуги: покупку авиабилетов и бронирование отелей
- Основным УТП будет получение скидки на покупку от 30% до 60% и гарантии известных туристических партнеров ( skyscanner, booking, итд )
- Почему должны купить в период проведения РК ? - Предложение со скидкой будет лимитировано и ограниченно по времени - ровно 1 неделя ( сколько и будет длится рекламная компания )
- Основными покупателями будут предпочтительно взрослые люди, проживающие в крупных городах СНГ.
- Основными интересами аудитории будут путешествия, туры, авиа путешествия, travel итд.
2. Какую подобрали аудиторию ?
На основе предоставленных данных решили остановится на наиболее высоких городах СНГ по уровню жизни: ( Москва, Киев, Минск, Санкт Петербург, ).
Логично предположить что жители столиц имеют большие финансовые возможности для путешествий, а так же в целом чаще летают. По этому собственно и остановились на них )
По возрасту взяли Мужчин и Женщин от 25 до 50 лет, так как посчитали что люди преклонного возраста ( скажем от 50 лет более ориентируются на известные бренды с многолетней историей нежели на скидки от новых тур операторов ), с 25 лет ввиду понятных причин платежеспособности юного населения в странах СНГ )
- По интересам остановились на Авиапутешествия, Туризм или Путешествия.
- По поведениям: Часто путешествующие или Регулярно путешествующие за границу
- По дополнительным интересам: Skyscanner, Туристические агентства или Бюджетная авиакомпания
- Еще по дополнительным интересам: Авиапутешествия или booking.com
- Итого получили срез в 640 000 человек.
3. Аудитория есть ) Пора определяться с креативами:
За последние годы видео контент все существеннее укрепляется на позициях лидера по привлечению и удержанию внимания пользователя, и направление Digital рекламы не исключение.
По этому предложили клиенту разработать ряд небольших коротких промо роликов ( до 30 секунд продолжительностью каждый ) в которых на фоне тематических зарисовок расскажем о персональном предложении на покупку авиа билетов и бронирования отелей со скидками до 60%.
Немного пошаманив с различными сервисами и видео стоками получили на выходе два готовых Промо ролика - один для рекламы авиа, второй для рекламы отелей и туров.
Для Авиа:
Для отелей:
В следующих статьях в нашем канале я обязательно расскажу при помощи каких бесплатных сервисов можно делать подобные или схожие видео абсолютно на любую тематику и под любые задачи ( будь то реклама - акция - поздравления клиентов, итд ).
4. Креативы есть. Теперь определяемся с плейсментами и настройками показов
Так как видео формат подходит под все плейсмент ( в том числе под Инсту и Сторис ) то оставляем автоматические настройки от FB.
По оптимизации цены - рекомендую всегда выбирать параметр минимальной цены, так как трафа у FB много, поверьте очень много, и ставить настройки повышения цены для увеличения обьма уверен Вам никакого смысла нету, и так нальют по минимальной ))
Так же можете заметить что выбрана настройка оптимизация для показа рекламы - ”Ответы ”, это уже небольшой спойлер для тех кто в теме как именно мы будем сливать траф, но об этом подробнее расскажем ниже )
5. Переходим к созданию рекламных объявлений и настройке целевого действия
Начнем с главного, с целевого действия.
Большинство рекламодателей в своих рекламных компаниях пытаются увести аудиторию из соц сети на свои сайты, лендинги, мобильные приложения итд, что крайне негативно сказывается на CTR, кликах, стоимости целевого действия и конверсии в целом.
Почему так происходит ? Все просто, большинство пользователей не хотят выходить из соц сети, открывать дополнительные вкладки, посещать чужие сайты итд, а с мобайла так и подавно, все сидят в приложениях ( FB , Insta, Messenger ) и в большинстве случаев просто пропускают рекламу когда видят действие - Перейти на сторонний сайт.
Так вот для того что бы прорекламировать свой товар или услугу в полном объеме не заставляя юзера выходить из приложения или соц сети FB создали ряд специальных форматов рекламного взаимодействия с пользователем.
Одним из которых является переписка пользователя с Вашей официальной страницей напрямую из рекламного сообщения. Именно этот формат мы и стали использовать в этой РК.
Для улучшения конверсии переписки добавили дополнительное мотивационное послание ”Получи персональное предложение в Messenger” возле кнопки с ”Отправить сообщение”, а так же коротко дополнительно расписали текстом суть акционного предложения.
На выходе получили такие рекламные объявления:
6. Объявления готовы! Осталось дело за малы - автоматизировать переписку с клиентом и можно запускать )
Согласитесь было бы круто если бы не Вы общались с клиентом а это делали автоматически за Вас 24/7 365 дней в году ) Благо FB предоставляет такую возможность.
Не отходя далеко на той же странице редактирования объявлений есть функция ”Настройка Messenger” в которой Вы можете создать свой пользовательский шаблон общения робота FB с Вашими клиентами.
Мы ограничились 3 вопросами которые автоматически задавались клиенту при начале переписки, и 3 ответами с нашей стороны, каждый из которых подробно отвечал клиенту и запрашивал необходимые данные для закрытия сделки.
Выглядело это таким образом
7. Итого - на какие результаты вышли за период компании с бюджетом в 100$ ?
- Кол-во начатых переписок - 254
- Кол-во показов - 40 356
- Кол-во пользователей просмотревших РК - 28 824
Что по продажам ?
- Грязными - 300 000 рублей
- Кол-во лидов - 9
- Маржа порядка 25%
Итого вышли чистыми на 75 000 рублей прибыли - что примерно 1100$ и 1100% ROI.