Приложение

Порядок направления сообщений

1.1.    Для того, чтобы сообщить о переносе занятий, необходимо:

1.1.1.    отправить письмо на электронную почту Преподавателя или Заказчика в зависимости от того, кто переносит занятие (копию Исполнителю —study@skyeng.ru);

1.1.2.    либо сообщить о переносе занятия менеджеру Исполнителя по телефону, указанному на сайте компании в разделе «Контакты» по адресу http://skyeng.ru/page/contacts и/или посредством Skype, либо оставить голосовое сообщение на автоответчике.

1.2.    Сообщения в Skype-чате и по телефону (кроме сообщений на автоответчик) о переносе занятий принимаются только в рабочие часы менеджеров Исполнителя. График работы менеджеров публикуется на сайте компании в разделе «Контакты» по адресу http://skyeng.ru/page/contacts. Отправленные в другое время сообщения Skype-чата о переносе занятий считаются непринятыми.

1.3.    Для того, чтобы сообщить об увеличении количества занятий, изменении продолжительности занятий, смене Преподавателя, о приостановлении оказания услуг или об отказе от договора Заказчик должен написать Исполнителю электронное сообщение на следующий адрес электронной почты: study@skyeng.ru, или совершив телефонный звонок менеджерам исполнителя.

Технические требования к организации рабочего места сотрудника Заказчика

1.      Настоящим Приложением Исполнителем определены следующие технические требования:

1.1.    Наличие персонального компьютера (стационарный компьютер/ноутбук)

1.2.    Наличие исправно работающего микрофона и наушников

1.3.    Установленный на персональный компьютер браузер Google Chrome. Во избежание проблем с работой программного обеспечения, необходимого для обучения, настоятельно рекомендуем именно данный браузер.

1.4.    Необходимая скорость интернет-соединения — от 5 МБит/с, ping не выше 50