Презентация

Приветствие

С августа 2015 года.

83 % жителей Москвы

55 тыс подписчиков

Переход:

Вообще не секрет, что инстаграм это визуальная социальная сеть. Главное — контент. Если подписчик не увидит аппетитной картинки, он вряд ли заинтересуется вашим заведением и придет к вам.

Мы составили некоторые критерии, которые выработали за время нашей работы, как нужно и не стоит вести аккаунт кафе или ресторана.

Как не нужно вести аккаунт

Коллаж

расфокусировка, много деталей, нет акцента, не красиво. Зачем тратить контент. Есть у вас хорошие фото, есть очем рассказать выложите три раза посты за день. Распределите на неделю.

Вид еды/неаппетитная подача

супы, салаты, закуски,кеси меси. Ну правда, иногда даже не понятно, что это - суп? каша? Греча в странному соусе? Что это вообще такое? Еда может быть вкусной, и вы и ваши гости это знают. Но этого недостаточно! Еда должно вызавать аппетит. Зверский аппетит! Особенно в обед! Слаще. Жирнее. Сочнее. Ярче. Больше.

Плохое качество фото

вам не обязательно приглашать фотографа за большие деньги и делать снимки на дорогую технику. НО не стоит делать фотографии на телефон с плохой камерой, в темноте со вспышкой. Главное дневное освещение. Никакого искусственного света. Фото бургера плохо качества проиграет салату правильно снятому на телефон у окна днем в окружении вкусной еды.

Менюшные фотографии

слишком идеальная, журнальная картинка отпугивает. Проверено! Никаких постановочных овощей, специй, салфеток и других аксесуаров.Фудфото для меню это не тот контент, который работает в Instagram.

Не покупайте ботов

На занимайтесь массфолловингом

Как надо: живой контент

На телефон
При дневном освещении
В процессе работы
С руками и людьми
С дополнительными акцентами: цветы, интерьер и т.д.

Дополнительно

Видео контент

Если вы не публикуете видео в своём профиле Instagram — вы поступаете зря. Доля видео рекламы в Instagram за год выросла с 30 до 65%, по данным исследования Brand Networks.

Видео однозначно захватывает весь интернет и по прогнозам к 2020 году будет занимать до 80% всего интернет-трафика.

Ходят слухи, что видео каким-то чудесным образом ранжируется в новой алгоритмической ленте Instagram лучше, чем обычные фотографии, но на практике в этом убедиться пока не довелось. Только не будем забывать, кому сейчас принадлежит Instagram и как обстоят дела с ранжированием видео в Facebook в 2016 году. Явный приоритет в ленте и временами большая часть постов состоит именно из видео. Поэтому можно прогнозировать, что подобные нововведения коснутся и Instagram.

В Instagram видео — это постоянно растущий сегмент, и в 2017 году он займёт ещё большую долю. Но не любой ролик, снятый на телефон, будет полезен вашему профилю. К съёмке и монтажу необходимо подходить со всей серьезностью.

Каким требованиям должно отвечать видео в Instagram:

ролики в Instagram должны интересовать с первых секунд;
динамика в длинном ролике обязательна, иначе смотреть до конца его вряд ли станут;
планируя съёмку, вам стоит учитывать, что большая часть просмотров будет происходить с выключенным звуком. Дублируйте текст на экране;
максимальная длина видео в Instagram 60 секунд, минимальная 3. С появлением галереи, 10 минутный ролик можно нарезать на части;
учитывайте формат съёмки. При вертикальном видео текст практически полностью находится за пределами экрана, а горизонтальное видео позволяет читать подпись одновременно с просмотром ролика.
Также ходят слухи о том, что “плашка с текстом” на самом ролике значительно увеличивает количество взаимодействий.

Boomerang (GIF)

зацикленные gif-анимации, которые добавят в вашу ленту интерактива.

Live

онлайн трансляции с мероприятий, мастер классов, ответы на вопросы

Stories

наикрутейший инструмент. Если вы еще не пользуютесь им, вы теряете сотни и тысячи просмотров потенциальных гостей. Уже более 60% пользователей по всему миру смотрят живой контент, который происходит здесь и сейчас. Им не интересно смотреть на фотографии отснятые неделю, месяц назад.

Stories: здесь и сейчас

Характеристики:

Видео или фото
10 секунд
Хронологический порядок

Инструменты:

Геоточка
Отметка
Хэштег
Ссылка

Food тренды 2017

Вы на начальном этапе и ищете продукт. Или же вы опытный ресторатор, которому нужно ввести в меню что-то новенькое? Сегодня мы покажем подборку блюд/продуктов, которые набирают или уже набрали популярность за границей.

Уже есть предпреимчивые ребята из Петербурга и Москвы, которые поняли фишку и клонируют идеи запада и незамедлительно вводят в меню.

Милкшейки
Боулы
Мороженое сэндвич с макарунами
Мороженое сэндвич в печеньи кукис
Кукис в виде рюмки
Мороженое кислотных цветов
Напитки кислотных цветов, в лампочках
Фастфуд

Разоблачаем блогеров. Анализ площадок для посева у блогеров и пабликов, как узнать ваша ли аудитория собрана у блогера или в паблике Instagram.

Показы — общее количество просмотров в неделю. Не самый важный показатель. Зависит напрямую от количества публикаций.

Платим не за воздух, а за цифры

Охват общий — количество человек, которое видит ваши публикации каждую неделю.

Охват поста — количество человек, которое увидело конкретную публикацию

Пол

Возвраст

География

Почему реклама, которую вы разместили у блогера, не работает. Типичные ошибки

Накрученные блоги с армией ботов в подписчиках
Блогер с неподходящей тематикой
Блогеры рекламирующие все подряд

Если блогер размещает много рекламы - доверия аудитории она не вызывает, соотвественно не ждите чудо результатов.

Блогер с неподходящей ЦА
Блогер с низкой вовлеченностью

Низкая вовлечённость = маленький охват у поста. В итоге вы платите за 100К подписчиков, а по факту вас видят 10К. Ну и эффективность у размещения в 10 раз ниже.

Блогер с плохой репутацией и кококо аудиторией

О чем врут и как распознать обман

- Количество подписчиков

Накрутить фоловеров можно быстро и недорого. Согласитесь 20К или 50К выглядит убедительнее, чем 867.

Как распознать: смотреть статистику по аккаунта на livedune (там будут беспричинные взлёты и падения), читать комментарии под постами (живые сильно будут отличаться от не живых), просмотреть хотя бы бегло подписчиков. Если там арабы, массфоловеры - это боты.

- Реклама, как не реклама.

Есть такие блогеры, которые хотят заработать и при этом рекламу максимально скрыть. Они упоминают ваш аккаунт вскользь. Пишут пост на стороннюю тему и в финале вставляют два слова про вас и т.д. Либо напротив пишут так топорно, что пост выглядит не нативно (не в стиле аккаунта) и в итоге тоже не работает.

Что делать: обсуждать условия и формат упоминания заранее, а также что должно быть на фото (к примеру блогер + товар) соберёт на 50% больше аудитории, чем просто фото товара, в каком формате упоминается аккаунт и т.д.

- Присылают в аккаунт ботов.

После размещения рекламы у блогеров на вас внезапно подписывалось 1000-2000 человек, но исключительно арабы, хотя, казалось бы, Хозяйка профиля диетолог из России и т.д. Чем это плохо для вас - это мертвые души, которые не будут не то что покупать, а даже лайка вам не поставят.

Что делать: ориентироваться на качество аудитории, а не только на количество, почему? Потому что БОТЫ НЕ ПОКУПАЮТ. А также собирать обратную связь от рекламодателей, которые размещались у блогера.

- Ушёл в туман. Сорвал договорённости. Пропал.

Даже в аккаунтах топовых блогеров за 200-350 тысяч рублей, с подписанными договорами, официальной оплатой и т.д. посты могут перенестись на неопределенный срок, сместиться на неудачное время, выйти параллельно с конкурентами и т.д.

Обсуждайте все детали и условия сотрудничества заранее, ну и понимайте, что доля риска существует всегда.

Накручить можно всё

Цель - имитировать "живой" аккаунт, зарабатывать на рекламе или получать по бартеру нужные услуги.

Как проверить: почитать комментарии, они должны быть по существу и от живых профилей, от РАЗНЫХ людей (не одни и те же лица из "чатиков активности", посмотреть индекс вовлеченности (лайки+комменты/количество подписчиков) должен быть не ниже 2,5% для старых аккаунтов (существующих больше года) показатель может быть ниже. Также полистать тех, кто ставит лайки. Живых людей вы отличите от ботов и "засланных казачков", поверьте.

От лайков к продажам

Direct
Комментарии
Специальные предложения
Работа с другими социальными сетями
Дополнительные аккаунты
Взаимный Pr и вовлечённость

Суть – обмен базами подписчиков за счет взаимных рекомендаций

E-mail

1. Если вы только что завели аккаунт – сделайте рассылку по вашей базе с анонсом

2. Рассылка по базе с акциями и конкурсами на аккаунте Инстаграм

3. Ссылка на аккаунт Инстаграм в каждой подписи к письму

4. Ссылка на аккаунт Инстаграм во всей деловой переписке (вашей и ваших сотрудников)

Сайт

Установите инстаграм-виджет на сайт

В новостной ленте сайта публикуйте новости обо всех активностях в Инстаграм

Оффлайн продвижение
Сотрудники
Сайты агрегаторы

Обнимите своих подписчиков

Дни рождения
Акции
Розыгрыши
Подарки
Комплименты
Обратная связь и работа с возражениями