ПРЕЗЕНТАЦИЯ

Ежедневные отчеты – неотъемлемая часть рабочего процесса, они дают исчерпывающую информацию о работе каждого сотрудника, что позволяет руководителю оперативно корректировать работу отдела или всей компании.

Что ежедневные отчеты дают руководителю:

➕ работа каждого сотрудника становится на 100% прозрачной, отчеты позволяют оценить его активность и эффективность за любой период;

➕ нет необходимости в проведении опросов на тему «Что вы делали сегодня?»;

➕ возможность отложенной проверки – если прямо сейчас у руководителя нет времени, он всегда может просмотреть отчеты за неделю, две недели, месяц;

➕ экономия времени и возможность сходу отсеять нетрудолюбивых или неквалифицированных сотрудников, находящихся на испытательном сроке.

➕ возможность четко отслеживать работу удаленных сотрудников, которые не находятся рядом в офисе, а работают дома или даже в другой точке земного шара.

Что ежедневные отчеты дают сотруднику:

➕ самодисциплина и профессиональный рост за счет прямого контроля со стороны руководителя;

➕ выработка привычки работать четко и профессионально, что ценится всеми компаниями;

➕ возможность наглядно оценить собственную эффективность, просмотрев свой отчет;

➕ все достижения и трудолюбие сотрудника сразу становятся известны руководителю;

➕ исключается фаворотизим и субъективизм – цифры не врут, они объективны.

Но все это работает только в том случае, если КАЖДЫЙ сотрудник в конце рабочего дня высылает руководителю отчет по ключевым метрикам. Отчеты должны формироваться всеми сотрудниками, вне зависимости от должности, стажа, профессиональных и личных навыков. Отчеты должны формироваться строго в конце дня и содержать все определенные руководителем сведения. И в любой момент каждый руководитель должен иметь возможность просмотреть отчеты всех своих подчиненных.

Организовать такую работу «на словах» невозможно, даже если у вас небольшая компания. Есть еще человеческий фактор – сотрудники будут регулярно забывать отправлять отчеты, они могут делать их неточными или неполными, что создаст больше вопросов. Особенно эта проблема актуальна в случае с удаленными сотрудниками, с которыми вы не можете поговорить буквально с глазу на глаз.
А что если автоматизировать процесс, используя основное средство общения между сотрудниками – мессенджер? Что если руководителю не нужно будет управлять отчетами и контролировать их своевременность? Именно для этого мы разработали уникальный KPI Bot, который без вашего участия собирает отчеты с сотрудников.

Что может наш KPI Bot:

✅ Автоматический собирать отчеты с каждого сотрудника за прошедший рабочий день, включая специалистов на аутсорсе.

✅ В отчете может быть отражена любая информация, например – количество звонков/заявок/продаж.

✅ Все параметры, обязательные для отражения в отчете, задает руководитель.

✅ Сотрудник, не сдавший отчет в конце рабочего дня, получает штраф (также задается руководителем).

✅ Выбор времени получения отчета. Назначьте время, когда отчет должен быть сдан, и введите АВТОМАТИЧЕСКИЕ штрафные санкции за непредставление или опоздания при сдаче отчета;

✅Настройте форму отчета исходя из специфики задач, выполняемых сотрудником. Ежедневно получайте оперативные данные и показатели по таким метрикам как:

➖ количество поступивших заявок-звонков,

➖ количество обработанных заявок

➖ количество заказов

➖ кликов и переходов на сайт

➖ сумма затрат за день

➖ выручка

➖ расходы
а также любые другие необходимые для вашей работы метрики;

KPI Bot – это максимально простой и эффективный инструмент по контролю за КПД ваших сотрудников, особенно тех, что работают не из офиса, а удаленно и потому контролировать их работу традиционными методами сложнее всего. Все метрики задает Администратор, в роли которого выступает руководитель, имеющий соответствующий доступ. Вы можете создавать любые формы отчетов и ваши сотрудники автоматически будут получать надлежащие уведомления (в том числе – уведомления о штрафе при просроченном отчете).

Ежедневные отчеты не обязательно просматривать вечером того же дня – вы можете подробно изучить их в любой момент. А главное – вы можете точно узнать, что делал любой из ваших сотрудников в конкретный день (даже если в этот день он работал из дома или был в командировке). KPI Bot для отчетов – это гибкая и максимально удобная в использовании система, с которой можно работать как на ПК, так и с мобильного гаджета. А использование в качестве платформы самого популярного мессенджера упрощает внедрение системы регулярной отчетности на предприятии.