Правила магазина
crown❗️Приобретая товар в нашем Магазине вы автоматически принимаете наши правила❗️
📌Не использовать флуд в ваших же интересах, чем больше смс вы напишите, тем дольше будете ожидать ответ. Отвечаем строго в порядке очереди 📌
👑Техподдержка не пишет первой👑
👑 👤Заявка рассматривается только с аккаунта, с которого вы приобрели товар
👑⌛️Техподдержка рассматривает ваше обращение в течении 24 часов с момента покупки адреса, при позднем обращении можете рассчитывать только на уточнения.
👑👩💻Перезаклад возможен только на усмотрение администрации
👑⌛️На повторный поиск предоставляется 24 часа с момента выдачи уточнений от курьера.
👑⌛️При отсутствии в диалоге более 24 часов, предоставляем только уточнение.
👑🤬За оскорбления сотрудников и попытку обмана магазина вы будете забанены на техподдержку!
👑Ⓜ️Допустимое расстояние до 6 км от указанной станции метро
👑👥 При передаче адреса третьим лицам вопрос автоматически закрывается.
👑Запрещено удалять чат у техподдержки
👑 Замена или же купон рассматривается по адресам, которые куплены в боте, на сайте или у оператора ручных продаж
👑 Замена на замену не выдается
🔎Что делать, если клад не был найден:
➖ Еще раз прочитайте описание из заказа и внимательно изучите фото
➖ Сопоставьте фото с окружающей местностью и постарайтесь найти основные ориентиры
➖Осмотрите место еще раз, более внимательно.
➖Если в нужном месте клад обнаружить не удалось, осмотрите местность вокруг него, возможно вы откинули клад ввиду его маленького размера
Если после этих манипуляций найти клад так и не удалось - Обратитесь к оператору Техподдержки
⚖️Претензии по недовесам принимаются только при соблюдении следующих условий:
➖.У вас должно быть фото клада на весах в нетронутой упаковке
У вас должно быть фото упаковки на весах (каждую часть упаковки нужно взвешивать и фотографировать отдельно)
➖.У вас должно быть фото товара на весах без упаковки
А так же, что бы убедиться в качестве ваших весов, у вас должно быть фото монеты 1 рубль на весах, с двух сторон, чтобы был виден год выпуска монеты
👑Претензии по качеству товара/его несоответствию:
➖У вас должно быть фото полученного вещества с его оригинальной упаковкой
➖ У вас должно быть фото полученного вещества вне упаковки, на темном фоне (с рядом лежащей упаковкой), так чтобы была видна его структура/консистенция
*Магазин в праве запросить и другие фотографии.