УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА ГРУППЫ. ОБЯЗАТЕЛЬНО К ПРОЧТЕНИЮ
Гарантия:
Мы предоставляем гарантию на весь ассортимент товара, который мы продаем.
Для производства корпусов мы пользуемся услугами производства и как в любом производстве возможен небольшой процент брака. При приемке товара с производства мы тщательно проверяем качество изготовления, но тоже можем что-то упустить. Гарантия подразумевает собой замену деталей с явными признаками заводского брака.
Гарантийные случаи:
1. Явный заводской брак - неправильно выгнуты детали, смещение отверстий, отсутствие отверстий, вследствие чего становится невозможной сборка корпуса так, как она предусмотрена согласно сборочных рекомендаций.
2. Неправильная комплектность, вследствии которой невозможно собрать корпус согласно сборочной схеме.
В случае гарантийного обслуживания Вам необходимо обратиться к администратору чата и указать номер заказа и дату покупки товара, предоставить фото товара, который подлежит гарантийному случаю.
После ответа сервисного центра происходит обмен на новый товар либо возврат средств в полном объёме.
После этого администратор даст Вам реквизиты, куда отправлять товар. Стоимость услуг перевозчика оплачивает поставщик.
НЕ гарантийные случаи:
1. Нарушение лако-красочного покрытия деталей корпуса, царапины, сколы, допущенные по вине покупателя, перевозчиков и третьих сторон.
2. Конструктивные изменения внесенные клиентом самостоятельно - просверлены новые отверстия, изменены сгибы и т.д.
Отзывы:
Мы будем благодарны Вам за оставленный отзыв. В группе присутствует поиск, с помощью которого Вы можете вписать слово "#отзыв" и найти отзывы других пользователей. Отзывы свои которые пишете просьба также начинать с тегов #отзыв для удобства поиска другим пользователям.
Мы оставляем за собой право выяснить действительно ли человек, написавший отзыв, является нашим покупателем и, в противном случае, отзыв будет удален, а пользователь, оставивший его, забанен.
Реклама, спам, флуд и продажа сторонних продуктов без разрешения администратора группы будет наказываться исключением и чёрным списком без предупреждения. Уважайте других участников и администрацию. Группа только для обсуждения продукта CoolBOX по вопросам ЗАКАЗА, ПРОДАЖИ, ОПЛАТЫ, ДОСТАВКИ, ПРОЕКТИРОВАНИЯ. Не консультируем и не обсуждаем майнинг, стороннее железо, криптовалюты и тд. Данные темы Вы можете обсуждать в личных чатах или соответствующих группах.
Общее обсуждение продукта CoolBOX происходит в чате https://t.me/ruCoolBOXchat
ВНИМАНИЕ!!! Во избежание мошенничества - переговоры о покупке товара можно вести только с администраторами группы! Настоятельно просим присылать скриншоты людей, которые делают предложения Вам в личные сообщения – будем удалять из группы и банить незамедлительно. Все сделки с посторонними людьми Вы совершаете на свой страх и риск, и администрация группы не несет никакой ответственности за такие действия.