Правила

Если вы не нашли клад:

Успокойтесь.
Вернитесь к началу квеста.
Ещё раз прочитайте описание клада и посмотрите фото.
Сравните их с окружающей вас местностью.
Постарайтесь найти указанные в описании ориентиры.
Ищите клад лучше и учтите, что клады обычно маленькие, и вы могли его пропустить.
Внимательно изучите местность рядом.
90% ненаходов, невнимательность покупателя при поисках на местности.

Если вы проделали все выше озвученные операции, но все равно не нашли свой клад:

Сделайте качественные и чёткие фото общего плана местности и конкретного места клада, куда указывала стрелка на фотографиях вашего заказа.
Сообщите о проблеме написав развернутый рассказ о прошествии нашему оператору.

в сообщении необходимо написать:

 - Во сколько был получен адрес и когда вы приехали на место
 - Нашли ли вы место как на фото с заказа, если нет, то, что помешало.
 - Что было найдено, не найдено
 - Загрузите фотографии
 - Ваш вариант, почему на месте не оказалось клада.

Варианты решения:

Отказ:

При маленькой общей истории покупок. - менее 15 успешных покупок на площадке.
При низком количестве успешных покупок в нашем магазине - менее 5 успешных покупок в течение месяца.
При среднем чеке сделок на Вашем акке сильно ниже суммы проблемной покупки у нас.
При передаче адреса закладки 3-м лицам.
При отсутствии фото.
При наличии претензии/диспута по истечении 12 часов с момента покупки.
При несоблюдении элементарных правил поведения (неадекватном поведении, матах, оскорблениях, флуде, шантаже и угрозах).
При оставлении негативного отзыва до решения проблемы.

Перезаклад (полный или на особых условиях):

Если вы постоянный клиент в нашем магазине.
Если у вас большая история покупок во всех магазинах и хороший средний чек

С уважением команда RUSAVATAR

Наши контакты:

❶ купить тут

(нажимая на ссылку вы будите перенаправлены на страницу к нашему оператору! Задавайте ему все интересующие Вас вопросы по сути! Если Вам не ответили, не переживайте оператор загружен работой и как только он освободится - обязательно Вам ответит!)

❷ наш чат тут

(Наш чат для общения и знакомств! Найди товарища и делитесь своими эмоциями, мнениями по работе с нашим магазином!)

❸ отзывы от покупателей тут

(Канал, в котором собраны все отзывы от наших покупателей!)

❹ новости нашего магазина тут

(Главные новости и события! Интересные конкурсы, заманчивые предложения, скидки, акции!)

❺ информационный бот тут

(Бот находится в стадии разработки!)

❻ техническая поддержка тут

(Свои жалобы - предложения по работе - пиши саппорту!)

❼ наличие товара по городам тут

(Выбери свой город, и просмотри наличие и цену на товар! Так же к каждому товару мы предоставляем фото и подробное описание! Нам важно, чтоб вы знали то , что покупаете! Мы работаем не на количество покупок, а на качество!!!!)