pravila
1. Надежность наших кладов - 100%. Они всегда на месте и ожидают своего покупателя. Иной вариант исключен.
2. Если у Вас по какой-то причине возникла проблема с поиском клада, то вы обязаны предоставить 3 фото, сделанных в ДНЕВНОЕ ВРЕМЯ СУТОК. Одна из фотографий ДОЛЖНА отображать место клада РОВНО ТАК ЖЕ КАК НА ФОТО КУРЬЕРА.
3. Фото загружается НАПРЯМУЮ в Диспут, никаких файло-обменников и фото-хостингов!
4. Объясните вашу проблему грамотно и доступно ОДНИМ СООБЩЕНИЕМ. Флуд, сопровождающийся безграмотно-быдлятской речью, будет расценен как провокация и решения вопроса не будет.
Очевидные пункты:
* меньше 10 сделок на ресурсе - автоматический отказ и вызов модератора
* первая покупка в нашем магазине - автоматический отказ и вызов модератора
* попытки обмануть в прошлом - автоматический отказ и вызов модератора
* открыли диспут и СРАЗУ не предоставили необходимую информацию (см. пункты 1-4) - автоматический отказ и вызов модератора
# плохие заметки так же учитываются и не способствуют положительному решению проблемы
Наши правила НЕ НАРУШАЮТ Общие Правила Площадки, поэтому мы придерживаемся ТОЛЬКО И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО этих правил.
При любом не согласии и не соответствии в Диспут приглашается Модератор (независимая третья сторона), чье решение и будет определять исход диспута.
Если модератор скажет "купон" - выдадим купон, скажет "замена" - будет замена и т.д. Но решение в любом действии БУДЕТ ПРИНЯТО ИСКЛЮЧТЕЛЬНО МОДЕРАТОРОМ, от лица магазина мы можем только оказать помощь в поиске клада/нахождении локации/уточнении глубиныприкопа,цвета упаковки и т.д.
МЫ УВЕРЕНЫ В СВОИХ КЛАДАХ и в РАБОТНИКАХ, КОТОРЫЕ ЭТИ КЛАДЫ ДЕЛАЮТ, поэтому кормить халявой мы не будем никого и ни при каких обстоятельствах.