Правила

Здравствуйте, дорогие читатели!

В случае ненахода внимательно изучите инструкцию ниже.

Первым делом успокойтесь и убедитесь что вы точно на нужном месте:

✔️ Проверьте координаты

✔️ Внимательно изучите фото и описание

✔️ Подчеркните для себя ориентиры на фото и старайтесь найти их по месту

Если вы точно на том месте:

✔️ Осмотрите место правее, левее, выше или ниже на 20см. Точка на фото может быть отмечена слегка не точно.

✔️ Учтите что клад маленький и может быть легко вами отброшен в процессе поиска. Осмотрите участки с результатами ваших действий.

Если вы уверены что клада точно нет на месте, нам понадобится:

✅ Фото с места с ракурса курьера и теми же ориентирами

✅ Фото с места ДО поисков если оно было тронуто до вас

✅ Подробное описание ваших действий во время поисков

⚠️ Обязательно все фото делать с помощью GPS камеры например Notecam либо аналоги ⚠️

✅ Скрин оплаты

✅ История ваших покупок

Для почты действует правило распаковки на видео одним кадром!

Причины по которым вам точно НЕ дадут перезаклад:

❗️ Неадекватное поведение - угрозы, мат, оскорбления

❗️ Негативный отзыв до разрешения ситуации

❗️ Попытка обмана магазина

❗️ С момента покупки прошло больше 24 часов

❗️ Передача клада третьим лицам

❗️ Отсутствие фото с места

❗️ Отсутствие истории покупок в нашем магазине (менее 5)

Мы прекрасно понимаем что не всегда можно соблюдать все правила. Всегда есть исключения из правил. В любом случае если у вас ненаход, свяжитесь с нами и предоставьте максимум информации.

В первую очередь это необходимо для учета качества работы курьера.

После 5 жалоб курьер берется на учет.

Благодарим за выбор нашего магазина и надеемся что ваши покупки всегда будут легкими и успешными!