Правила

1. Определения и термины

1.1. B - STORE - платформа, предоставляющая пользователям возможность приобретать цифровые товары и услуги.

1.2. Цифровой товар - лицензионный ключ, аккаунт, подписка, программное обеспечение, электронные книги, мультимедийный контент или другой товар, предоставляемый пользователям в электронном виде.

1.3. Услуга - предоставление доступа к определенным возможностям платформы, техническая поддержка, консультации или другие действия, выполняемые в интересах пользователей.

1.4. Пользователь - лицо зарегистрированное на платформе магазина цифровых товаров и совершающее операции покупки/продажи цифровых товаров.

1.5. Личный кабинет — это индивидуальный раздел в боте, к которому пользователь получает доступ после регистрации и авторизации.

1.6. Администрация проекта — это группа лиц, ответственных за управление и контроль деятельности магазина, включая решение споров между пользователями и магазином. Администрация проекта может быть представлена командой поддержки, менеджментом магазина или другими ответственными лицами.

2. Регистрация и авторизация

2.1. Для начала использования магазина цифровых товаров, пользователь должен пройти регистрацию и авторизацию на платформе.

2.2. В процессе регистрации, пользователь предоставляет свои персональные данные, такие как имя пользователя.

2.3. Пользователь обязан предоставлять достоверную информацию о себе и своевременно обновлять её.

2.4. Пользователь несет ответственность за сохранность своих учетных данных, включая пароль, и обязуется не передавать их третьим лицам.

3. Покупка и оплата

3.1. Пользователь выбирает товар или услугу на платформе и осуществляет оплату через доступные на платформе платежные системы.

3.2. Пользователь обязан проверить достоверность и актуальность информации о товаре или услуге перед совершением покупки.

3.3. Цена товара или услуги может быть изменена в любое время без предварительного уведомления.

3.4. После успешной оплаты, товар или услуга становятся доступными для пользователя в его личном кабинете.

4. Возвраты и гарантии

4.1. Возврат денежных средств осуществляется исключительно на счёт магазина (бота).

4.2. Гарантия на товар действует с момента покупки и может быть разной для каждого товара, указана индивидуально в описании.

4.3. Замена товара производится только в случае не рабочего товара в течение гарантийного срока.

4.4. Сообщить о нерабочем товаре нужно в течении 24 часов с момента покупки.

5. Обращение в техподдержку

5.1. Обращение в техподдержку принимаются только по форме:

• Дата и время покупки
• Все сообщения о покупке

Ответ по вашему обращению будет рассмотрен в течение 24-48 часов с момента обращения в техподдержку.

6. Обработка персональных данных

6.1. Пользуясь магазином (ботом), пользователь автоматически соглашается на обработку персональных данных (а)согласно Федеральному закону «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.

7. Ответственность сторон

7.1. Магазин несет ответственность за предоставление качественных товаров и услуг, а также своевременное решение возникающих проблем.

7.2. Пользователь несет ответственность за соблюдение правил магазина, предоставление достоверной информации и законное использование приобретенных товаров и услуг.

7.3. Магазин не несет ответственности за возможные негативные последствия, возникшие из-за использования товаров и услуг, не предусмотренных данными правилами.

8. Изменение правил

8.1. Магазин вправе вносить изменения в данные правила в любое время без предварительного уведомления пользователей.

8.2. Новая версия правил вступает в силу с момента ее публикации на сайте магазина.

8.3. Пользователи обязаны самостоятельно ознакомиться с актуальной версией правил.

9. Разрешение споров

9.1. В случае возникновения спорных ситуаций между магазином и пользователем, стороны стремятся разрешить спор путем переговоров.

9.2. Если стороны не могут достичь соглашения через переговоры, спор передается на рассмотрение Администрации проекта.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящим правилам, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после начала действия настоящих правил.

10.2. Обстоятельства форс-мажора включают, но не ограничиваются: стихийные бедствия, военные действия, забастовки, протесты, изменение законодательства, сбои в работе платежных систем, сбои в системах связи, сбои в работе поставщиков услуг и другие обстоятельства, на которые стороны не могут повлиять и которые делают выполнение обязательств невозможным.

10.3. В случае возникновения обстоятельств форс-мажора, сторона, испытывающая их, обязана уведомить другую сторону в течение 3 (трех) рабочих дней с момента их возникновения.