ПРАВИЛА

ПРАВИЛА МАГАЗИНА. 

1. Перезаклады НЕ делаются для клиентов с историей покупок менее 5.

2. Претензии не принимаются, если с момента покупки прошло более 3 часов, и рассматриваются в день обращения с 11 до 23 (или на следующий день,если обращение поступило ночью).

3. Все моментальные заказы делаются максимально надежно, мы тщательно следим за качеством работы курьеров, поэтому ненаходы практически исключены.

4. Если вы все таки не нашли клад: - еще раз перечитайте описание и сверьтесь с фото - сделайте несколько фото хорошего качества с места ваших поисков с ракурса как в исходнике, чтобы минер смог оценить непосредственно место закладки и напишите оператору для уточнения. В случае, если вы обратились не во время, единственное что мы сможем сделать для вас - это оказать помощь в поиске. За МАТ, оскорбления, угрозы, беспочвенные обвинения, спекуляция отзывами и др.- автоматический отказ в перезакладе, рекомендуем вести диалог в уважительном тоне.

5. Все перезаклады остаются на усмотрение администрации магазина, выдается новый адрес или скидка на такой же заказ. Перезаклад на перезаклад не выдается не при каких обстоятельствах.

6. На все предзаказы перезаклады выдаются только в исключительных случаях, т.к. адреса делаются под конкретного клиента, учитывая его пожелания.

7. Претензии не принимаются, в случаях передачи адреса клада третьим лицам .

8. Каждую ситуацию мы рассматриваем индивидуально и на наше решение влияют многие факторы, начиная с вашей статистики и заканчивая характеристиками самого клада. Процесс в среднем может занимать от 1-5 дней. В заключении, хотим отметить, мы всегда стараемся идти на встречу нашим клиентам и решить любую спорную ситуацию.

По всем возникшим проблемам писать

@prostaffufa