ПРАВИЛА
1. Гарантия на клад: 3 часа с момента получения адреса. По истечении этого срока претензии по отсутствию товара не принимаются.
2. СРОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ: ДО 72-Х ЧАСОВ.
3. Полный перезаклад не выдается если у вас меньше 5 покупок в нашем магазине.
4. Ругаетесь матом, хамите, флудите, оставляете негативные отзывы где либо - в решении проблемы получаете отказ.
5. Передача адреса третьим лицам ЗАПРЕЩЕНА.
6. Больше одной замены по одному заказу - не выдаем.
7. Опишите подробно вашу проблему.
8. Прикрепите минимум 2 фото с места.
9. Предоставляемые фото должны быть четкими и в светлое время суток.
10. Без фото претензии не принимаются.
Чтобы доказать факт несовпадения координат и фактического окружения, от вас требуется:
• Фото на котором будет четко видно, что вы находитесь на указанных координатах.
• 5-6 фото или 360градусный панорамный снимок, которые подтвердят несоответствие координат и фактического окружения.
Если у вас недовес:
• Нужно снять видео (на нем должно быть как Вы кладете на весы запакованный клад и показываете вес).
• Затем нужно взвесить монету (для того чтобы убедиться в правильности взвешивания весов лучше всего 10р либо гирьку).
• После,распаковать клад и взвесить без упаковки.